Wsparcie 3CX: Dokumentacja, FAQ, Opisy konfiguracji

3CX posiada bogate zasoby wsparcia technicznego, w tym podręczniki, fora, przewodniki konfiguracyjne oraz opcje płatnej pomocy technicznej. Pomoc techniczna 3CX dostępna jest za pośrednictwem portalu Pomocy 3CX, bezpłatnie dla Partnerów oraz dla użytkowników z zakupioną opcją wsparcia technicznego. Zapoznaj się z naszymi procedurami oraz cennikiem wsparcia  tutaj. Posiadamy też forum społeczności, gdzie można uzyskać informacje oraz wsparcie od innych użytkowników naszych produktów.

Pomoc i przewodniki konfiguracji telefonów IP i softfonów.

Opisy prowadzące krok po kroku przez konfigurację popularnych telefonów IP i softfonów. Sugerujemy korzystanie z oficjalnie wspieranych przez 3CX modeli, są one przetestowane i nasz personel techniczny udziela wsparcia w zakresie ich konfiguracji.Pomoc, Dokumentację, FAQ i instrukcje konfiguracji dla Telefonów IP można znaleźć tutaj:

Rekomendowane telefony 

1. 3CXPhone dla Windows – darmowy softfon 3CX  autokonfiguracja lub konfiguracja ręczna
2. 3CXPhone dla Android – dla smartfonów Android autokonfiguracja lub konfiguracja ręczna
3. 3CXPhone dla iPhone – dla iPhone, Apple iTouch i iPad autokonfiguracja lub konfiguracja ręczna
4. Grandstream GXP2110, GXP2120, GXP2100, GXP1450 – autokonfiguracja

Wspierane telefony 

1. CISCO SPA 501G, 502G, 504G, 508G, 509G, 525g – autokonfiguracja lub konfiguracja ręczna
2. Grandstream GXP 2000, 2020 GXP – autokonfiguracja lub ręczna
3. Polycom SoundPoint IP 320, 321, 330, 331, 430, 450, 550, 560, 650, 670 - autokonfiguracja lub konfiguracja ręczna
4. Yealink T20, T22, T26, T28 – autokonfiguracja lub konfiguracja ręczna
5. DECT serwer Polycom KIRK 300

Testowane telefony 

Tu znajdziesz przewodniki konfiguracji telefonów przetestowanych i współpracujących z centralą 3CX, jednak nie wspieranych przez nasz dział wsparcia technicznego (np. Snom , Aastra ).

Bramki VoIP i Karty 

Krok po kroku do przewodników konfiguracji bramki VoIP, co pozwala podłączyć do sieci PSTN 3CX. FAQ i instrukcje na temat konfiguracji bramki VoIP można znaleźć tutaj.

 Linie Analogowe 

1. Patton SmartNode 4114 – Portal dla linii analogowych (4 porty)
2. Sangoma 200 – Wewnętrzne karty dla linii analogowych (4 porty i więcej)
3. Grandstream GXW 4104/4108 – 4 porty / 8 portów dla linii analogowych 

Trunki E1 i linie BRI 

1. BeroNet BeroFIX (400/1600/6400) – Bramki lub karty BRI i E1 ISDN 
2. Sangoma A101/102 – Wewnętrzne karty E1 
3. Patton SmartNode 4960 – Bramki E1 

Operatorzy VoIP 

1. Listę obsługiwanych operatorów VoIP można znaleźć tutaj
2. Operatorzy VoIP - Informacje, FAQ na temat konfiguracji operatora VoIP

Dkumentacja / Podręczniki 

1. Podręcznik administratora 3CX Phone System (PDF)
2. Podręcznik użytkownika On-line  dla użytkowników 3CX Phone System
3. Ogólne – Dokumentacja ogólna konfiguracja

Faksy 

1. Grandstream GXW 4004 – 4 porty FXS do podłączenia urządzeń faksowych – przewodnik konfiguracji.
2. Beronet Bramki: Przekierowanie numeru MSN na faks / Kartę ISDN bez ATA
3. Ogólna konfiguracja faksów – FAQ i instrukcje konfiguracji.

Konfiguracja Firewall 

1. Przegląd
2. Konfiguracja routera dla 3CX PhoneSystem
3. Zabezpieczanie 3CX PhoneSystem – niektóre ważne wskazówki konfiguracji Firewall
4. Testowanie konfiguracji zapory
5. Za dużo bezpieczeństwa – przykład
6. Problemy związane z Firewall, NAT i siecią – FAQ i instrukcje rozwiązywania 

Szkolenia online 

1. Szkolenie 3CX – szkolenie wideo na temat 3CX Phone System.
2. Certyfikacja 3CX – Zdobądź Certyfikat 3CX online (Przygotuj się przed testem, gdyż nie można go powtarzać).

 Dodatkowe Moduły i funkcje systemu 3CX 

1. Moduł Hotelowy 3CX – Opis
2. 3CX Multi Tenant – Przegląd
3. 3CX VAD – Voice Application Designer
4. 3CX proxy menedżer  – pokonywanie NAT

Integracja 3CX z innymi aplikacjami 

1. Moduł integracji CRM i 3CX – Przegląd
2. Pobierz moduł integracj 3CX i CRM
   - Instalacja i konfiguracja
   - Integracja 3CX Phone System 10  z Microsoft Outlook , Salesforce , Microsoft Dynamics , Sugar CRM i Sage ACT!
3. Konfiguracja serwera Exchange – Jak zintegrować pocztę głosową i DR z Exchange Server 2007 i 2010
4. 3CX API – Dokumenty związane z API dostępne dla 3CX

Przydatne linki 

1. ChangeLog – Historia Build – Zawiera wszystkie 3CX buduje i ich zmiany
2. Pliki do pobrania – Przegląd dostępnych pliki do pobrania w 3CX
3. Third Party Applications – Lista aplikacji 3rd party opracowane dla 3CX
4. Rozwiązywanie problemów - Jak rozwiązywać problemy z 3CX Phone System