Korzystanie z 3CXPhone

Wstęp

W niniejszym rozdziale wyjaśniono sposób korzystania z 3CXPhone.

Wykonywanie rozmów

Chcąc nawiązać połączenie wpisz po prostu numer na klawiaturze ekranowej, przy pomocy myszy lub z klawiatury komputera. Kliknij zielony przycisk z ikonką słuchawki lub naciśnij klawisz „Enter” - telefon zacznie wybierać podany numer. 3CXPhone nawiąże połączenie korzystając z pierwszej dostępnej linii. Przycisk z ikonką słuchawki zmieni kolor na czerwony. Ponowne jego naciśnięcie zakończy rozmowę.

Odbieranie rozmów


Odbieranie rozmów

Kiedy nadchodzi połączenie, 3CXPhone dzwoni, na pierwszym planie monitora pojawia się telefon, a na jego ekranie wyświetla się informcja o połączeniu. W przypadku gdy okno telefonu było zminimalizowane, pojawi się okienko rozmowy.

Aby odebrać przychodzące połączenie, kliknij zielony przycisk z ikonką słuchawki lub naciśnij klawisz „Enter”.

Aby odrzucić połączenie, kliknij czerwony przycisk z z ikonką słuchawki lub naciśnij klawisz „Escape”. Dzwoniący usłyszy, że twój numer jest zajęty. Włączą się ustawienia przekazywania rozmów „Call Busy”.

W przypadku, gdy nie możesz odebrać rozmowy, możesz przekazać ją do poczty głosowej naciskając ikonę z kopertą.

 

Rozmowę odbiera się naciskając klawisz „Enter”, a odrzuca naciskając klawisz „Escape”

Przekazywanie rozmów

3CX VoIP pozwala na łatwe przekazywanie rozmów. Można wybrać pomiędzy przekazywaniem bez uprzedzenia, lub po uprzedzeniu odbiorcy.

Przekazywanie bez uprzedzenia odbiorcy

  1. Nie przerywając połączenia, kliknij przycisk Transfer i wprowadź numer, na który chcesz przekazać rozmowę.
  2. Kliknij przycisk połączenia (zielony), aby przekazać rozmowę.

Przekazywanie po uprzedzeniu odbiorcy

  1. Nie przerywając połączenia, kliknij przycisk „Line 2”, co automatycznie zawiesi rozmowę.
  2. Wybierz numer, na który chcesz przekazać rozmowę i poinformuj o tym odbiorcę.
  3. Aby przekazać rozmowę, kliknij przycisk Transfer, a następnie przycisk Line 1 (będzie migać). Rozmowa zostanie przekazana.

Nagrywanie rozmowy

Rozmowę można z łatwością nagrać klikając przycisk nagrywania rozmowy. Bieżąca rozmowa zostanie zachowana jako plik wav. Dostęp do nagrań uzyskuje się poprzez Calls > Recordings.