Twój osobisty asystent AI: inteligentna i całodobowa obsługa połączeń
Zarządzanie połączeniami
Osobisty Asystent AI 3CX odbiera połączenia w imieniu kadry. Weryfikuje dzwoniących i łączy tylko priorytetowe kontakty, dbając o Twój cenny czas.
Inteligentne filtrowanie
Każda rozmowa jest sprawdzana przed połączeniem. Asystent AI identyfikuje rozmówców i filtruje niechciane telefony, byś mógł pracować w pełnym skupieniu bez niepotrzebnych rozproszeń.
Płynny routing
AI uwzględnia Twój status i dostępność. Przekazuje połączenia tylko w odpowiednich chwilach, co chroni czas i gwarantuje kontakt zawsze wtedy, gdy jest on rzeczywiście niezbędny.
Obsługa wiadomości
Gdy nie możesz odebrać, asystent AI zbiera szczegółowe informacje od dzwoniącego lub kieruje do poczty głosowej. Żaden ważny szczegół nigdy Ci nie umknie.
Asystent AI: wydajność i inteligentna obsługa połączeń
Kadra zarządzająca stale zmaga się z rozproszeniami – połączeniami wewnętrznymi, nieznanymi numerami i sprawami o niskim priorytecie. Osobisty Asystent AI 3CX działa jak inteligentny filtr, zarządzając komunikacją i dbając o to, by docierały do Ciebie tylko najistotniejsze rozmowy.
Dzięki technologii OpenAI asystent w naturalny sposób rozmawia z dzwoniącymi, weryfikuje zapytania i decyduje o sposobie obsługi połączeń na podstawie Twoich reguł. Rozpoznaje zaufane kontakty, blokuje zbędne przełączenia i zapewnia każdemu rozmówcy profesjonalną obsługę na najwyższym poziomie.
Dla zapracowanych profesjonalistów i kadry kierowniczej Osobisty Asystent AI to sposób na odzyskanie czasu i pełną koncentrację – daje on gwarancję, że żadna kluczowa informacja nigdy nie umknie Twojej uwadze.
Łatwa konfiguracja
Asystent AI jest dostępny w licencji 3CX AI i konfigurowany w Konsoli Administracyjnej. Połącz z OpenAI, przypisz numer i ustal zasady w kilka minut.
Kontrola i ochrona
Bezpieczna komunikacja przez szyfrowanie HTTPS. Administratorzy mają pełną kontrolę nad kluczami API i kosztami zarządzanymi bezpośrednio w panelu OpenAI.
Pełna skalowalność
Skaluj rozwiązanie dla jednego menedżera lub całego zarządu. Wdróż wielu asystentów dopasowanych do potrzeb działów i regionów – bez dodatkowego sprzętu.
Osobisty Asystent AI 3CX – odpowiedzi na Twoje pytania…
To asystent wspierany przez sztuczną inteligencję, który weryfikuje i zarządza połączeniami w imieniu kadry zarządzającej, dbając o to, by docierały do niej tylko najistotniejsze rozmowy.
Recepcjonista AI zarządza ogólnymi połączeniami przychodzącymi do firmy. Osobisty Asystent skupia się na potrzebach konkretnego użytkownika (np. menedżera lub dyrektora) i pełni rolę inteligentnego filtra dla jego bezpośrednich połączeń.
Tak. Asystent AI weryfikuje rozmówców, filtruje nieznane numery lub sprawy o niskim priorytecie i na podstawie Twoich reguł przepuszcza tylko te osoby, z którymi rzeczywiście chcesz rozmawiać.
Tak. Asystent jest w pełni zintegrowany z platformą 3CX, dzięki czemu nie ma potrzeby korzystania z narzędzi zewnętrznych ani instalowania dodatkowego oprogramowania.
Tak. Asystent AI respektuje Twój status, godziny pracy oraz ustawienia profilu, decydując na tej podstawie, czy połączenie powinno zostać przekazane, czy obsłużone w inny sposób.
Asystent AI odbiera szczegółową wiadomość od dzwoniącego lub kieruje go do poczty głosowej, dając Ci pewność, że żadna ważna informacja nigdy nie zostanie pominięta.
Tak. Korzysta on z Twojej osobistej książki telefonicznej, aby identyfikować zaufanych rozmówców i nadawać im priorytet podczas próby kontaktu.
Nie. Osobisty Asystent AI jest integralną częścią systemu 3CX, co pozwala na korzystanie z niego bezpośrednio w ramach posiadanej licencji.
Rozwiązania dla branż
- Ochrona zdrowia
- Motoryzacja
- Edukacja
- Technologia
- Administracja
- Usługi
- Hotelarstwo
- Finanse
Case study: Ochrona zdrowia – Jak uratowaliśmy komunikację w przychodniach NHS, która była w stanie krytycznym
Funkcje nagrywania rozmów i Zunifikowanej Komunikacji (UC) w 3CX spełniają wymagania przychodni. „Nowy system rozwiał nasze wcześniejsze obawy dotyczące telefonii hostowanej i nowych technologii. Dzięki dedykowanemu łączu internetowemu zyskaliśmy stabilną i niezawodną usługę. Jakość połączeń jest znakomita.” Peter McIntyre, Manager Przychodni, NHS Przeczytaj case study
Case study: Branża motoryzacyjna – Zapnij pasy! Porsche Inter Auto wrzuca wyższy bieg z 3CX
Dzięki zaawansowanym funkcjom contact center 3CX, usprawnienie obsługi klienta nie stanowiło żadnego problemu. „System 3CX odegrał kluczową rolę w wyniesieniu satysfakcji klienta na wyższy poziom. Z niecierpliwością czekamy na możliwość poznania nowych funkcji w nadchodzących aktualizacjach 3CX.” Željko Hitrec, Kierownik ds. Komunikacji, Porsche Inter Auto Przeczytaj case study
Case study: Edukacja – Okręg szkolny Douglas County zyskuje wyższy poziom bezpieczeństwa i znaczące oszczędności
System 3CX został wybrany zamiast Jive®* i Cisco®* jako rozwiązanie najbardziej opłacalne: „To była jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. System 3CX jest łatwy w konfiguracji i zarządzaniu, a do tego działa na sprzęcie, który już posiadaliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) nastąpi w mniej niż trzy lata.” John Endter, Dyrektor IT, Okręg szkolny Douglas County Przeczytaj case study
Case study: Technologia – Korzyści dla największego dostawcy data center w Brazylii
Redukcja kosztów telefonii o 20% i większa mobilność pracowników: „Zyskaliśmy VoIP o wysokiej dostępności, łatwe zarządzanie systemem oraz zaawansowane funkcje komunikacyjne. Nasze zespoły dysponują wysokiej jakości narzędziami komunikacyjnymi, które pozwalają szybko reagować na potrzeby naszych klientów.” Fábio Trimarco, Kierownik ds. Ładu IT, Ascenty Przeczytaj case study
Case study: Administracja publiczna – Wdrożenie 3CX w 31 gminach bawarskiego powiatu Rhön-Grabfeld
„System 3CX zastąpił rozwiązanie firmy Avaya. Istniejąca infrastruktura VoIP została rozbudowana w celu przejścia od prostej telefonii do Zunifikowanej Komunikacji (UC) w całej organizacji. Aplikacje 3CX i Klient Web zapewniły użytkownikom potężny i łatwy w obsłudze softphone.” Stephen Johannes, Kierownik ds. Sieci i Telekomunikacji, Powiat Rhön-Grabfeld Przeczytaj case study
Case study: Branża usługowa – Jak Grupa Argus ubezpiecza się przed awariami komunikacji z 3CX
O wymianie przestarzałej, analogowej centrali Mitel®* PBX: „Projekt 3CX pozwolił nam na nowo przyjrzeć się naszym operacjom telefonicznym. Zoptymalizowaliśmy przepływ połączeń, skróciliśmy czas oczekiwania klientów i zyskaliśmy szczegółowe raporty dotyczące charakteru rozmów w perspektywie krótko- i długoterminowej.” Tory Richard, Dyrektor IT, Argus Group Przeczytaj case study
Case study: 3CX w Club Med – sukces globalnie rozpoznawalnej marki, która obsługuje gości od lat 50
3CX melduje się w kurorcie all-inclusive Club Med, oferując 5-gwiazdkowe rozwiązanie komunikacyjne: „Integracja 3CX z naszym globalnym systemem obsługi (NICE In Contact / Verizon) w USA pomogła zwiększyć produktywność w opłacalny sposób. Właściwe rozwiązanie wdrożone przez właściwego partnera!” Claudio Cavalcanti, Dyrektor IT na Amerykę Południową, Club Med Przeczytaj case study
Case study: Finanse – Jak Grupa Phillips Securities zyskała darmowe połączenia wewnętrzne dla ponad 700 pracowników
Rosnące koszty utrzymania telefonii i niska wydajność operacyjna w sieci PSTN: „System 3CX drastycznie obniżył koszty telefoniczne w firmie Phillip. Połączenia głosowe są realizowane przez system telefonii IP i kierowane przez sieć PSTN po najniższych możliwych stawkach. Osiem biur jest ze sobą połączonych, a dzięki telefonii IP połączenia wewnętrzne są bezpłatne” Terence Tung, Kierownik ds. Sieci, Phillips Przeczytaj case study
Ponad 350 000 firm na całym świecie zaufało 3CX
w kwestii swojej codziennej komunikacji
Copyright © 2025