System, któremu ufają szpitale, kliniki i placówki medyczne na całym świecie
Łatwe zarządzanie
Jedna konsola do zarządzania całym systemem. Szablony i automatyczne aktualizacje to idealne rozwiązanie dla placówek z ograniczonym wsparciem technicznym.
Bezpieczna komunikacja
Szyfrowana komunikacja chroni dane pacjentów. Zarządzaj uprawnieniami i wybierz model wdrożenia (chmura lub on-premise) zgodny z Twoimi standardami bezpieczeństwa.
Proste rozliczenia
Licencja na jednoczesne połączenia pozwala rozwijać placówkę bez dodatkowych opłat. Możliwość wykorzystania posiadanego sprzętu SIP zapewnia realne oszczędności.
Niezawodna łączność
Zachowaj łączność między oddziałami. Paging, interkom oraz failover gwarantują stały kontakt personelu nawet w godzinach szczytu lub podczas awarii.
Jeden system dla lekarzy, personelu i pacjentów
Jakość opieki medycznej zależy od sprawnej komunikacji. 3CX pomaga szpitalom i klinikom łączyć lekarzy, pielęgniarki oraz pacjentów w ramach jednej, stabilnej platformy komunikacyjnej.
Zapewnij dostępność personelu między oddziałami i placówkami dzięki aplikacjom 3CX na komputer, przeglądarkę i urządzenia mobilne. Pracownicy mogą odbierać połączenia, prowadzić konsultacje wideo oraz bezpiecznie czatować z dowolnego miejsca.
Skonfiguruj kolejki połączeń, routing i wallboardy, aby sprawnie zarządzać dużym ruchem telefonicznym. Integracja z systemami CRM skraca czas reakcji personelu i ułatwia precyzyjną koordynację opieki nad pacjentem.
Wykorzystaj zaawansowane funkcje, takie jak Recepcjonista AI, transkrypcja i analityka, aby monitorować jakość usług, redukować liczbę nieodebranych połączeń i podnosić satysfakcję pacjentów.
Jakość obsługi
Profesjonalna komunikacja dzięki wbudowanym narzędziom zarządzania. Transkrypcja i analiza nastrojów pomagają badać satysfakcję pacjentów, a nagrywanie, IVR, raporty i ankiety dostarczają danych o wydajności. Przełożeni wspierają personel na żywo funkcjami „Listen In” (Podsłuchiwanie), „Whisper” (Podpowiadanie) oraz „Barge In” (Wtrącenie).”
Bezpieczeństwo
W sytuacjach kryzysowych szybka łączność ratuje życie. System powiadamia personel o alarmach, a integracja z kamerami i nagłośnieniem ułatwia koordynację działań. Call Flow Designer (Projektant przepływu połączeń) pozwala automatyzować procedury alarmowe oraz routing połączeń po godzinach pracy, zapewniając pełną gotowość placówki.
Zdalna opieka
Lekarze mogą prowadzić bezpieczne konsultacje wideo przez przeglądarkę – bez dodatkowych aplikacji. Personel pozostaje w kontakcie przez czat i aplikacje mobilne, co usprawnia współpracę zespołów stacjonarnych i zdalnych. Udostępnianie ekranu oraz komunikacja wewnętrzna skracają czas reakcji i znacznie upraszczają codzienną pracę personelu.
System 3CX dla ochrony zdrowia – odpowiedzi na Twoje pytania…
Dzięki czatowi wewnętrznemu, rozmowom grupowym i spotkaniom wideo, które umożliwiają natychmiastową współpracę i wymianę informacji między zespołami medycznymi.
Jak najbardziej. Funkcja „Click2Meet” oraz spotkania online umożliwiają prowadzenie bezpiecznej telemedycyny i zdalnych wizyt kontrolnych.
System 3CX jest zgodny z RODO i wspiera instalację lokalną (on-premise) z technologią MCU, co gwarantuje w pełni bezpieczną i poufną komunikację wewnętrzną.
Tak. 3CX łączy się z narzędziami do zarządzania pacjentami i analityką poprzez integracje CRM, interfejsy API oraz Call Flow Designer (Projektant przepływu połączeń).
Tak. Organizacje ochrony zdrowia mogą skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej, aby sprawdzić możliwości systemu 3CX we własnym środowisku pracy.
Rozwiązania dla branż
- Ochrona zdrowia
- Motoryzacja
- Edukacja
- Technologia
- Administracja
- Usługi
- Hotelarstwo
- Finanse
Case study: Ochrona zdrowia – Jak uratowaliśmy komunikację w przychodniach NHS, która była w stanie krytycznym
Funkcje nagrywania rozmów i Zunifikowanej Komunikacji (UC) w 3CX spełniają wymagania przychodni. „Nowy system rozwiał nasze wcześniejsze obawy dotyczące telefonii hostowanej i nowych technologii. Dzięki dedykowanemu łączu internetowemu zyskaliśmy stabilną i niezawodną usługę. Jakość połączeń jest znakomita.” Peter McIntyre, Manager Przychodni, NHS Przeczytaj case study
Case study: Branża motoryzacyjna – Zapnij pasy! Porsche Inter Auto wrzuca wyższy bieg z 3CX
Dzięki zaawansowanym funkcjom contact center 3CX, usprawnienie obsługi klienta nie stanowiło żadnego problemu. „System 3CX odegrał kluczową rolę w wyniesieniu satysfakcji klienta na wyższy poziom. Z niecierpliwością czekamy na możliwość poznania nowych funkcji w nadchodzących aktualizacjach 3CX.” Željko Hitrec, Kierownik ds. Komunikacji, Porsche Inter Auto Przeczytaj case study
Case study: Edukacja – Okręg szkolny Douglas County zyskuje wyższy poziom bezpieczeństwa i znaczące oszczędności
System 3CX został wybrany zamiast Jive®* i Cisco®* jako rozwiązanie najbardziej opłacalne: „To była jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. System 3CX jest łatwy w konfiguracji i zarządzaniu, a do tego działa na sprzęcie, który już posiadaliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) nastąpi w mniej niż trzy lata.” John Endter, Dyrektor IT, Okręg szkolny Douglas County Przeczytaj case study
Case study: Technologia – Korzyści dla największego dostawcy data center w Brazylii
Redukcja kosztów telefonii o 20% i większa mobilność pracowników: „Zyskaliśmy VoIP o wysokiej dostępności, łatwe zarządzanie systemem oraz zaawansowane funkcje komunikacyjne. Nasze zespoły dysponują wysokiej jakości narzędziami komunikacyjnymi, które pozwalają szybko reagować na potrzeby naszych klientów.” Fábio Trimarco, Kierownik ds. Ładu IT, Ascenty Przeczytaj case study
Case study: Administracja publiczna – Wdrożenie 3CX w 31 gminach bawarskiego powiatu Rhön-Grabfeld
„System 3CX zastąpił rozwiązanie firmy Avaya. Istniejąca infrastruktura VoIP została rozbudowana w celu przejścia od prostej telefonii do Zunifikowanej Komunikacji (UC) w całej organizacji. Aplikacje 3CX i Klient Web zapewniły użytkownikom potężny i łatwy w obsłudze softphone.” Stephen Johannes, Kierownik ds. Sieci i Telekomunikacji, Powiat Rhön-Grabfeld Przeczytaj case study
Case study: Branża usługowa – Jak Grupa Argus ubezpiecza się przed awariami komunikacji z 3CX
O wymianie przestarzałej, analogowej centrali Mitel®* PBX: „Projekt 3CX pozwolił nam na nowo przyjrzeć się naszym operacjom telefonicznym. Zoptymalizowaliśmy przepływ połączeń, skróciliśmy czas oczekiwania klientów i zyskaliśmy szczegółowe raporty dotyczące charakteru rozmów w perspektywie krótko- i długoterminowej.” Tory Richard, Dyrektor IT, Argus Group Przeczytaj case study
Case study: 3CX w Club Med – sukces globalnie rozpoznawalnej marki, która obsługuje gości od lat 50
3CX melduje się w kurorcie all-inclusive Club Med, oferując 5-gwiazdkowe rozwiązanie komunikacyjne: „Integracja 3CX z naszym globalnym systemem obsługi (NICE In Contact / Verizon) w USA pomogła zwiększyć produktywność w opłacalny sposób. Właściwe rozwiązanie wdrożone przez właściwego partnera!” Claudio Cavalcanti, Dyrektor IT na Amerykę Południową, Club Med Przeczytaj case study
Case study: Finanse – Jak Grupa Phillips Securities zyskała darmowe połączenia wewnętrzne dla ponad 700 pracowników
Rosnące koszty utrzymania telefonii i niska wydajność operacyjna w sieci PSTN: „System 3CX drastycznie obniżył koszty telefoniczne w firmie Phillip. Połączenia głosowe są realizowane przez system telefonii IP i kierowane przez sieć PSTN po najniższych możliwych stawkach. Osiem biur jest ze sobą połączonych, a dzięki telefonii IP połączenia wewnętrzne są bezpłatne” Terence Tung, Kierownik ds. Sieci, Phillips Przeczytaj case study
Ponad 350 000 firm na całym świecie zaufało 3CX
w kwestii swojej codziennej komunikacji
Copyright © 2025