Korzystanie z aplikacji 3CX na iOS

Wstęp

Bez względu na to, czy zdecydujesz się pracować zdalnie z domu, przy basenie, czy w lokalnej kawiarni; aplikacja 3CX na iOS pozwala zabrać Twoje biuro wszędzie! Oprócz zarządzania połączeniami i kontaktami, możesz również prowadzić czaty z kolegami z pracy i klientami za pośrednictwem WhatsApp, Facebooka, SMS i czatu na stronie internetowej, a także organizować wideokonferencje – wszystko to w zasięgu ręki.

Krok 1: Zainstaluj aplikację iOS

1. Zainstaluj aplikację iOS z App store.
2. Otwórz aplikację, zapoznaj się z umową licencyjną, zaakceptuj ją i zezwól na wymagane uprawnienia (kamera, mikrofon).

Krok 2: Skonfiguruj swoje konto: Zeskanuj kod QR

1. Otwórz Web Client i kliknij na kod QR w prawym górnym rogu.
2. Otwórz aparat w urządzeniu iOS i zeskanuj kod QR wyświetlony na ekranie.
3. Twoje konto zostało skonfigurowane i teraz jesteś „Gotowy do odbioru połączeń”!

Wykonywanie połączenia

Korzystanie z aplikacji iOS do wykonania połączenia jest tak proste, jak korzystanie z funkcji połączeń w telefonie.

• Wprowadź numer za pomocą klawiatury numerycznej i naciśnij „Połącz”.
• Kliknij w opcję  w menu i wyszukaj kontakty po imieniu, numerze wewnętrznym lub adresie e-mail. Lub dotknij kontaktu i wybierz „Zadzwoń”.

Podczas aktywnego połączenia możesz łatwo wykonać kilka czynności:

1. „Transfer” (Przekierowanie) pozwala na wykonanie dwóch rodzajów transferów.

1. „Blind Transfer” (Ślepe przekierowanie) - przekaż połączenie bez wcześniejszego kontaktu z odbiorcą.
2. „Att. Transfer” (Przekierowanie z zapowiedzią) - najpierw porozmawiaj z odbiorcą, a następnie przekaż połączenie.

2. „Conference” (Konferencja) - dodaj więcej uczestników do połączenia.
3. „Record” (Nagrywaj) - nagraj rozmowę.
4. „Video” (Wideo) - przekształć swoje połączenie w rozmowę wideo.
5. „New call” (Nowe połączenie) - wstrzymaj bieżące połączenie, aby nawiązać nowe.

Poproś Siri o wykonanie połączenia

Użyj Siri do wykonania połączenia za pomocą 3CX, podając imię, np. „Siri call James using 3CX” lub numer, np. „Siri call 101 using 3CX” (Obecnie funkcja Siri nie jest dostępna w języku polskim):

• Upewnij się, że Siri jest włączona na Twoim urządzeniu. Jeśli nie, przejdź do „Ustawienia” > „Dostępność” > „Siri”.
• Przy pierwszej prośbie Siri zapyta o zgodę na dostęp do danych 3CX – kliknij „Tak”.
• Siri uruchomi aplikację 3CX i wykona połączenie.
• W każdej chwili możesz uruchomić aplikację 3CX, mówiąc: „Siri, open 3CX”.
• Jeśli w kontaktach znajduje się kilka osób o tej samej nazwie, Siri poprosi o wybór numeru, pod który chcesz zadzwonić.

Widżet szybkiego wybierania

Szybko wykonuj połączenia za pomocą widżetu szybkiego wybierania 3CX na ekranie iOS.

1. Kliknij w menu  w lewym górnym rogu.
2. Wybierz „Speed Dial widget” (Widżet szybkiego wybierania).
3. Wybierz jeden z trzech widoków:

1. Buddies (Znajomi): Dodaj do 20 kontaktów oraz uzyskaj szybki dostęp do „Nieodebranych połączeń” i „Wiadomości”.
2. Cards (Karty): Dodaj do 10 kontaktów w układzie dwukolumnowym.
3. Lista: Lista 5 najczęściej używanych kontaktów.

4. Dodaj swoje numery wewnętrzne, stukając w puste pola i wybierając kontakty, które chcesz dodać.
5. Po zakończeniu naciśnij „Settings” (Ustawienia), aby wrócić.
6. Przejdź do ekranu głównego iPhone’a i przytrzymaj dowolne miejsce na ekranie, aż aplikacje zaczną „drżeć”. Naciśnij „+” w lewym górnym rogu.
7. W polu wyszukiwania wpisz „3CX”.
8. Kliknij „Dodaj widżet”.

9. Widżet pojawi się teraz w górnej części ekranu głównego.

Zaplanuj konferencję wideo/audio

Dzięki aplikacji iOS możesz szybko i łatwo utworzyć konferencję audio lub wideo oraz zaprosić uczestników. Aby zaplanować konferencję audio:

1. Kliknij ikonę menu  w lewym górnym rogu i wybierz „Schedule” (Harmonogram). Zezwól aplikacji 3CX na dostęp do Twojego kalendarza.
2. Dodaj temat oraz ustaw datę i godzinę konferencji. Aby utworzyć konferencję wideo, włącz opcję „Video” (Wideo).
3. Opcja „Add to Calendar” (Dodaj do kalendarza) utworzy wydarzenie w Twoim kalendarzu na urządzeniu. Jeśli nie chcesz dodawać konferencji do kalendarza, wyłącz tę opcję.
4. Kliknij „Save” (Zapisz).
5. Pojawi się nowe okno o nazwie „New Event” (Nowe wydarzenie).
6. Kliknij opcję „Invitees” (Zaproszeni), aby dodać uczestników.
7. Po dodaniu wszystkich uczestników kliknij „Done” (Gotowe). Po utworzeniu konferencji nie można już edytować listy uczestników.
8. Kliknij „New Event” (Nowe wydarzenie) w lewym górnym rogu.
9. Dostosuj ustawienia konferencji, takie jak powiadomienia, powtarzanie, załączniki oraz notatki.
10. Kliknij „Add” (Dodaj) w prawym górnym rogu, aby zakończyć.
11. Twoja konferencja została zaplanowana, a zaproszeni uczestnicy otrzymają e-mail ze szczegółami.
12. Wszystkie zaplanowane konferencje możesz zobaczyć w menu w zakładce „Meetings” (Spotkania)

Aby dołączyć do konferencji wideo na urządzeniu z systemem iOS, musi być zainstalowana aplikacja 3CX Video Conference.

Utwórz konferencję ad hoc

Dodaj uczestników do trwającej rozmowy, aby utworzyć spontaniczną konferencję.

1. Podczas połączenia kliknij opcję na klawiaturze numerycznej.
2. Wyszukaj osobę, którą chcesz dodać do rozmowy, po nazwie, numerze wewnętrznym lub wpisz jej numer telefonu.
3. Stuknij kontakt lub opcję „Call (Number)” (Zadzwoń [Numer]) dla osoby, którą chcesz dodać. Jeśli do kontaktu przypisany jest tylko jeden numer, zostanie on automatycznie wybrany i dołączony do rozmowy.

Zarządzaj konferencją audio

Miej pełną kontrolę nad konferencją audio – wyciszaj uczestników, ponownie wybieraj numer, usuwaj osoby z rozmowy lub dodawaj kolejnych uczestników.

1. Rozpocznij trzyosobową konferencję audio.
2. Kliknij przycisk „Conference” (Konferencja).
3. Wyciszaj, ponownie wybieraj numer lub usuwaj dowolnych uczestników.
4. Kliknij przycisk „+”, aby dodać kolejnych uczestników.

Przełącz połączenie audio na wideo

• Podczas połączenia audio możesz łatwo przełączyć się na wideo, klikając ikonę wideo .
• Osoba po drugiej stronie otrzyma powiadomienie o Twojej prośbie o połączenie wideo i będzie mogła zdecydować, czy chce również udostępnić swój obraz.
• Nie jest możliwe przełączenie konferencji audio na konferencję wideo.

Pokaż swoją dostępność przy użyciu statusu

Funkcja statusu to świetny sposób, aby poinformować współpracowników, czy mogą do Ciebie zadzwonić. Pozwala to na stworzenie strefy wolnej od rozpraszaczy oraz pomaga innym efektywniej zarządzać połączeniami.

• Statusy znajdziesz, klikając zielone pole w prawym górnym rogu.
• Wybierz jeden z dostępnych statusów: „Available” (Dostępny), „Away” (Zaraz wracam), „Do Not Disturb” (Nie przeszkadzać), „Lunch” (Przerwa na lunch), „Business Trip” (Podróż służbowa) lub „Set Status Temporarily” (Ustaw status tymczasowy).
• Dostosuj swój status i skonfiguruj reguły przekierowania, klikając strzałkę obok statusu.

Menu aplikacji iOS

Z poziomu menu  możesz:

• Przełączać się między kontami lub dodać nowe numery wewnętrzne.
• Planować konferencje i przeglądać nadchodzące spotkania.
• Uzyskać dostęp do „Settings” (Ustawienia), gdzie możesz:

• Edytować dźwięki powiadomień.
• Przekierowywać numery alarmowe na sieć komórkową GSM.
• Zarządzać integracjami urządzeń.
• Ponownie przeprowadzić automatyczną konfigurację.
• Poprosić o ponowne wysłanie danych logowania.
• Przeprowadzić diagnostykę.

• Zeskanować kod QR z Web Client.
• Uzyskać dostęp do „Speed Dial widget” (Widżetu szybkiego wybierania).
• Skorzystać z pomocy.

Zobacz również

• 3CX Web Client
• Przewodnik po aplikacji 3CX dla Windows
• Przewodnik po aplikacji 3CX dla Androida

Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 26 listopada 2024
https://www.3cx.pl/uzytkownik/instalacja-iphone/