Korzystanie z aplikacji 3CX na iOS

Wprowadzenie

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się pracować zdalnie z domu, znad basenu czy z ulubionej kawiarni, aplikacja 3CX na iOS pozwoli Ci zabrać Twój numer wewnętrzny ze sobą! Oprócz zarządzania połączeniami i kontaktami, możesz również czatować ze współpracownikami i klientami przez WhatsApp, Facebooka, SMS i czat na żywo na stronie internetowej, a także prowadzić wideokonferencje – wszystko z Twojej dłoni.

Krok 1: Instalacja aplikacji na iOS

1. Zainstaluj aplikację na iOS ze sklepu App Store.
2. Otwórz aplikację, przeczytaj i zaakceptuj umowę licencyjną oraz przyznaj uprawnienia, których aplikacja potrzebuje (kamera, mikrofon).

Krok 2: Konfiguracja numeru wewnętrznego: Zeskanuj kod QR

1. Otwórz swój Web Client i naciśnij kod QR w prawym górnym rogu.
2. Otwórz kamerę na swoim urządzeniu z iOS i zeskanuj kod QR wyświetlony na ekranie.
3. Twój numer wewnętrzny jest skonfigurowany i jesteś teraz „Gotowy do połączeń”!

Uwaga: Subskrypcje powiadomień PUSH mają 14-dniowy okres ważności. Jeśli Twój telefon był offline dłużej niż ten czas, może być konieczna ponowna autokonfiguracja (provisioning) w centrali PBX przy użyciu nowego kodu QR.

Wykonywanie połączeń

Korzystanie z aplikacji na iOS do wykonywania połączeń jest tak samo proste, jak korzystanie z natywnej funkcji dzwonienia w smartfonie.

• Wprowadź numer za pomocą klawiatury i naciśnij przycisk połączenia.
• Naciśnij opcję w menu  i wyszukaj kontakty według nazwy, numeru wewnętrznego lub adresu e-mail. Możesz też nacisnąć kontakt i wybrać „Call” (Zadzwoń).

Możesz łatwo wykonywać szereg akcji podczas aktywnego połączenia:

1. „Transfer” (Przełącz) – pozwala na wykonanie dwóch rodzajów przełączeń:

1. „Blind Transfer” (Ślepy transfer) – przełącz połączenie bezpośrednio, bez rozmowy z odbiorcą.
2. „Att. Transfer” (Przełączenie z zapowiedzią) – najpierw porozmawiaj z odbiorcą, a następnie przełącz połączenie.

2. „Conference” (Konferencja) – dodaj więcej uczestników do połączenia.
3. „Record” (Nagrywaj) – nagrywaj rozmowę.
4. „Video” (Wideo) – wejdź na wyższy poziom, zmieniając połączenie w wideorozmowę.
5. „New call” (Nowe połączenie) – zawiesza bieżącą rozmowę, aby nawiązać nową.

Korzystanie z Siri do wykonywania połączeń

Użyj Siri, aby wykonać połączenie przez 3CX, podając nazwę, np. „Siri call James using 3CX”, lub numer, np. „Siri call 101 using 3CX”:

• Upewnij się, że Siri jest włączona na Twoim urządzeniu. Jeśli nie, przejdź do „Settings” (Ustawienia) > „Accessibility” (Dostępność) > „Siri”.
• Przy pierwszym żądaniu Siri poprosi o dostęp do danych 3CX – naciśnij „Yes” (Tak).
• Siri uruchomi aplikację 3CX i nawiąże połączenie.
• Możesz uruchomić aplikację 3CX w dowolnym momencie, mówiąc: „Siri, open 3CX”.
• W przypadku kilku osób o tym samym imieniu, Siri poprosi Cię o wybór numeru, pod który chcesz zadzwonić.

Widget szybkiego wybierania

Szybko wykonuj połączenia, korzystając z widgetu szybkiego wybierania 3CX na ekranie iOS.

1. Naciśnij przycisk menu  w lewym górnym rogu.
2. Wybierz „Speed Dial widget” (Widget szybkiego wybierania).
3. Wybierz jedną z 3 opcji widoku:

1. Buddies: Dodaj do 20 kontaktów i uzyskaj szybki dostęp do „Missed calls” (Nieodebrane połączenia) oraz „Messages” (Wiadomości).
2. Cards: Dodaj do 10 kontaktów w formie dwukolumnowej listy.
3. List: Lista 5 najczęściej używanych kontaktów.

4. Dodaj swoje numery wewnętrzne, naciskając puste pola i wybierając kontakty, które chcesz uwzględnić.
5. Po zakończeniu naciśnij „Settings” (Ustawienia), aby wrócić.
6. Przejdź do ekranu głównego iPhone'a i przytrzymaj palec w dowolnym miejscu, aż aplikacje zaczną „drżeć”. Naciśnij ikonę „+” w lewym górnym rogu.
7. W pasku wyszukiwania wpisz „3CX”.
8. Naciśnij „Add Widget” (Dodaj widget).

9. Widget pojawi się teraz na górze Twojego ekranu głównego.

Planowanie konferencji wideo / audio

Dzięki aplikacji na iOS możesz szybko i łatwo utworzyć konferencję audio lub wideo i zaprosić uczestników. Aby zaplanować konferencję audio:

1. Naciśnij przycisk menu  w lewym górnym rogu i wybierz „Schedule” (Zaplanuj). Zezwól aplikacji 3CX na dostęp do kalendarza.
2. Dodaj temat i ustaw datę oraz godzinę konferencji. Aby utworzyć wideokonferencję, włącz opcję „Video” (Wideo).
3. Opcja „Add to Calendar” (Dodaj do kalendarza) utworzy wydarzenie w kalendarzu Twojego urządzenia. Jeśli nie chcesz dodawać konferencji do kalendarza urządzenia, wyłącz tę opcję.
4. Naciśnij „Save” (Zapisz).
5. Pojawi się nowy ekran o nazwie „New Event” (Nowe wydarzenie).
6. Naciśnij opcję „Invitees” (Zaproszeni), aby dodać uczestników.
7. Naciśnij „Done” (Gotowe), gdy wszyscy uczestnicy zostaną dodani. Po utworzeniu konferencji nie można zmieniać uczestników.
8. Naciśnij opcję „New Event” (Nowe wydarzenie) w lewym górnym rogu.
9. Dostosuj ustawienia konferencji, takie jak alert, powtarzanie, załączniki i notatki.
10. Kliknij „Add” (Dodaj) w prawym górnym rogu, gdy skończysz.
11. Twoja konferencja jest zaplanowana, a zaproszeni goście otrzymają wiadomość e-mail ze szczegółami.
12. Wszystkie zaplanowane konferencje możesz sprawdzić w menu  w zakładce „Meetings” (Spotkania).

Tworzenie konferencji ad-hoc

Dodaj uczestników do trwającego połączenia, aby utworzyć konferencję ad-hoc.

1. Podczas rozmowy naciśnij opcję  na klawiaturze numerycznej.
2. Wyszukaj osobę, którą chcesz dodać, według nazwy lub numeru wewnętrznego, albo wprowadź jej numer telefonu.
3. Naciśnij kontakt lub „Call (Number)” (Zadzwoń pod numer) osoby, którą chcesz dodać. Jeśli do kontaktu przypisany jest tylko jeden numer, zostanie on wybrany automatycznie i dodany do rozmowy.

Sterowanie konferencją audio

Miej pełną kontrolę nad swoją konferencją audio, wyciszając, ponownie wybierając, usuwając uczestników lub dodając kolejnych.

1. Rozpocznij 3-stronną konferencję audio.
2. Naciśnij przycisk „Conference” (Konferencja).
3. Wycisz, wybierz ponownie lub usuń dowolnego z uczestników.
4. Naciśnij przycisk „+”, aby dodać kolejnych uczestników.

Przełączanie połączenia na wideo

• Podczas połączenia audio możesz łatwo przełączyć się na wideo, klikając ikonę wideo.
• Osoba po drugiej stronie otrzyma powiadomienie o prośbie o wideo i może zdecydować, czy chce również udostępnić swój obraz.
• Nie jest możliwe przełączenie konferencji audio na wideokonferencję.

Udostępnianie dostępności za pomocą statusu

Funkcja statusu to świetny sposób na poinformowanie współpracowników, czy mogą do Ciebie dzwonić. Pozwala to na stworzenie strefy bez rozpraszania uwagi, a także pomaga współpracownikom wydajniej obsługiwać połączenia.

• Opcje statusu znajdziesz, naciskając kolorowy kwadrat w prawym górnym rogu.
• Wybierz spośród: „Available” (Dostępny), „Away” (Zaraz wracam), „Do Not Disturb” (Nie przeszkadzać), „Lunch” (Przerwa obiadowa), „Business Trip” (Podróż służbowa) oraz „Set Status Temporarily” (Ustaw status tymczasowo).
• Dostosuj swój status i skonfiguruj reguły przekierowania, naciskając strzałkę obok statusu.

Menu aplikacji iOS

Z poziomu menu  możesz:

• Przełączać się między kontami lub dodać nowy numer wewnętrzny.
• Planować konferencje i przeglądać nadchodzące spotkania.
• Uzyskać dostęp do „Settings” (Ustawienia), skąd możesz:

• Edytować dźwięki powiadomień.
• Zarządzać integracjami urządzeń.
• Wykonać autokonfigurację (re-provision).
• Poprosić o ponowne przesłanie danych uwierzytelniających konta.
• Rozwiązywać problemy.

• Zeskanować kod QR z Web Clienta.
• Uzyskać dostęp do widgetu szybkiego wybierania.
• Uzyskać pomoc.

Zobacz również

• 3CX Web Client
• Przewodnik po aplikacji 3CX dla Windows
• Przewodnik po aplikacji 3CX dla Androida

Treść dotyczy wersji: od V20 U8 – Edycja: Wszystkie – Wdrożenie: Wszystkie

Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 3 września 2026 r.
https://www.3cx.pl/uzytkownik/instalacja-iphone/