Korzystanie z aplikacji 3CX na Androida

Wprowadzenie

Aplikacja 3CX na Androida pozwala Ci płynnie zabrać ze sobą komunikację biznesową i kontakty, gdziekolwiek jesteś. Uzyskuj dostęp do firmowej książki telefonicznej, zarządzaj połączeniami, odpowiadaj na czaty i reaguj na wszelkiego rodzaju wiadomości – wszystko to z Twojej dłoni. Nie musisz już używać prywatnego numeru komórkowego do połączeń służbowych.

Krok 1: Instalacja aplikacji na Androida

1. Zainstaluj aplikację na Androida ze sklepu Google Play Store.
2. Otwórz aplikację, przeczytaj i zaakceptuj umowę licencyjną oraz przyznaj uprawnienia, których aplikacja potrzebuje (kamera, mikrofon).

Krok 2: Konfiguracja numeru wewnętrznego: Zeskanuj kod QR

1. Otwórz swój Web Client i naciśnij kod QR w prawym górnym rogu.
2. Otwórz kamerę na swoim urządzeniu z Androidem i zeskanuj kod QR wyświetlony na ekranie.
3. Przyznaj wszystkie niezbędne uprawnienia na kolejnych ekranach.
4. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami dotyczącymi optymalizacji baterii, aby aplikacja działała wydajnie.
5. Twój numer wewnętrzny jest skonfigurowany i jesteś teraz „Gotowy do połączeń”!

Uwaga: Subskrypcje powiadomień PUSH mają 14-dniowy okres ważności. Jeśli Twój telefon był offline dłużej niż ten czas, może być konieczna ponowna autokonfiguracja (provisioning) w centrali PBX przy użyciu nowego kodu QR.

Wykonywanie połączeń

Wykonywanie połączeń za pomocą aplikacji na Androida jest szybkie i łatwe. Możesz wpisać numer na klawiaturze i nacisnąć przycisk połączenia lub wyszukać kontakt w sekcji „Contacts” (Kontakty). Szukaj według nazwy, numeru lub adresu e-mail, a następnie naciśnij ikonę telefonu obok kontaktu.

Gdy jesteś w trakcie rozmowy, możesz płynnie wykonywać szereg akcji, w tym:

1. „Transfer” (Przełącz) – daje Ci opcję „Blind” (Ślepy transfer) bez konieczności rozmowy z odbiorcą, lub „Attended” (Z zapowiedzią), która przełączy połączenie po wcześniejszej rozmowie z odbiorcą w celu sprawdzenia, czy przyjmie połączenie; wtedy naciśnij „Join” (Połącz).
2. „Conference” (Konferencja) – pozwala na utworzenie połączenia konferencyjnego ad-hoc, dodając więcej uczestników do rozmowy.
3. „Rec” (Nagrywaj) – pozwala na nagrywanie rozmowy.
4. „Video” (Wideo) – dodaje obraz wideo do Twojego połączenia w celu komunikacji twarzą w twarz.

Korzystanie z Asystenta Google do wykonywania połączeń

Poproś Google o wykonanie połączenia za pomocą 3CX, podając nazwę, np. „OK Google, call James using 3CX”, lub numer, np. „OK Google, call 101 using 3CX”. Podczas dzwonienia według nazwy, Asystent Google spróbuje znaleźć osobę w kontaktach Twojego urządzenia, aby przekazać ją do aplikacji 3CX.

• Jeśli zostanie znaleziony tylko jeden kontakt z jednym numerem, połączenie zostanie zainicjowane natychmiast.
• Jeśli kontakt ma wiele numerów, aplikacja 3CX otworzy kartę kontaktu, abyś mógł wybrać numer do wybrania.
• W przypadku kilku osób o tym samym imieniu, aplikacja 3CX przefiltruje wszystkie kontakty według nazwy, abyś mógł wybrać właściwą osobę.

Aby skonfigurować:

• Włącz Asystenta Google na swoim urządzeniu.
• Upewnij się, że region urządzenia i Asystenta Google jest ustawiony na „English (US)”.
• Zainstaluj aplikację 3CX z aktywnym kontem.

Planowanie konferencji wideo lub audio

Utwórz konferencję wideo lub audio w kilka sekund za pomocą aplikacji na Androida:

1. Naciśnij przycisk menu  w lewym górnym rogu i wybierz „Schedule” (Zaplanuj).
2. Dodaj temat („Subject”), a następnie wybierz datę i godzinę zaplanowania konferencji.
3. Jeśli tworzysz konferencję audio, zobaczysz kod „PIN”.
4. Jeśli tworzysz wideokonferencję, musisz włączyć opcję „Video” (Wideo).
5. Wybierz, czy chcesz utworzyć wydarzenie w kalendarzu i przejdź do „Add 3CX Contacts” (Dodaj kontakty 3CX). Gdy skończysz dodawać kontakty, naciśnij strzałkę w prawym dolnym rogu.
6. Naciśnij strzałkę w prawym dolnym rogu, a otworzy się nowy wpis w kalendarzu. Wprowadź niezbędne zmiany i naciśnij „Save” (Zapisz).

Uwagi:

• Po utworzeniu konferencji nie można zmieniać uczestników.
• Możesz usuwać zaplanowane konferencje, wybierając „Meetings” (Spotkania) z przycisku menu.

Tworzenie konferencji ad-hoc

Łatwo dodawaj kolejnych uczestników do trwającego połączenia:

1. Naciśnij przycisk „Conference” (Konferencja) na klawiaturze numerycznej.
2. Wyszukaj osobę, którą chcesz dodać do połączenia, według nazwy lub numeru wewnętrznego, albo wprowadź jej numer telefonu.
3. Naciśnij, aby zadzwonić. Numer zostanie wybrany automatycznie, a po odebraniu osoba zostanie dodana do Twojej rozmowy.

Zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym wideokonferencji, aby dowiedzieć się, jak utworzyć wideokonferencję ze smartfona.

Zarządzanie konferencją audio

Miej pełną kontrolę nad swoją konferencją audio, wyciszając, ponownie wybierając, usuwając uczestników lub dodając kolejnych.

1. Rozpocznij 3-stronną konferencję audio.
2. Naciśnij przycisk „Conference” (Konferencja).
3. Wycisz, wybierz ponownie lub usuń dowolnego z uczestników.
4. Naciśnij przycisk „+”, aby dodać kolejnych uczestników.

Ustawianie statusu

Korzystanie z funkcji statusu poinformuje Twoich współpracowników, czy jesteś wolny i możesz odebrać połączenie, co pozwoli uniknąć rozpraszania uwagi i marnowania czasu.

Uzyskaj dostęp do funkcji statusu, naciskając w prawym górnym rogu na kolorowy kwadrat (np. zielony). Wybierz spośród: „Available” (Dostępny), „Away” (Zaraz wracam), „Do Not Disturb” (Nie przeszkadzać), „Lunch” (Przerwa obiadowa), „Business Trip” (Podróż służbowa) oraz „Set Status Temporarily” (Ustaw status tymczasowo).

Możesz dodatkowo spersonalizować swój status i reguły przekierowania połączeń, naciskając ikonę ołówka obok każdego statusu.

Personalizacja aplikacji

Spersonalizuj swoją aplikację, naciskając menu  w lewym górnym rogu, a następnie „Settings” (Ustawienia). Zobaczysz tutaj następujące opcje:

• „Accounts” (Konta): dodawaj, edytuj i przełączaj się między kontami.
• „Advanced” (Zaawansowane): patrz niżej.
• Wybierz motyw swojej aplikacji („Theme”).
• „Re-provision” (Ponowna autokonfiguracja) oraz „Resend Credentials” (Wyślij ponownie dane uwierzytelniające).

W opcji „Advanced” (Zaawansowane) możesz zmienić szereg ustawień, takich jak „Car/Bluetooth Support” (Wsparcie samochód/Bluetooth), „Silence Detection” (Wykrywanie ciszy), „Battery Optimization” (Optymalizacja baterii), „Microphone Gain” (Wzmocnienie mikrofonu), „Ringtone” (Dzwonek) i inne.

Problemy z odbieraniem połączeń?

Możesz mieć problemy z powiadomieniami PUSH. Skorzystaj z przewodnika „3CX Android PUSH Troubleshooting”, aby dowiedzieć się, jak to naprawić.

Zobacz również

• Przewodnik po aplikacji 3CX dla iOS
• 3CX Web Client
• Przewodnik po aplikacji 3CX dla Windows
• Przewodnik rozwiązywania problemów 3CX Android PUSH

Treść dotyczy wersji: od V20 U8 – Edycja: Wszystkie – Wdrożenie: Wszystkie

Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 3 września 2026 r.
https://www.3cx.pl/uzytkownik/instalacja-android/