Nowoczesna alternatywa dla tradycyjnych systemów Enterprise
Bez sprzętu PBX
3CX działa jako oprogramowanie na Windows lub Linux. Brak zależności od sprzętu PBX pozwala na szybsze wdrożenie, łatwiejsze aktualizacje i niższe koszty infrastruktury.
Elastyczność wdrożenia
Instaluj lokalnie (on-premise), hostuj w chmurze prywatnej lub skorzystaj z Hostingu 3CX. Nie jesteś ograniczony do jednej platformy i możesz zmieniać model wdrożenia w miarę rozwoju firmy.
Łatwe zarządzanie
Administracja odbywa się za pomocą jednego interfejsu webowego. Typowe zadania, jak dodawanie użytkowników czy konfiguracja połączeń, są wykonywane szybko przez zespoły IT.
Zunifikowana Komunikacja, a nie przestarzała telefonia
3CX został stworzony dla firm, które oczekują Zunifikowanej Komunikacji, bez obciążeń związanych z tradycyjną architekturą PBX. System łączy w jednej platformie połączenia głosowe, spotkania wideo, aplikacje mobilne, integrację z CRM i czat na żywo. Nie ma potrzeby późniejszego integrowania oddzielnych narzędzi czy usług. Wszystko działa spójnie od samego początku, zapewniając jednolite doświadczenie użytkownika na komputerze, w przeglądarce i na urządzeniach mobilnych.
Jako oprogramowanie zorientowane na Zunifikowaną Komunikację, 3CX idealnie wspiera nowoczesne modele pracy: zespoły zdalne, hybrydowe i wielooddziałowe. Funkcje są zaprojektowane z myślą o codziennym użytkowaniu przez pracowników i łatwym zarządzaniu przez działy IT, bez potrzeby posiadania specjalistycznej wiedzy telekomunikacyjnej czy radzenia sobie ze złożonymi zależnościami systemowymi.
Platformy Alcatel, takie jak OmniPCX, wywodzą się z tradycyjnych środowisk telefonii korporacyjnej, gdzie priorytetem była niezawodność i ustrukturyzowana obsługa połączeń. Choć są to rozwiązania sprawdzone i stabilne, nowsze usługi do współpracy są często dodawane jako kolejna warstwa do istniejącej architektury PBX lub dostarczane za pośrednictwem oddzielnych platform. To zwiększa złożoność i koszty zarządzania w porównaniu do zintegrowanych rozwiązań, jakich oczekują dziś firmy.
*Wszystkie wymienione znaki towarowe nie są powiązane z firmą 3CX, jej produktami ani stronami internetowymi. Właściciele tych znaków towarowych nie są źródłem, nie sponsorują ani nie popierają promowanych tutaj produktów/usług. Wszystkie nazwy produktów i firm są znakami towarowymi™ lub zarejestrowanymi® znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli. Ich użycie nie oznacza żadnego powiązania z nimi ani ich poparcia.
Otwarte standardy
3CX opiera się na SIP i WebRTC, co zapewnia szeroką kompatybilność z telefonami IP, dostawcami trunków SIP i urządzeniami firm trzecich. Firmy mogą swobodnie wybierać sprzęt i usługi. Rozwiązania Alcatel działają najlepiej w swoim ekosystemie, co może ograniczać wybór i utrudniać wprowadzanie zmian w przyszłości.
Wbudowane funkcje
Zaawansowane funkcje obsługi połączeń, jak kolejki połączeń, grupy dzwoniące czy raporty na żywo, są standardem w 3CX. W systemach Alcatel takie możliwości często wymagają dodatkowych modułów lub planów taryfowych, co podnosi koszty.
Elastyczne skalowanie
3CX skaluje się przez dostosowanie liczby jednoczesnych połączeń, a nie dodawanie sprzętu. To idealne dla rosnących zespołów i pracy hybrydowej. Systemy Alcatel są przeznaczone dla stabilnych środowisk, gdzie zmiany są rzadsze.
Szukasz alternatywy dla Alcatel? Odpowiedzi na Twoje pytania…
Tak. 3CX można wdrożyć obok istniejącego systemu lub jako jego zamiennik, wykorzystując trunki SIP i kompatybilne telefony IP. Migracja jest możliwa bez konieczności całkowitej wymiany infrastruktury.
Tak. 3CX obsługuje wdrożenia lokalne, w chmurze prywatnej i w hostingu, dając firmom pełną kontrolę nad tym, gdzie działa ich system. Opcje obejmują własny hosting na Amazon, Amazon Lightsail, Digital Ocean, Azure i Google lub instalację on-premise. Możesz także wybrać instancje hostowane przez 3CX i w dowolnym momencie zmienić model hostingu.
Rainbow to usługa chmurowa skoncentrowana na współpracy. 3CX łączy w jednym systemie narzędzia do współpracy, połączenia głosowe i obsługę połączeń, oferując przy tym większą elastyczność wdrożenia.
Firmy, które chcą odejść od systemów PBX opartych na sprzęcie i uprościć komunikację, jednocześnie utrzymując przewidywalne koszty.
Wszystkie kluczowe funkcje komunikacyjne są wliczone w cenę licencji. Telefonia, wideo, czat na żywo, narzędzia contact center, transkrypcja AI, aplikacje mobilne, integracja z CRM i wiele więcej. Zobacz pełną listę funkcji tutaj.
Bezpieczeństwo jest integralną częścią platformy 3CX. System jest regularnie testowany pod kątem luk i poddawany zewnętrznym audytom bezpieczeństwa. Ochrona klasy Enterprise i ciągły monitoring pomagają zapewnić bezpieczne środowisko komunikacyjne we wszystkich modelach wdrożenia.
Tak. 3CX został zaprojektowany do samodzielnego zarządzania, bez polegania na wyspecjalizowanych inżynierach telekomunikacyjnych. Zespoły IT mogą obsługiwać konfigurację, utrzymanie i aktualizacje, korzystając z przejrzystej dokumentacji i materiałów szkoleniowych. Firmy, które preferują wsparcie zewnętrzne, mogą skorzystać z pomocy certyfikowanych Partnerów 3CX przy wdrożeniu i bieżącym zarządzaniu.
Rozwiązania dla branż
- Ochrona zdrowia
- Motoryzacja
- Edukacja
- Technologia
- Administracja
- Usługi
- Hotelarstwo
- Finanse
Case study: Ochrona zdrowia – Jak uratowaliśmy komunikację w przychodniach NHS, która była w stanie krytycznym
Funkcje nagrywania rozmów i Zunifikowanej Komunikacji (UC) w 3CX spełniają wymagania przychodni. „Nowy system rozwiał nasze wcześniejsze obawy dotyczące telefonii hostowanej i nowych technologii. Dzięki dedykowanemu łączu internetowemu zyskaliśmy stabilną i niezawodną usługę. Jakość połączeń jest znakomita.” Peter McIntyre, Manager Przychodni, NHS Przeczytaj case study
Case study: Branża motoryzacyjna – Zapnij pasy! Porsche Inter Auto wrzuca wyższy bieg z 3CX
Dzięki zaawansowanym funkcjom contact center 3CX, usprawnienie obsługi klienta nie stanowiło żadnego problemu. „System 3CX odegrał kluczową rolę w wyniesieniu satysfakcji klienta na wyższy poziom. Z niecierpliwością czekamy na możliwość poznania nowych funkcji w nadchodzących aktualizacjach 3CX.” Željko Hitrec, Kierownik ds. Komunikacji, Porsche Inter Auto Przeczytaj case study
Case study: Edukacja – Okręg szkolny Douglas County zyskuje wyższy poziom bezpieczeństwa i znaczące oszczędności
System 3CX został wybrany zamiast Jive®* i Cisco®* jako rozwiązanie najbardziej opłacalne: „To była jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. System 3CX jest łatwy w konfiguracji i zarządzaniu, a do tego działa na sprzęcie, który już posiadaliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) nastąpi w mniej niż trzy lata.” John Endter, Dyrektor IT, Okręg szkolny Douglas County Przeczytaj case study
Case study: Technologia – Korzyści dla największego dostawcy data center w Brazylii
Redukcja kosztów telefonii o 20% i większa mobilność pracowników: „Zyskaliśmy VoIP o wysokiej dostępności, łatwe zarządzanie systemem oraz zaawansowane funkcje komunikacyjne. Nasze zespoły dysponują wysokiej jakości narzędziami komunikacyjnymi, które pozwalają szybko reagować na potrzeby naszych klientów.” Fábio Trimarco, Kierownik ds. Ładu IT, Ascenty Przeczytaj case study
Case study: Administracja publiczna – Wdrożenie 3CX w 31 gminach bawarskiego powiatu Rhön-Grabfeld
„System 3CX zastąpił rozwiązanie firmy Avaya. Istniejąca infrastruktura VoIP została rozbudowana w celu przejścia od prostej telefonii do Zunifikowanej Komunikacji (UC) w całej organizacji. Aplikacje 3CX i Klient Web zapewniły użytkownikom potężny i łatwy w obsłudze softphone.” Stephen Johannes, Kierownik ds. Sieci i Telekomunikacji, Powiat Rhön-Grabfeld Przeczytaj case study
Case study: Branża usługowa – Jak Grupa Argus ubezpiecza się przed awariami komunikacji z 3CX
O wymianie przestarzałej, analogowej centrali Mitel®* PBX: „Projekt 3CX pozwolił nam na nowo przyjrzeć się naszym operacjom telefonicznym. Zoptymalizowaliśmy przepływ połączeń, skróciliśmy czas oczekiwania klientów i zyskaliśmy szczegółowe raporty dotyczące charakteru rozmów w perspektywie krótko- i długoterminowej.” Tory Richard, Dyrektor IT, Argus Group Przeczytaj case study
Case study: 3CX w Club Med – sukces globalnie rozpoznawalnej marki, która obsługuje gości od lat 50
3CX melduje się w kurorcie all-inclusive Club Med, oferując 5-gwiazdkowe rozwiązanie komunikacyjne: „Integracja 3CX z naszym globalnym systemem obsługi (NICE In Contact / Verizon) w USA pomogła zwiększyć produktywność w opłacalny sposób. Właściwe rozwiązanie wdrożone przez właściwego partnera!” Claudio Cavalcanti, Dyrektor IT na Amerykę Południową, Club Med Przeczytaj case study
Case study: Finanse – Jak Grupa Phillips Securities zyskała darmowe połączenia wewnętrzne dla ponad 700 pracowników
Rosnące koszty utrzymania telefonii i niska wydajność operacyjna w sieci PSTN: „System 3CX drastycznie obniżył koszty telefoniczne w firmie Phillip. Połączenia głosowe są realizowane przez system telefonii IP i kierowane przez sieć PSTN po najniższych możliwych stawkach. Osiem biur jest ze sobą połączonych, a dzięki telefonii IP połączenia wewnętrzne są bezpłatne” Terence Tung, Kierownik ds. Sieci, Phillips Przeczytaj case study
Ponad 350 000 firm na całym świecie zaufało 3CX
w kwestii swojej codziennej komunikacji
Copyright © 2025