Pełna lista funkcji

Funkcje systemu telefonicznego

3CX AI

3CX PRO

3CX BASIC

4SC FREE

3CX SMB

Licencje komercyjne od

8SC+

8SC+

8SC+

X

X

Funkcje użytkownika

Aplikacje: Windows i Web Client, iOS, Android

BLF (wskaźnik zajętości linii)

Integracja z zestawami słuchawkowymi

Książka telefoniczna

Telefony SIP

Funkcje obsługi połączeń

Automatyczny recepcjonista        

Funkcja Szef-Asystent (wersja bez AI)

Rejestr połączeń

Parkowanie / Przejmowanie połączeń

Skrypty przetwarzania połączeń

Wbudowany SBC dla telefonów zdalnych

Zintegrowany serwer faksów

Interkom / Paging /Komunikaty głosowe (PA)

Wielopoziomowy IVR

Grupy dzwonienia

Wybór operatora SIP Trunk

Funkcje konfiguracji systemu

Własna nazwa FQDN

Własne logo na telefonach IP

3CX SMTP

Własny serwer SMTP

Google Workspace / Pełna integracja

Google Workspace / Tylko synchronizacja użytkowników

MS 365 / Pełna integracja

MS 365 / Tylko synchronizacja użytkowników

VMware / Hyper-V / KVM

Xapi/Call API

Funkcje transkrypcji AI

Podsumowanie połączenia

Analiza sentymentu (nastroju) rozmowy

Nagrywanie rozmów przez Google lub OpenAI

Nagrywanie rozmów przez serwer OnBoard (16SC+)

Speaker Diarization (rozpoznawanie mówców) (tylko dla transkrypcji 3CX)

Transkrypcja poczty głosowej przez Google lub OpenAI

Transkrypcja poczty głosowej przez serwer OnBoard

Agenci AI

Szef-Asystent AI

Osobisty Asystent AI

Recepcjonista AI

Funkcje Call Center

Barge in / Listen in / Whisper

Oddzwanianie

Call Flow Designer

Kolejki połączeń

Nagrywanie rozmów

Podstawowe raporty połączeń

Raporty kolejek

Łączenie zdalnych biur (Mosty)

Integracja z CRM

Hot Desking

Zaplanowane przywracanie

Routing oparty na umiejętnościach

Alerty SLA

Uprawnienia do rozpoczynania / zatrzymywania nagrywania

Panel operatorski (Switchboard)

Tablica wyników (Wallboard)

Wideokonferencje

Link 3CX

Wbudowany MCU wideokonferencji (16SC+)

Ankiety

Udostępnianie PDF

Pomoc zdalna

Udostępnianie ekranu