Połącz użytkowników Teams z 3CX dzięki MS Teams Direct Routing
Dzięki integracji 3CX z Teams licencje Teams przydzielaj tylko kluczowym użytkownikom. Pozostali mogą korzystać z 3CX, co obniża koszty na użytkownika. Pamiętaj, że nie jest to zamiennik PBX dla Teams!
3CX łączy się z Teams, umożliwiając połączenia między platformami. Obejmuje kluczowe funkcje telefoniczne, których brak w Teams, takie jak kolejki połączeń i IVR.
3CX obsługuje zaawansowane zarządzanie połączeniami – routing, kolejki, IVR – czego MS Teams nie oferuje. Jeśli potrzebujesz więcej niż podstawowych funkcji, wybierz 3CX.
Nie jest dodatkiem!
3CX to kompletne rozwiązanie telefoniczne, a nie zaplecze dla MS Teams. Funkcji 3CX i Teams nie można łączyć – 3CX zapewnia telekomunikację, jakiej Teams nie ma, i więcej.
Połącz 3CX i Microsoft Teams i oszczędzaj
3CX natywnie obsługuje Microsoft Teams, zapewniając opłacalną alternatywę dla planu Calling Plan w MS365. Dzięki integracji systemu telefonicznego Microsoft Teams użytkownicy mogą wykonywać połączenia za pomocą trunków SIP 3CX, korzystając z niskich stawek krajowych i międzynarodowych oferowanych przez regionalnych dostawców SIP.
DLA UŻYTKOWNIKÓW
3CX zapewnia jednolite doświadczenie podczas połączeń – zarówno dla użytkowników 3CX dzwoniących do użytkowników MS Teams, jak i dla użytkowników Teams, którzy mogą wykonywać połączenia przez znany im interfejs.
DLA ADMINISTRATORÓW
Co ważniejsze, administratorzy mogą skorzystać z pełnoprawnej centrali telefonicznej, która jest znacznie łatwiejsza w obsłudze i konfiguracji niż MS Teams. Obejmuje to funkcje dla centrum kontaktowego, takie jak zaawansowane kolejki połączeń, raportowanie, routowanie połączeń i inne.
Pełna telefonia z 3CX
3CX oferuje kluczowe funkcje dla firm opartych na komunikacji: kolejki połączeń, zaawansowane routowanie, IVR, nagrywanie połączeń i raportowanie. Samo MS Teams nie spełnia tych potrzeb, ale 3CX wypełnia tę lukę.
3CX i MS Teams Direct Routing
Dzięki Teams Direct Routing, 3CX integruje się bezproblemowo z Teams, umożliwiając połączenia między platformami. Tylko 3CX oferuje pełen zestaw funkcji telekomunikacyjnych, podczas gdy Teams koncentruje się na podstawowej komunikacji.
Kontroluj koszty z integracją z Teams
Połącz tylko kluczowych użytkowników z MS Teams, a resztę pozostaw na 3CX, oszczędzając na kosztach licencji. 3CX obsługuje pełne potrzeby telekomunikacyjne bez konieczności korzystania z Teams przez wszystkich użytkowników, co zwiększa efektywność.
3CX i MS Teams Direct Routing – odpowiedzi na Twoje pytania…
3CX dodaje pełne funkcje telekomunikacyjne do MS Teams, w tym kolejki połączeń, zaawansowane routowanie, IVR, nagrywanie połączeń oraz szczegółowe raportowanie. MS Teams samodzielnie nie oferuje tych istotnych funkcji, więc 3CX wypełnia tę lukę.
Direct Routing z Teams umożliwia użytkownikom 3CX i MS Teams nawzajem się kontaktować. 3CX działa jako centralny system telefoniczny, obsługując zaawansowane funkcje telekomunikacyjne, umożliwiając jednocześnie komunikację między platformami.
Tak. Łącząc tylko kluczowych użytkowników z MS Teams, a resztę pozostawiając na 3CX, możesz obniżyć koszty licencji na użytkownika. 3CX zapewnia telekomunikację dla wszystkich użytkowników bez konieczności pełnej licencji na Teams.
Tak, konfiguracja Direct Routing w Microsoft Teams wymaga certyfikatu SSL zatwierdzonego przez Microsoft, konfiguracji skryptu wybierania oraz licencji Microsoft 365 E5 z dodatkiem Phone System. Integracja z 3CX oraz Microsoft 365 powinna również działać poprawnie.
Jeśli telekomunikacja jest priorytetem, 3CX to najlepszy wybór, aby uzupełnić Teams. MS Teams obsługuje tylko podstawowe połączenia, podczas gdy 3CX oferuje zaawansowane funkcje zarządzania połączeniami, które są kluczowe dla operacji biznesowych.
Rozwiązania dla branż
- Ochrona zdrowia
- Motoryzacja
- Edukacja
- Technologia
- Administracja
- Usługi
- Hotelarstwo
- Finanse
Case study: Ochrona zdrowia – Jak uratowaliśmy komunikację w przychodniach NHS, która była w stanie krytycznym
Funkcje nagrywania rozmów i Zunifikowanej Komunikacji (UC) w 3CX spełniają wymagania przychodni. „Nowy system rozwiał nasze wcześniejsze obawy dotyczące telefonii hostowanej i nowych technologii. Dzięki dedykowanemu łączu internetowemu zyskaliśmy stabilną i niezawodną usługę. Jakość połączeń jest znakomita.” Peter McIntyre, Manager Przychodni, NHS Przeczytaj case study
Case study: Branża motoryzacyjna – Zapnij pasy! Porsche Inter Auto wrzuca wyższy bieg z 3CX
Dzięki zaawansowanym funkcjom contact center 3CX, usprawnienie obsługi klienta nie stanowiło żadnego problemu. „System 3CX odegrał kluczową rolę w wyniesieniu satysfakcji klienta na wyższy poziom. Z niecierpliwością czekamy na możliwość poznania nowych funkcji w nadchodzących aktualizacjach 3CX.” Željko Hitrec, Kierownik ds. Komunikacji, Porsche Inter Auto Przeczytaj case study
Case study: Edukacja – Okręg szkolny Douglas County zyskuje wyższy poziom bezpieczeństwa i znaczące oszczędności
System 3CX został wybrany zamiast Jive®* i Cisco®* jako rozwiązanie najbardziej opłacalne: „To była jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. System 3CX jest łatwy w konfiguracji i zarządzaniu, a do tego działa na sprzęcie, który już posiadaliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) nastąpi w mniej niż trzy lata.” John Endter, Dyrektor IT, Okręg szkolny Douglas County Przeczytaj case study
Case study: Technologia – Korzyści dla największego dostawcy data center w Brazylii
Redukcja kosztów telefonii o 20% i większa mobilność pracowników: „Zyskaliśmy VoIP o wysokiej dostępności, łatwe zarządzanie systemem oraz zaawansowane funkcje komunikacyjne. Nasze zespoły dysponują wysokiej jakości narzędziami komunikacyjnymi, które pozwalają szybko reagować na potrzeby naszych klientów.” Fábio Trimarco, Kierownik ds. Ładu IT, Ascenty Przeczytaj case study
Case study: Administracja publiczna – Wdrożenie 3CX w 31 gminach bawarskiego powiatu Rhön-Grabfeld
„System 3CX zastąpił rozwiązanie firmy Avaya. Istniejąca infrastruktura VoIP została rozbudowana w celu przejścia od prostej telefonii do Zunifikowanej Komunikacji (UC) w całej organizacji. Aplikacje 3CX i Klient Web zapewniły użytkownikom potężny i łatwy w obsłudze softphone.” Stephen Johannes, Kierownik ds. Sieci i Telekomunikacji, Powiat Rhön-Grabfeld Przeczytaj case study
Case study: Branża usługowa – Jak Grupa Argus ubezpiecza się przed awariami komunikacji z 3CX
O wymianie przestarzałej, analogowej centrali Mitel®* PBX: „Projekt 3CX pozwolił nam na nowo przyjrzeć się naszym operacjom telefonicznym. Zoptymalizowaliśmy przepływ połączeń, skróciliśmy czas oczekiwania klientów i zyskaliśmy szczegółowe raporty dotyczące charakteru rozmów w perspektywie krótko- i długoterminowej.” Tory Richard, Dyrektor IT, Argus Group Przeczytaj case study
Case study: 3CX w Club Med – sukces globalnie rozpoznawalnej marki, która obsługuje gości od lat 50
3CX melduje się w kurorcie all-inclusive Club Med, oferując 5-gwiazdkowe rozwiązanie komunikacyjne: „Integracja 3CX z naszym globalnym systemem obsługi (NICE In Contact / Verizon) w USA pomogła zwiększyć produktywność w opłacalny sposób. Właściwe rozwiązanie wdrożone przez właściwego partnera!” Claudio Cavalcanti, Dyrektor IT na Amerykę Południową, Club Med Przeczytaj case study
Case study: Finanse – Jak Grupa Phillips Securities zyskała darmowe połączenia wewnętrzne dla ponad 700 pracowników
Rosnące koszty utrzymania telefonii i niska wydajność operacyjna w sieci PSTN: „System 3CX drastycznie obniżył koszty telefoniczne w firmie Phillip. Połączenia głosowe są realizowane przez system telefonii IP i kierowane przez sieć PSTN po najniższych możliwych stawkach. Osiem biur jest ze sobą połączonych, a dzięki telefonii IP połączenia wewnętrzne są bezpłatne” Terence Tung, Kierownik ds. Sieci, Phillips Przeczytaj case study
Ponad 350 000 firm na całym świecie zaufało 3CX
w kwestii swojej codziennej komunikacji
Copyright © 2025