Konfigurowanie OpenAI do transkrypcji

Wprowadzenie

Ten dokument opisuje kroki niezbędne do skonfigurowania systemu 3CX, aby umożliwiał transkrypcję połączeń i poczty głosowej przy użyciu silnika OpenAI Whisper.

Ta funkcja wymaga licencji 3CX AI. Transkrypcja samej poczty głosowej przy użyciu transkrypcji 3CX AI jest bezpłatna.

Konfiguracja konta OpenAI / Whisper

Jeśli nie posiadasz konta OpenAI, musisz je utworzyć, założyć projekt oraz uzyskać klucz API. Poniższe kroki zostały zweryfikowane w sierpniu 2024 roku, jednak mogą ulec zmianie – w razie wątpliwości zapoznaj się z dokumentacją OpenAI.

  1. Przejdź do strony https://platform.openai.com/login?launch.
  2. Utwórz nową nazwę projektu.
  3. Kliknij opcję ustawień w prawym górnym rogu.
  4. Skonfiguruj sekcję „Billing” (Płatności), aby dokończyć proces subskrypcji.
  5. Kliknij „Usage Limits” (Limity zużycia).
  6. Ustaw budżet i zapisz zmiany („Save”).

Tworzenie i konfiguracja nowego projektu

  1. Przejdź do sekcji „Project” i utwórz nowy projekt.
  2. Wybierz nowo utworzony projekt, a następnie kliknij „Settings” (Ustawienia) > „Limits” (Limity).
  3. Skonfiguruj opcje „Monthly Budget” (Miesięczny budżet) oraz „Notification threshold” (Próg powiadomień). Dodaj modele: whisper-1, gpt-4o-mini-transcribe, gpt-4o-transcribe, gpt-5.4, gpt-5.4-mini oraz gpt-5.4-nano, a także ustaw limity szybkości zapytania („Rate limits”).
  4. Przejdź do „Dashboard” (Pulpit) > „API Keys” (Klucze API) i naciśnij „Start verification” (Rozpocznij weryfikację), aby zweryfikować swój numer telefonu.
  5. Po odebraniu weryfikacyjnego kodu SMS pojawi się monit o utworzenie nazwy klucza API („API key name”) oraz ustawienie uprawnień („Permissions”) na „All” (Wszystkie).
  6. Skopiuj i zapisz swój klucz w bezpiecznym miejscu, ponieważ nie będzie on ponownie dostępny.

Konfiguracja OpenAI w systemie 3CX

  1. Przejdź do Konsoli Administracyjnej 3CX: „Admin” > „Integrations” (Integracje) > „Transcription” (Transkrypcja).
  2. Wybierz „Open AI” jako swój silnik transkrypcji.
  3. Zmień modele na preferowane, jeśli zachodzi taka potrzeba.
  4. Wklej klucz API w pole tajnego klucza („secret key”).
  5. Wybierz język mowy.
  6. Kliknij „Save” (Zapisz).
  7. Przejdź do „Admin” > „Departments” (Działy) > [wybierz dział] > „Options” (Opcje) i włącz transkrypcję dla każdego działu. Po włączeniu transkrypcji dla działu wszyscy użytkownicy, grupy dzwonienia oraz kolejki przejmą jego Ustawienia Transkrypcji.

Zobacz również


Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 10 września 2026 r.
https://www.3cx.pl/docs/transkrypcja-openai/