Konfigurowanie OpenAI do transkrypcji

Wprowadzenie

Ten dokument opisuje kroki, które należy podjąć, aby umożliwić systemowi 3CX transkrypcję połączeń przy użyciu OpenAI Whisper.

Funkcja ta wymaga licencji 3CX AI. Transkrypcja wyłącznie poczty głosowej przy użyciu Transkrypcji 3CX AI jest bezpłatna.

Konfiguracja konta OpenAI / Whisper

Jeśli nie posiadasz konta OpenAI, musisz je utworzyć, a następnie stworzyć projekt i uzyskać nazwę klucza API. Poniższe kroki zostały zweryfikowane w sierpniu 2024 r., jednak mogą one ulec zmianie, dlatego w celu uzyskania dodatkowych informacji należy zapoznać się z dokumentacją OpenAI.

  1. Przejdź na stronę https://platform.openai.com/login?launch.
  2. Utwórz nową nazwę projektu.
  3. Kliknij „Settings” (Ustawienia) w prawym górnym rogu.
  4. Skonfiguruj sekcję „Billing” (Rozliczenia), aby zakończyć proces subskrypcji.
  5. Kliknij „Usage Limits” (Limity użycia).
  6. Ustaw budżet i kliknij „Save” (Zapisz).

Teraz skonfiguruj nowy Projekt:

  1. Przejdź do „Project” (Projekt) i utwórz nowy projekt.
  2. Wybierz nowy projekt, kliknij „Settings” (Ustawienia) > „Limits” (Limity).
  3. Skonfiguruj „Monthly Budget” (Budżet miesięczny), „Notification threshold” (Próg powiadomień), dodaj modele: „whisper-1”, „gpt-4o-mini-transcribe”, „gpt-4o-transcribe”, „gpt-5.4”, „gpt-5.4-mini” oraz „gpt-5.4-nanov” i ustaw „Rate limits” (Limity stawek/żądań).
  4. Kliknij „Dashboard” (Panel) > „API Keys” (Klucze API) i naciśnij „Start verification” (Rozpocznij weryfikację), aby zweryfikować swój numer telefonu.
  5. Po otrzymaniu weryfikacji SMS zostaniesz poproszony o utworzenie nazwy klucza API i ustawienie uprawnień („Permissions”) na „All” (Wszystkie).
  6. Skopiuj i zapisz swój klucz w bezpiecznym miejscu, ponieważ nie będzie on ponownie dostępny.

Konfiguracja OpenAI w 3CX

  1. Zaloguj się do Konsoli Administracyjnej 3CX i przejdź do „Integrations” (Integracje) > „Transcription” (Transkrypcja).
  2. Wybierz „Open AI” jako swój silnik transkrypcji.
  3. W razie potrzeby zmień modele na te, które preferujesz.
  4. Wklej klucz API w pole „Secret key” (Klucz tajny), skopiowany wcześniej w kroku 5 powyżej.
  5. Wybierz język mowy.
  6. Naciśnij „Save” (Zapisz).
  7. Przejdź do „Departments” (Działy) > „Options” (Opcje) i włącz transkrypcję dla każdego działu. Po włączeniu tej funkcji dla użytkowników, grupy dzwonienia oraz kolejki będą przestrzegać ustawień transkrypcji działu.

Zobacz również


Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 9 czerwca 2026 r.
https://www.3cx.pl/docs/transkrypcja-openai/