Jedna licencja roczna dopasowana do liczby jednoczesnych połączeń
Jedna licencja roczna
Płać za cały system 3CX, a nie za miesięczne konto każdego użytkownika. Cena licencji zależy wyłącznie od wybranej edycji oraz liczby połączeń.
Dobór według połączeń
Dopasuj wydajność do liczby rozmów obsługiwanych jednocześnie w Twojej firmie, zachowując zapas na godziny szczytu oraz dalszy rozwój.
Basic, PRO lub AI
Wybierz pakiet funkcji dopasowany do potrzeb – od podstawowej telefonii, przez narzędzia contact center, po integracje i zaawansowane AI.
Elastyczny hosting
Uruchom system w chmurze 3CX, na własnym koncie chmurowym lub lokalnie. Wybierz model działania idealnie pasujący do Twojego budżetu i IT.
BASIC
Podstawowa telefonia biznesowa. Dla firm szukających stabilnych połączeń, kierowania ruchu, aplikacji i raportów bez CRM i AI. Działa w chmurze 3CX, własnej oraz lokalnie.
PRO
Contact centre i integracje. Dla rozwijających się firm potrzebujących kolejek połączeń, integracji z CRM i Microsoft 365, raportów oraz transkrypcji poczty głosowej AI. Wspiera też strukturę wielooddziałową.
AI
Zaawansowana automatyzacja. Dla firm o dużej liczbie połączeń, potrzebujących pełnego pakietu 3CX: Agentów AI, transkrypcji, podsumowań, analizy nastroju, analityki oraz funkcji niezawodnościowych (failover).
Płać za rozmiar systemu, a nie za liczbę użytkowników
Wiele systemów telefonicznych pobiera co miesiąc opłatę za każdego użytkownika. W 3CX płacisz za jedną roczną licencję systemową, dobraną do liczby jednoczesnych połączeń (SC). Połączenie jednoczesne to dowolna rozmowa wewnętrzna lub zewnętrzna trwająca w tym samym czasie.
Liczba użytkowników nie wpływa na cenę, choć każdy rozmiar SC ma określone limity kont. Właściwa licencja musi uwzględniać zarówno natężenie ruchu, jak i wielkość systemu. Przykładowo, 50 pracowników nie wymaga 50 licencji – jeśli w szczycie prowadzisz 16 rozmów naraz, wystarczy licencja 24SC z zapasem na rozwój.
Jedna licencja roczna + edycja + SC = kompletny system 3CX.
Zasady uczciwego użytkowania
Model opłat za system nie oznacza braku limitów. Każda licencja SC posiada zalecany zakres użytkowników oraz górny limit. Maksymalna liczba kont stanowi nienaruszalną granicę dla danego rozmiaru.
Dowolność wdrażania
3CX wdrożysz na trzy sposoby: Hosted by 3CX (hosting zarządzany przez nas), self-hosted (na Twoim własnym koncie w chmurze) lub on-premise (lokalnie na infrastrukturze w Twojej firmie).
Elastyczność dostawców
Z 3CX masz pełną swobodę wyboru spośród szerokiej gamy obsługiwanych telefonów IP oraz dostawców SIP Trunk. Używaj rozwiązań tych dostawców, którzy najlepiej pasują do Twojego biznesu.
Licencjonowanie 3CX – odpowiedzi na Twoje pytania…
Komercyjne edycje 3CX wykorzystują jedną licencję roczną na system. Cena zależy od wybranej edycji oraz liczby jednoczesnych połączeń, a nie od osobnej miesięcznej opłaty za każdego użytkownika.
Połączenie jednoczesne (SC – Simultaneous Call) to rozmowa trwająca w tym samym czasie co inne połączenia w systemie. Do limitu SC wliczają się zarówno połączenia wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Bezczynny numer wewnętrzny nie zużywa limitu SC.
Nie. Liczba użytkowników nie wpływa bezpośrednio na cenę licencji komercyjnej. Jednak każdy rozmiar SC posiada zalecane oraz maksymalne limity użytkowników i numerów wewnętrznych, dlatego wybrana licencja musi być dopasowana do skali systemu.
Oceń godziny szczytu i oszacuj liczbę rozmów wewnętrznych i zewnętrznych, które mogą odbywać się równolegle. Uwzględnij kolejki, kampanie wychodzące, wideokonferencje oraz szczyty sezonowe, a następnie dodaj bezpieczny zapas na rozwój. Partner 3CX pomoże Ci zweryfikować ostateczny rozmiar.
Zalecany zakres pomaga dopasować typową liczbę użytkowników do rozmiaru SC, zapewniając odpowiednią wydajność i dostępność. Liczba maksymalna to najwyższy dozwolony limit użytkowników lub numerów wewnętrznych dla danego rozmiaru licencji. Większe natężenie ruchu może wymagać przejścia na wyższą licencję jeszcze przed osiągnięciem tego limitu.
Nie. Numer wewnętrzny nie zużywa limitu SC samym swoim istnieniem. Pojemność jest wykorzystywana tylko wtedy, gdy rozmowy są aktywne. Numer wewnętrzny wlicza się jednak do oficjalnego limitu użytkowników dla danego rozmiaru licencji.
3CX oferuje edycje SMB Free, Basic, PRO oraz AI. Basic pokrywa podstawową telefonię biznesową. PRO dodaje narzędzia contact center, integracje i zaawansowane raporty. AI wprowadza Agentów AI, pełną transkrypcję, podsumowania, analizę sentymentu oraz inne zaawansowane funkcje.
Nie. Usługa Hosted by 3CX jest darmowa tylko w okresie próbnym. Po jego zakończeniu w systemach komercyjnych obowiązuje osobna roczna opłata za hosting, zależna od rozmiaru SC. Hosting jest wliczony w bezpłatną edycję 3CX SMB Free.
Tak. Edycje Basic, PRO oraz AI mogą być uruchomione w chmurze Hosted by 3CX, na własnym koncie w chmurze (self-hosted) lub zainstalowane lokalnie (on-premise).
Są one zamawiane niezależnie od licencji na system 3CX. Możesz podłączyć własnego, obsługiwanego dostawcę SIP Trunk i posiadaną numerację. Opłaty operatora oraz usługi wsparcia zależą od dostawcy i modelu wdrożenia.
Tak. Wraz ze wzrostem liczby połączeń, użytkowników lub potrzeb funkcjonalnych możesz przejść na wyższy wariant SC lub bardziej rozbudowaną edycję. Warto przeanalizować system przed odnowieniem licencji lub przy każdej zmianie wymagań biznesowych.
Skorzystaj z oficjalnej strony cennika 3CX lub skontaktuj się z Partnerem 3CX. Ceny nie zawierają lokalnych podatków ani VAT i mogą ulec zmianie, dlatego wiążąca jest wycena na żywo lub podsumowanie w koszyku.
Rozwiązania dla branż
- Ochrona zdrowia
- Motoryzacja
- Edukacja
- Technologia
- Administracja
- Usługi
- Hotelarstwo
- Finanse
Case study: Ochrona zdrowia – Jak uratowaliśmy komunikację w przychodniach NHS, która była w stanie krytycznym
Funkcje nagrywania rozmów i Zunifikowanej Komunikacji (UC) w 3CX spełniają wymagania przychodni. „Nowy system rozwiał nasze wcześniejsze obawy dotyczące telefonii hostowanej i nowych technologii. Dzięki dedykowanemu łączu internetowemu zyskaliśmy stabilną i niezawodną usługę. Jakość połączeń jest znakomita.” Peter McIntyre, Manager Przychodni, NHS Przeczytaj case study
Case study: Branża motoryzacyjna – Zapnij pasy! Porsche Inter Auto wrzuca wyższy bieg z 3CX
Dzięki zaawansowanym funkcjom contact center 3CX, usprawnienie obsługi klienta nie stanowiło żadnego problemu. „System 3CX odegrał kluczową rolę w wyniesieniu satysfakcji klienta na wyższy poziom. Z niecierpliwością czekamy na możliwość poznania nowych funkcji w nadchodzących aktualizacjach 3CX.” Željko Hitrec, Kierownik ds. Komunikacji, Porsche Inter Auto Przeczytaj case study
Case study: Edukacja – Okręg szkolny Douglas County zyskuje wyższy poziom bezpieczeństwa i znaczące oszczędności
System 3CX został wybrany zamiast Jive®* i Cisco®* jako rozwiązanie najbardziej opłacalne: „To była jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. System 3CX jest łatwy w konfiguracji i zarządzaniu, a do tego działa na sprzęcie, który już posiadaliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) nastąpi w mniej niż trzy lata.” John Endter, Dyrektor IT, Okręg szkolny Douglas County Przeczytaj case study
Case study: Technologia – Korzyści dla największego dostawcy data center w Brazylii
Redukcja kosztów telefonii o 20% i większa mobilność pracowników: „Zyskaliśmy VoIP o wysokiej dostępności, łatwe zarządzanie systemem oraz zaawansowane funkcje komunikacyjne. Nasze zespoły dysponują wysokiej jakości narzędziami komunikacyjnymi, które pozwalają szybko reagować na potrzeby naszych klientów.” Fábio Trimarco, Kierownik ds. Ładu IT, Ascenty Przeczytaj case study
Case study: Administracja publiczna – Wdrożenie 3CX w 31 gminach bawarskiego powiatu Rhön-Grabfeld
„System 3CX zastąpił rozwiązanie firmy Avaya. Istniejąca infrastruktura VoIP została rozbudowana w celu przejścia od prostej telefonii do Zunifikowanej Komunikacji (UC) w całej organizacji. Aplikacje 3CX i Klient Web zapewniły użytkownikom potężny i łatwy w obsłudze softphone.” Stephen Johannes, Kierownik ds. Sieci i Telekomunikacji, Powiat Rhön-Grabfeld Przeczytaj case study
Case study: Branża usługowa – Jak Grupa Argus ubezpiecza się przed awariami komunikacji z 3CX
O wymianie przestarzałej, analogowej centrali Mitel®* PBX: „Projekt 3CX pozwolił nam na nowo przyjrzeć się naszym operacjom telefonicznym. Zoptymalizowaliśmy przepływ połączeń, skróciliśmy czas oczekiwania klientów i zyskaliśmy szczegółowe raporty dotyczące charakteru rozmów w perspektywie krótko- i długoterminowej.” Tory Richard, Dyrektor IT, Argus Group Przeczytaj case study
Case study: 3CX w Club Med – sukces globalnie rozpoznawalnej marki, która obsługuje gości od lat 50
3CX melduje się w kurorcie all-inclusive Club Med, oferując 5-gwiazdkowe rozwiązanie komunikacyjne: „Integracja 3CX z naszym globalnym systemem obsługi (NICE In Contact / Verizon) w USA pomogła zwiększyć produktywność w opłacalny sposób. Właściwe rozwiązanie wdrożone przez właściwego partnera!” Claudio Cavalcanti, Dyrektor IT na Amerykę Południową, Club Med Przeczytaj case study
Case study: Finanse – Jak Grupa Phillips Securities zyskała darmowe połączenia wewnętrzne dla ponad 700 pracowników
Rosnące koszty utrzymania telefonii i niska wydajność operacyjna w sieci PSTN: „System 3CX drastycznie obniżył koszty telefoniczne w firmie Phillip. Połączenia głosowe są realizowane przez system telefonii IP i kierowane przez sieć PSTN po najniższych możliwych stawkach. Osiem biur jest ze sobą połączonych, a dzięki telefonii IP połączenia wewnętrzne są bezpłatne” Terence Tung, Kierownik ds. Sieci, Phillips Przeczytaj case study
Ponad 350 000 firm na całym świecie zaufało 3CX
w kwestii swojej codziennej komunikacji
Copyright © 2025