Nie przegap żadnego klienta dzięki SMS-om biznesowym z 3CX
SMS-y biznesowe
Odpowiadaj na SMS-y z firmowego numeru, zachowując prywatność swoich numerów osobistych. Ułatw klientom kontakt, jednocześnie chroniąc swoje dane.
Wieloplatformowość
Odpowiadaj na SMS-y i MMS-y bezpośrednio z aplikacji na komputerze, iOS i Androidzie. Kieruj wiadomości do kolejek, a nie do poszczególnych osób.
Zaangażowanie klientów
Wykorzystaj SMS marketing, aby wysyłać promocyjne wiadomości, oferty i aktualizacje bezpośrednio do klientów. Dotarcie do klientów nigdy nie było tak proste i skuteczne.
Biznesowe wiadomości SMS z 3CX
Wysyłaj i odbieraj biznesowe wiadomości SMS z 3CX. Koniec z pracownikami udostępniającymi swoje prywatne numery telefonów. To nie tylko bardzo osobiste, ale również wiadomości nie są monitorowane, a klienci mogą czekać dniami na odpowiedź, jeśli agent jest poza biurem. Wiadomości SMS można odbierać za pomocą wszystkich opcji klienta 3CX, od aplikacji desktopowej po mobilne aplikacje iOS i Android.
Przychodzące wiadomości można przypisać do kolejki agentów i ponownie przypisać w razie potrzeby. Wykorzystaj marketing SMS, aby zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie klientów. Wiadomości SMS są śledzone i zarządzane, zapewniając widoczność dla lepszej współpracy zespołowej i szybszych czasów reakcji.
SMS-y z firmowego numeru
Wysyłaj i odbieraj SMS-y lub MMS-y z firmowego numeru za pomocą 3CX. Wiadomości trafiają do kolejek, a nie do pojedynczych osób, dzięki czemu żaden klient nie zostanie bez odpowiedzi. Odpowiadaj na wiadomości z aplikacji na desktopie, iOS lub Android, a także zwiększaj zaangażowanie klientów za pomocą tekstów promocyjnych, aktualizacji i ofert.
Zachowaj prywatność swoich numerów
Wysyłaj wiadomości do klientów za pomocą firmowej linii, a nie osobistych aplikacji. Użytkownicy BYOD (Bring Your Own Device) mogą wysyłać wiadomości do klientów, zachowując prywatność swoich osobistych numerów. Udostępniaj linki, wysyłaj wiadomości i zarządzaj komunikacją bez dodatkowych kosztów czy usług zewnętrznych.
Komunikacja na wielu kanałach
Zarządzaj wiadomościami SMS, WhatsApp, Facebook i Live Chat w jednym miejscu. Priorytetyzuj przychodzące wiadomości, zapewnij terminowe odpowiedzi i śledź wyniki za pomocą wbudowanych raportów. Dopasuj interakcje z klientami do zintegrowanych rekordów CRM, aby śledzić kontakty i zwiększyć produktywność.
Wiadomości SMS – odpowiedzi na Twoje pytania…
Tak, 3CX umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS lub MMS bezpośrednio z firmowego numeru.
Możesz odpowiadać za pomocą aplikacji desktopowej 3CX oraz aplikacji mobilnych na iOS i Androida, co umożliwia łatwe zarządzanie wiadomościami na każdym urządzeniu.
Przychodzące wiadomości SMS są kierowane do kolejek, a nie do pojedynczych osób. Zapewnia to terminowe odpowiedzi, nawet jeśli ktoś jest niedostępny.
Oczywiście! Wysyłaj promocyjne wiadomości tekstowe, dziel się najnowszymi ofertami i informuj klientów o nowinkach za pomocą SMS biznesowych.
SMS jednokierunkowy wykorzystuje alfanumeryczny identyfikator nadawcy do wysyłania powiadomień, takich jak aktualizacje zamówień czy przypomnienia o spotkaniach.
Tak, Twój prywatny numer pozostaje chroniony. Klienci widzą tylko Twój numer firmowy, gdy wysyłasz do nich wiadomości.
Tak, 3CX centralizuje wiadomości SMS, WhatsApp, Facebook i Live Chat, co ułatwia zarządzanie i priorytetyzowanie komunikacji.
Tak, 3CX oferuje szczegółowe raporty, które pozwalają śledzić skuteczność wiadomości SMS i monitorować produktywność.
Rozwiązania dla branż
- Ochrona zdrowia
- Motoryzacja
- Edukacja
- Technologia
- Administracja
- Usługi
- Hotelarstwo
- Finanse
Case study: Ochrona zdrowia – Jak uratowaliśmy komunikację w przychodniach NHS, która była w stanie krytycznym
Funkcje nagrywania rozmów i Zunifikowanej Komunikacji (UC) w 3CX spełniają wymagania przychodni. „Nowy system rozwiał nasze wcześniejsze obawy dotyczące telefonii hostowanej i nowych technologii. Dzięki dedykowanemu łączu internetowemu zyskaliśmy stabilną i niezawodną usługę. Jakość połączeń jest znakomita.” Peter McIntyre, Manager Przychodni, NHS Przeczytaj case study
Case study: Branża motoryzacyjna – Zapnij pasy! Porsche Inter Auto wrzuca wyższy bieg z 3CX
Dzięki zaawansowanym funkcjom contact center 3CX, usprawnienie obsługi klienta nie stanowiło żadnego problemu. „System 3CX odegrał kluczową rolę w wyniesieniu satysfakcji klienta na wyższy poziom. Z niecierpliwością czekamy na możliwość poznania nowych funkcji w nadchodzących aktualizacjach 3CX.” Željko Hitrec, Kierownik ds. Komunikacji, Porsche Inter Auto Przeczytaj case study
Case study: Edukacja – Okręg szkolny Douglas County zyskuje wyższy poziom bezpieczeństwa i znaczące oszczędności
System 3CX został wybrany zamiast Jive®* i Cisco®* jako rozwiązanie najbardziej opłacalne: „To była jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. System 3CX jest łatwy w konfiguracji i zarządzaniu, a do tego działa na sprzęcie, który już posiadaliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) nastąpi w mniej niż trzy lata.” John Endter, Dyrektor IT, Okręg szkolny Douglas County Przeczytaj case study
Case study: Technologia – Korzyści dla największego dostawcy data center w Brazylii
Redukcja kosztów telefonii o 20% i większa mobilność pracowników: „Zyskaliśmy VoIP o wysokiej dostępności, łatwe zarządzanie systemem oraz zaawansowane funkcje komunikacyjne. Nasze zespoły dysponują wysokiej jakości narzędziami komunikacyjnymi, które pozwalają szybko reagować na potrzeby naszych klientów.” Fábio Trimarco, Kierownik ds. Ładu IT, Ascenty Przeczytaj case study
Case study: Administracja publiczna – Wdrożenie 3CX w 31 gminach bawarskiego powiatu Rhön-Grabfeld
„System 3CX zastąpił rozwiązanie firmy Avaya. Istniejąca infrastruktura VoIP została rozbudowana w celu przejścia od prostej telefonii do Zunifikowanej Komunikacji (UC) w całej organizacji. Aplikacje 3CX i Klient Web zapewniły użytkownikom potężny i łatwy w obsłudze softphone.” Stephen Johannes, Kierownik ds. Sieci i Telekomunikacji, Powiat Rhön-Grabfeld Przeczytaj case study
Case study: Branża usługowa – Jak Grupa Argus ubezpiecza się przed awariami komunikacji z 3CX
O wymianie przestarzałej, analogowej centrali Mitel®* PBX: „Projekt 3CX pozwolił nam na nowo przyjrzeć się naszym operacjom telefonicznym. Zoptymalizowaliśmy przepływ połączeń, skróciliśmy czas oczekiwania klientów i zyskaliśmy szczegółowe raporty dotyczące charakteru rozmów w perspektywie krótko- i długoterminowej.” Tory Richard, Dyrektor IT, Argus Group Przeczytaj case study
Case study: 3CX w Club Med – sukces globalnie rozpoznawalnej marki, która obsługuje gości od lat 50
3CX melduje się w kurorcie all-inclusive Club Med, oferując 5-gwiazdkowe rozwiązanie komunikacyjne: „Integracja 3CX z naszym globalnym systemem obsługi (NICE In Contact / Verizon) w USA pomogła zwiększyć produktywność w opłacalny sposób. Właściwe rozwiązanie wdrożone przez właściwego partnera!” Claudio Cavalcanti, Dyrektor IT na Amerykę Południową, Club Med Przeczytaj case study
Case study: Finanse – Jak Grupa Phillips Securities zyskała darmowe połączenia wewnętrzne dla ponad 700 pracowników
Rosnące koszty utrzymania telefonii i niska wydajność operacyjna w sieci PSTN: „System 3CX drastycznie obniżył koszty telefoniczne w firmie Phillip. Połączenia głosowe są realizowane przez system telefonii IP i kierowane przez sieć PSTN po najniższych możliwych stawkach. Osiem biur jest ze sobą połączonych, a dzięki telefonii IP połączenia wewnętrzne są bezpłatne” Terence Tung, Kierownik ds. Sieci, Phillips Przeczytaj case study
Ponad 350 000 firm na całym świecie zaufało 3CX
w kwestii swojej codziennej komunikacji
Copyright © 2025