Przywitaj – Proste zarządzanie
Automatyczne tworzenie abonentów dzięki synchronizacji użytkowników Microsoft 365 z 3CX. Zapomnij o ręcznym wprowadzaniu danych – oszczędzaj czas i unikaj błędów.
Koniec z zapomnianymi hasłami! Włącz SSO (Single sign-on), aby użytkownicy logowali się do 3CX za pomocą danych Microsoft.
Automatyczna synchronizacja statusu 3CX z kalendarzem MS 365. Status zmienia się zgodnie z opcją „Pokaż jako”, np. „Nie przeszkadzać”, i wraca po zakończeniu spotkania.
Synchronizuj kontakty z MS 365 z książką telefoniczną 3CX. Zarządzaj nimi w MS 365, aby uzyskać centralny dostęp i łatwe połączenia w aplikacjach 3CX.
Proste zarządzanie z 3CX i Microsoft 365
3CX upraszcza zarządzanie systemem telefonicznym z Microsoft 365. Konta użytkowników MS 365 synchronizują się automatycznie, tworząc abonentów bez wysiłku. Logowanie przez SSO jest łatwe i bezpieczne dzięki poświadczeniom Microsoft, co redukuje problemy z hasłami i zmniejsza liczbę zgłoszeń do helpdesku.
Nagrania połączeń i kopie zapasowe mogą być przechowywane bezpośrednio w SharePoint, co pozwala na łatwą organizację i wykorzystanie już opłaconej przestrzeni. Dzięki Teams Direct Routing 3CX łączy MS Teams z systemem telefonicznym, umożliwiając połączenia między platformami. Taka konfiguracja ogranicza codzienne zadania administracyjne i zapewnia płynne działanie przy niskich kosztach utrzymania.
Użyj integracji z pocztą e-mail, aby wysyłać powiadomienia za pomocą MS 365 i zapewnić dostarczanie powiadomień bez ryzyka trafienia do folderu spam.
Zapewnij płynność pracy
Pozwala użytkownikom pozostać w kontakcie w MS 365. Unikaj przegapienia ważnych połączeń lub wiadomości, inicjując połączenia bezpośrednio z MS 365 przez aplikację 3CX Windows Desktop App i Click2Call. Korzystaj z synchronizowanych kontaktów i aktualizacji kalendarza w aplikacjach 3CX.
Wykorzystaj opłaconą przestrzeń!
Wykorzystaj już posiadaną przestrzeń. Automatycznie przechowuj nagrania rozmów i kopie zapasowe w SharePoint, zapewniając scentralizowane, dostępne i bezpieczne rozwiązanie dla ważnych danych. Zobacz nasz przewodnik SharePoint dla kopii zapasowych i nagrań, aby uzyskać pomoc przy konfiguracji.
Bezpośrednie połączenia z MS Teams
Połącz 3CX z Teams, aby usprawnić połączenia między platformami. Zintegruj użytkowników MS Teams i 3CX, obniżając koszty, ograniczając licencje Teams do kluczowych użytkowników, pozostawiając większość na 3CX. Uwaga: integracja 3CX z Teams nie zastępuje PBX w Teams.
Integracja z Microsoft 365 – odpowiedzi na Twoje pytania…
To proste! Zainstaluj aplikację administratora 3CX 365 i skonfiguruj preferencje synchronizacji. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z przewodnikiem tutaj.
Potrzebujesz SIP Trunka, aby wykonywać połączenia na numery zewnętrzne. Będziesz go również potrzebować, aby mieć numer, pod którym mogą dzwonić Twoi klienci. Aby zachować pełną kontrolę nad swoimi numerami telefonicznymi i uzyskać najlepsze stawki za połączenia, 3CX nie oferuje wbudowanych numerów. Ta wolność wyboru oznacza, że będziesz potrzebować konta u jednego z obsługiwanych dostawców SIP.
Tak, potrzebujesz licencji Microsoft Phone. Po szczegóły skontaktuj się z Microsoft lub sprawdź ich stronę internetową.
Tak, możesz! Dzięki integracji Teams Direct Routing użytkownicy MS Teams mogą dzwonić do użytkowników 3CX i odwrotnie. Użytkownicy 3CX mogą także przekierować połączenia 3CX na swoje konto Teams. Szczegóły znajdziesz w przewodniku po integracji z Microsoft Teams.
Aby ułatwić wykonywanie połączeń, możesz synchronizować osobiste kontakty Microsoft 365 z książką telefoniczną 3CX. Należy jednak pamiętać, że jest to synchronizacja jednokierunkowa, więc wszystkie kontakty muszą być zarządzane i aktualizowane w Microsoft 365. Możesz również zrobić to samo dla kontaktów z folderów skrzynki odbiorczej MS 365 i zsynchronizować je z książką telefoniczną firmy w 3CX, zapewniając łatwy dostęp dla wszystkich. Wszystkie kontakty w domyślnych folderach „Well Known Folders” również będą synchronizowane. W praktyce oznacza to, że teraz możesz bezpośrednio dzwonić do swoich kontaktów MS 365 za pomocą aplikacji 3CX Web lub aplikacji mobilnych.
Synchronizacja statusu automatycznie aktualizuje status użytkownika 3CX na podstawie ustawienia „Pokaż jako” w Twoim wpisie w kalendarzu Microsoft 365. Na przykład, jeśli masz zaplanowane spotkanie, telefon nie będzie dzwonił. Po zakończeniu zaplanowanego czasu, 3CX przywróci poprzedni status. Jeśli wybrany jest status 3CX, zmiany wynikające z informacji z kalendarza są ignorowane lub nadpisywane. Status możesz także ustawić ręcznie.
Oczywiście. 3CX umożliwia płynne przejście z systemów Avaya lub Mitel, często z dużymi oszczędnościami na kosztach utrzymania i sprzętu.
Tak, nie ma problemu! 3CX jest na tyle przyjazny dla użytkownika, że Twój zespół IT poradzi sobie z nim samodzielnie. Możesz hostować 3CX na Amazonie, Amazon Lightsail, Google lub Digital Ocean. Zainstaluj bezpośrednio za pośrednictwem ich marketplace. Lub wybierz hosting 3CX i pozwól nam zarządzać Twoim systemem.
3CX nie wymaga podpisania umowy. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. W przeciwieństwie do większości innych systemów telefonicznych dla firm, 3CX nie pobiera opłat na podstawie liczby użytkowników miesięcznie. Zamiast tego 3CX oferuje niską roczną opłatę opartą na jednoczesnych połączeniach. Zachowaj kontrolę nad własnymi trunkami i numerami. Wybierany przez 350 000 firm i ciągle ich przybywa…
Tak. 3CX obsługuje funkcję Jednokrotnego Logowania (SSO) dla Microsoft 365, co pozwala użytkownikom logować się za pomocą swoich danych Microsoft, zamiast używać osobnej nazwy użytkownika i hasła 3CX. Upraszcza to zarządzanie użytkownikami i zwiększa bezpieczeństwo dzięki centralizacji uwierzytelniania przez Microsoft Azure AD.
Rozwiązania dla branż
- Ochrona zdrowia
- Motoryzacja
- Edukacja
- Technologia
- Administracja
- Usługi
- Hotelarstwo
- Finanse
Case study: Ochrona zdrowia – Jak uratowaliśmy komunikację w przychodniach NHS, która była w stanie krytycznym
Funkcje nagrywania rozmów i Zunifikowanej Komunikacji (UC) w 3CX spełniają wymagania przychodni. „Nowy system rozwiał nasze wcześniejsze obawy dotyczące telefonii hostowanej i nowych technologii. Dzięki dedykowanemu łączu internetowemu zyskaliśmy stabilną i niezawodną usługę. Jakość połączeń jest znakomita.” Peter McIntyre, Manager Przychodni, NHS Przeczytaj case study
Case study: Branża motoryzacyjna – Zapnij pasy! Porsche Inter Auto wrzuca wyższy bieg z 3CX
Dzięki zaawansowanym funkcjom contact center 3CX, usprawnienie obsługi klienta nie stanowiło żadnego problemu. „System 3CX odegrał kluczową rolę w wyniesieniu satysfakcji klienta na wyższy poziom. Z niecierpliwością czekamy na możliwość poznania nowych funkcji w nadchodzących aktualizacjach 3CX.” Željko Hitrec, Kierownik ds. Komunikacji, Porsche Inter Auto Przeczytaj case study
Case study: Edukacja – Okręg szkolny Douglas County zyskuje wyższy poziom bezpieczeństwa i znaczące oszczędności
System 3CX został wybrany zamiast Jive®* i Cisco®* jako rozwiązanie najbardziej opłacalne: „To była jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. System 3CX jest łatwy w konfiguracji i zarządzaniu, a do tego działa na sprzęcie, który już posiadaliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) nastąpi w mniej niż trzy lata.” John Endter, Dyrektor IT, Okręg szkolny Douglas County Przeczytaj case study
Case study: Technologia – Korzyści dla największego dostawcy data center w Brazylii
Redukcja kosztów telefonii o 20% i większa mobilność pracowników: „Zyskaliśmy VoIP o wysokiej dostępności, łatwe zarządzanie systemem oraz zaawansowane funkcje komunikacyjne. Nasze zespoły dysponują wysokiej jakości narzędziami komunikacyjnymi, które pozwalają szybko reagować na potrzeby naszych klientów.” Fábio Trimarco, Kierownik ds. Ładu IT, Ascenty Przeczytaj case study
Case study: Administracja publiczna – Wdrożenie 3CX w 31 gminach bawarskiego powiatu Rhön-Grabfeld
„System 3CX zastąpił rozwiązanie firmy Avaya. Istniejąca infrastruktura VoIP została rozbudowana w celu przejścia od prostej telefonii do Zunifikowanej Komunikacji (UC) w całej organizacji. Aplikacje 3CX i Klient Web zapewniły użytkownikom potężny i łatwy w obsłudze softphone.” Stephen Johannes, Kierownik ds. Sieci i Telekomunikacji, Powiat Rhön-Grabfeld Przeczytaj case study
Case study: Branża usługowa – Jak Grupa Argus ubezpiecza się przed awariami komunikacji z 3CX
O wymianie przestarzałej, analogowej centrali Mitel®* PBX: „Projekt 3CX pozwolił nam na nowo przyjrzeć się naszym operacjom telefonicznym. Zoptymalizowaliśmy przepływ połączeń, skróciliśmy czas oczekiwania klientów i zyskaliśmy szczegółowe raporty dotyczące charakteru rozmów w perspektywie krótko- i długoterminowej.” Tory Richard, Dyrektor IT, Argus Group Przeczytaj case study
Case study: 3CX w Club Med – sukces globalnie rozpoznawalnej marki, która obsługuje gości od lat 50
3CX melduje się w kurorcie all-inclusive Club Med, oferując 5-gwiazdkowe rozwiązanie komunikacyjne: „Integracja 3CX z naszym globalnym systemem obsługi (NICE In Contact / Verizon) w USA pomogła zwiększyć produktywność w opłacalny sposób. Właściwe rozwiązanie wdrożone przez właściwego partnera!” Claudio Cavalcanti, Dyrektor IT na Amerykę Południową, Club Med Przeczytaj case study
Case study: Finanse – Jak Grupa Phillips Securities zyskała darmowe połączenia wewnętrzne dla ponad 700 pracowników
Rosnące koszty utrzymania telefonii i niska wydajność operacyjna w sieci PSTN: „System 3CX drastycznie obniżył koszty telefoniczne w firmie Phillip. Połączenia głosowe są realizowane przez system telefonii IP i kierowane przez sieć PSTN po najniższych możliwych stawkach. Osiem biur jest ze sobą połączonych, a dzięki telefonii IP połączenia wewnętrzne są bezpłatne” Terence Tung, Kierownik ds. Sieci, Phillips Przeczytaj case study
Ponad 350 000 firm na całym świecie zaufało 3CX
w kwestii swojej codziennej komunikacji
Copyright © 2025