Jak działa FAKS w środowiskach VoIP?

FAKS został zaprojektowany z myślą o sieciach analogowych i nie może być przesyłany przez cyfrową sieć VoIP. Powodem tego jest fakt, że komunikacja faksowa wykorzystuje sygnał analogowy w inny sposób niż zwykła komunikacja głosowa. Kiedy technologie VoIP cyfryzują i kompresują analogową komunikację głosową, jest ona optymalizowana pod kątem głosu, a nie sygnału faksowego. W związku z tym, przechodząc na system telefonii VoIP, należy zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii.

Jeśli chcesz nadal korzystać ze swojej starej maszyny faksowej i podłączyć ją do systemu telefonii VoIP, najlepiej użyć bramki VoIP oraz ATA (Analogowego Adaptera Telefonicznego), który obsługuje T38. T38 to protokół zaprojektowany tak, aby umożliwić przesyłanie faksu przez sieć VoIP. (Przeczytaj więcej o T38)

Można również przejść na faks komputerowy i wybrać system telefonii VoIP, który obsługuje faks. 3CX zawiera w pełni funkcjonalny serwer faksowy, który umożliwia odbieranie faksów i przesyłanie ich w formacie PDF na e-mail.

Innym sposobem obsługi faksów po przejściu na system telefonii VoIP jest podłączenie maszyny faksowej bezpośrednio do istniejącej analogowej linii telefonicznej, z pominięciem systemu VoIP.