Tłumacz połączenia dzięki Apple Intelligence, wybieraj numer wychodzący i zarządzaj kolejkami bezpośrednio z iPhone’a.
Aplikacja 3CX na system iOS w wersji V5.8 BETA wprowadza dodatkowe funkcje kontroli połączeń i kolejek, a także wsparcie dla tłumaczenia na żywo (Live Translation) od firmy Apple.
Użytkownicy mogą wybierać numer używany do połączeń wychodzących, uzyskiwać dostęp do informacji o kolejkach oraz obsługiwać porzucone połączenia bezpośrednio z karty Ostatnie. Na obsługiwanych urządzeniach połączenia 3CX mogą również korzystać z funkcji CallKit Live Translation zasilanej przez Apple Intelligence. Pamiętaj, że wszystkie opisane poniżej funkcje wymagają wersji V20 Update 10, z wyjątkiem tłumaczenia przez Apple Intelligence.
Przeczytaj poniższy artykuł, aby dowiedzieć się, co nowego przygotowaliśmy.
Tłumacz połączenia 3CX dzięki Apple Intelligence
Wersja V5.8 BETA wykorzystuje funkcję Live Translation od Apple do tłumaczenia rozmów telefonicznych. Ponieważ aplikacja 3CX na iOS integruje się z natywnym interfejsem Apple CallKit, obsługiwane połączenia 3CX mogą korzystać z wbudowanego mechanizmu tłumaczeniowego. Tłumaczenie na żywo wyświetla przetłumaczone napisy dla obu stron rozmowy w trybie 1:1, a po włączeniu tej opcji odtwarza również przetłumaczony głos użytkownikowi.
Proces tłumaczenia odbywa się bezpośrednio na iPhonie z wykorzystaniem lokalnych modeli Apple. Aby skorzystać z funkcji Live Translation, potrzebne są:
- System iOS w wersji 26 lub nowszej
- iPhone obsługujący Apple Intelligence
- Włączona usługa Apple Intelligence
- Obsługiwana para językowa
- Połączenie bezpośrednie (1:1)
Podczas rozmowy otwórz interfejs Apple CallKit, wybierz „Więcej” > „Live Translation”, wskaż języki i rozpocznij tłumaczenie. Niektóre pakiety językowe mogą wymagać wcześniejszego pobrania na urządzenie. Zawieszenie połączenia (Hold) wstrzymuje działanie tłumaczenia.
Większa kontrola nad połączeniami i kolejkami
Wybieraj swój numer wychodzący
Użytkownicy z przypisaną większą liczbą numerów mogą teraz wybrać, z którego z nich skorzystać przed wykonaniem połączenia wychodzącego.
Gdy funkcja zostanie włączona przez administratora 3CX, menu wyboru „Zadzwoń przez” (Call using) wyświetli domyślną regułę wychodzącą oraz listę dostępnych numerów przypisanych do użytkownika. Ułatwia to wybór odpowiedniego numeru służbowego przed nawiązaniem połączenia.
Zarządzaj kolejkami i porzuconymi połączeniami
Informacje o kolejkach są teraz dostępne bezpośrednio z poziomu aplikacji na iOS. Użytkownicy widzą dostępne dla nich kolejki oraz mogą sprawdzić, którzy agenci są zalogowani lub wylogowani. Osoby z uprawnieniami do zarządzania kolejkami mogą również logować i wylogowywać agentów pojedynczo lub zarządzać całą kolejką za pomocą jednego kliknięcia.
Porzucone połączenia z kolejki są również dostępne z poziomu karty Ostatnie (Recents) dzięki nowemu filtrowi „Porzucone” (Abandoned). Każdy wpis pokazuje dane dzwoniącego, kolejkę, przez którą przyszło połączenie, oraz czas jego porzucenia. Status obsługi można następnie aktualizować w miarę pracy zespołu.
Zapoznaj się z listą zmian, aby uzyskać szczegółowe zestawienie aktualizacji i poprawek w tym wydaniu.
Dołącz do testów
Dołącz do programu iOS TestFlight, aby przetestować wersję beta i przekazać opinie bezpośrednio naszemu zespołowi programistów.
Instrukcje dotyczące instalacji i aprowizacji aplikacji 3CX na system iOS znajdziesz w naszym przewodniku po konfiguracji.
Forum iOS
Przejdź na dedykowane forum dla systemu iOS, aby podzielić się z nami swoją opinią.
Obserwuj nas na platformie X oraz LinkedIn, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami i zapowiedziami funkcji 3CX.
Copyright © 2025