Przechwytywanie ruchu sieciowego z poziomu interfejsu webowego

Wprowadzenie

W systemie 3CX rejestrowanie ruchu sieciowego (przechwytywanie pakietów) można uruchomić bezpośrednio z Konsoli Administracyjnej. Umożliwia to przechwytywanie pakietów na żywo i zapisywanie ich w formacie PCAP, które można następnie dołączyć do wygenerowanego pliku informacji o wsparciu (SupportInfo) lub pobrać bezpośrednio.

Wymagania wstępne

W przypadku instalacji w systemie Windows obowiązkiem administratora pozostaje zainstalowanie programu Wireshark w systemie operacyjnym, na którym działa 3CX.

Jeśli program Wireshark nie zostanie wykryty, wyświetli się ten komunikat.

W przypadku instalacji w systemie Linux narzędzie tcpdump jest instalowane automatycznie podczas instalacji lub aktualizacji systemu 3CX.

Uruchamianie przechwytywania

  1. Przejdź do Konsoli Administracyjnej 3CX i wybierz „Admin” > „Dashboard” (Pulpit) > „Troubleshooting” (Rozwiązywanie problemów) > „Capture” (Przechwytywanie).

  1. Jeśli sterownik przechwytywania jest zainstalowany, widoczny będzie selector interfejsu umożliwiający wybór konkretnego interfejsu do nagrywania lub wybranie wszystkich interfejsów systemowych (karty tunelowania IPv6 są wykluczone).

💡 Wskazówka: System Linux umożliwia również przechwytywanie ruchu z pętli zwrotnej localhost (lo), co jest przydatne podczas debugowania połączeń SBC i tunelu.

  1. Kliknij przycisk „Capture” (Przechwytuj), aby rozpocząć nagrywanie ruchu sieciowego. Program Wireshark w systemie Windows lub narzędzie tcpdump w systemie Linux zdalnie rozpoczną przechwytywanie na serwerze.

  1. Otwórz problem ponowne tak szybko, jak to możliwe, ponieważ przechwytywanie ruchu zużywa zasoby i miejsce na dysku. Po zakończeniu kliknij „Stop”, aby zakończyć przechwytywanie.

⚠ Ważne: Nie klikaj nigdzie poza przyciskiem „Stop” ani nie zmieniaj adresu URL w przeglądarce, ponieważ okno zostanie zablokowane do momentu zatrzymania przechwytywania przez administratora. Ma to na celu uniknięcie uruchomienia podwójnych lub zawieszonych procesów przechwytywania w tle, które mogłyby zapełnić miejsce na dysku / pamięć RAM hosta.

Pobieranie pliku z przechwyconym ruchem

Po kliknięciu przycisku „Stop” plik z przechwyconym ruchem zostanie zapisany na dysku lokalnym.

Możesz wybrać jedną z opcji:

  • pobrać go bezpośrednio, lub
  • pobrać plik informacji o wsparciu (SupportInfo), aby dołączyć to przechwytywanie do ogólnej konfiguracji systemu.

Niezależnie od wyboru sposobu pobrania pliku PCAP, pliki te są usuwane z serwera. Po stronie serwera pliki przechwytywania są przechowywane w lokalizacjach:

  • Windows: “C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\dump.pcap”
  • Linux: “/var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Logs/dump.pcap”

Po pobraniu przechwyconego pliku PCAP można go przejrzeć za pomocą programu Wireshark na dowolnym komputerze PC lub Mac.

Ograniczenia

Wprowadzono pewne ograniczenia, aby zapobiec przeciążeniu systemu lub pozostawieniu niekontrolowanych procesów przechwytywania:

  • Wbudowana funkcja przechwytywania nie może być używana do prowadzenia długoterminowego rejestrowania ruchu i nadal musi być uruchamiana ręcznie przez administratora na hoście.
  • Rozmiar przechwytywania jest ograniczony do maksymalnie 2 milionów pakietów, po osiągnięciu których gromadzenie danych zatrzymuje się automatycznie.

💡 Wskazówka: Możesz również skorzystać z opcji ręcznego przechwytywania, jak wyjaśniono tutaj.



Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 10 września 2026 r.
https://www.3cx.pl/docs/przechwytywanie-ruchu-sieciowego/