Konfiguracja komunikatów świątecznych

Wprowadzenie

3CX oferuje możliwość uruchamiania niestandardowych skryptów dla połączeń przychodzących na trunkach SIP. Ten przewodnik pokazuje, jak utworzyć skrypt, który porównuje bieżącą datę ze skonfigurowanymi przez Ciebie świętami. Jeśli zostanie wykryte święto, odtworzony zostanie określony komunikat głosowy przed przekierowaniem połączenia.

Konfiguracja

Krok 1: Utwórz święto

  1. Przejdź do „Office Hours” (Godziny pracy) w swojej Konsoli Administratora.
  2. Wybierz odpowiedni dział i kliknij kartę „Office Holidays” (Święta firmowe).
  3. Dodaj nowe święto o unikalnej nazwie (przykład: Dzień Niepodległości).

Krok 2: Przygotuj komunikat świąteczny

Nagraj lub utwórz plik audio (format .wav) dla komunikatu świątecznego (przykład: dzienniepodleglosci.wav) i prześlij go.

Krok 3: Utwórz skrypt przetwarzania połączeń w 3CX

  1. Zaloguj się do swojej Konsoli Administratora, przejdź do „Integrations” (Integracje) > „Call Scripts” (Skrypty połączeń).
  2. Kliknij „Add from Store” (Dodaj ze sklepu).

  1. Wybierz „holiday.cs”.
  2. Wprowadź nazwę skryptu (powinna zawierać tylko małe litery, bez spacji).
  3. Wybierz sposób uruchamiania skryptu za pomocą opcji „Run this script” (Uruchom ten skrypt). W tym przykładzie wybierzemy „Upon receiving a call on a trunk” (Po otrzymaniu połączenia na trunku).
  4. Przypisz skrypt do wybranego trunka SIP.
  5. Wybierz dowolny dział.

  1. Kliknij „OK”, aby kontynuować. Zostaniesz przekierowany do strony edytora kodu, który automatycznie skompiluje skrypt.
  2. Zawartość kodu C# zostanie załadowana w edytorze kodu.
  3. Naciśnij „Save” (Zapisz), aby zapisać skrypt i skompilować kod.

  1. Gdy kompilacja zakończy się pomyślnie, skrypt będzie uruchamiany, gdy zostanie wykryte połączenie przychodzące na dowolnym numerze DID trunka Emaar-Sales.

Jak to działa

  1. Gdy połączenie przychodzi na przypisany trunk SIP, skrypt jest uruchamiany.
  2. Skrypt sprawdza, czy bieżąca data odpowiada któremukolwiek ze zdefiniowanych przez Ciebie świąt.
  3. Jeśli zostanie znalezione dopasowanie, skrypt odtwarza komunikat głosowy na święto, który utworzyłeś w kroku 2.
  4. Jeśli dzień przypada na święto, połączenie jest kierowane do miejsca docelowego na czas świąt.

Zobacz również


Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 3 września 2024
https://www.3cx.pl/docs/skrypt-swiateczny/