3CX ogłasza otwarcie oddziału w Chinach

Dostosowanie i adaptacja 3CX dowodem na silne zaangażowanie na chińskim rynku.

Shenzhen, Chiny – 3CX, wielokrotnie nagradzany lider w dziedzinie komunikacji dla przedsiębiorstw, z radością ogłasza uruchomienie 3CX China w ramach swojego lokalnego biura w Shenzhen. Po długim okresie kontrolowanych testów rynkowych, złożeniu wniosku o licencję ICP w celu spełnienia lokalnych wymogów dla chińskiej strony internetowej 3CX oraz potwierdzeniu zaangażowania w lokalizację i adaptację swojego produktu i aplikacji, 3CX dostrzega fenomenalne możliwości jako jedna z nielicznych zagranicznych firm zdolnych do dostarczania realnych korzyści i stałego wsparcia na rynku chińskim.

3CX China – Lokalne biuro, strona internetowa i zaangażowanie w rozwój produktu

Wraz z uruchomieniem 3CX China, firma jest gotowa zaoferować przedsiębiorstwom stawiającym na rozwój skalowalne i efektywne kosztowo rozwiązanie komunikacyjne, zlokalizowane i dostosowane do ich unikalnych potrzeb. W skrócie, oto co robiliśmy przez ostatnie kilka lat:

• Biuro 3CX China oferujące lokalny zespół sprzedaży i wsparcia, mówiący po mandaryńsku, w całym regionie Wielkich Chin.
• Aplikacje na iOS i Androida dostosowane do lokalnych przepisów, aby mogły być umieszczane na chińskich platformach handlowych (marketplace) i obsługiwać powiadomienia PUSH:
  • Chiny nie zezwalają na CallKit, dlatego odpowiednio dostosowaliśmy naszą aplikację, tworząc specjalną wersję na iOS wykorzystującą powiadomienia PUSH. Zostanie ona udostępniona wraz z aktualizacją Update 6 w najbliższych dniach.
  • Aplikacja na Androida dla Huawei. Umożliwia to obsługę PUSH w Chinach.
• Planowane aplikacje i integracje – więcej szczegółów wkrótce:
  • WeChat, najpopularniejszy komunikator internetowy w Chinach
  • Lokalni dostawcy VoIP: China Telecom, China Unicom i China Mobile
  • Lokalni dostawcy usług chmurowych: Alibaba, Tencent i Huawei
  • Lokalne rozwiązania AI, takie jak Deepseek i Ali Qwen

To początek nowej ery dla chińskich przedsiębiorstw, które chcą w pełni posiadać i zarządzać swoimi systemami komunikacyjnymi oraz danymi, dzięki sprawdzonemu, niezawodnemu i zaawansowanemu rozwiązaniu komunikacyjnemu z najwyższej półki.

To ekscytujący rozdział w naszej historii. W 2022 roku całkowita liczba mikro, małych i średnich przedsiębiorstw w Chinach przekroczyła 52 miliony. Ponieważ liczba lokalnych i zagranicznych firm zatrudniających ponad 250 osób w Chinach sięga kilku milionów, dla 3CX pojawia się znacząca szansa, aby wykorzystać swoje wieloletnie doświadczenie produktowe w segmencie średnich przedsiębiorstw. W szczególności skupimy się na takich branżach jak produkcja, nowoczesne technologie IT oraz hotelarstwo – z których wszystkie wymagają łatwej w zarządzaniu i niezawodnej infrastruktury komunikacyjnej.

Lokalni chińscy dostawcy usług chmurowych i SIP Trunk

Zespół 3CX China nawiązuje już współpracę z lokalnymi dostawcami, aby ułatwić zacieśnienie relacji z lokalnymi partnerami-resellerami, a także z dostawcami usług telekomunikacyjnych i chmurowych, w tym AliCloud, Huawei Cloud i Tencent Cloud – oraz z dostawcami systemów PMS/CRM. Celem jest wykorzystanie lokalnej wiedzy specjalistycznej i sieci kontaktów, które są kluczowe w poruszaniu się po specyficznym chińskim środowisku biznesowym i systemie prawnym.

Wsparcie 3CX China dla poufności danych wideo i AI

W ramach swojej globalnej strategii ekspansji, wzmacniającej istniejące i nowe partnerstwa, 3CX China oferuje dostęp do ogromnego i rosnącego rynku, zapewniając zlokalizowane wsparcie i dostosowanie produktu realizowane przez lokalny zespół. Nick Galea, CEO i założyciel 3CX, skomentował:

„Chiny są jednym z największych i najszybciej rozwijających się rynków telekomunikacyjnych na świecie, co jest napędzane przez ogromną populację i rosnące zapotrzebowanie na zaawansowane technologie komunikacyjne oraz na samodzielne zarządzanie własnymi danymi wideo i AI. Dlatego utworzenie lokalnego podmiotu w nowoczesnym mieście Shenzhen pozwala 3CX bezpośrednio wejść na ten rynek, oferując swoje produkty i usługi firmom i organizacjom w całym kraju. I chociaż szanuję fakt, że nie możemy sprzedawać naszych rozwiązań chińskiemu rządowi, jestem przekonany, że nasza obecność zwiększy możliwości sprzedaży i pozwoli zbudować silniejsze relacje z lokalnymi partnerami handlowymi oraz z dużymi, niezależnymi, pozarządowymi przedsiębiorstwami, zarówno zagranicznymi, jak i lokalnymi”.

Poznaj zespół 3CX China

Przygotowania do wejścia na rynek chiński trwały ponad dwa lata. Wymagało to spełnienia rygorystycznych wymogów oraz inwestycji w zrozumienie, jak 3CX musi dostosować się do potrzeb tego rynku.

Tymi działaniami kierował nasz CEO 3CX China z Shenzhen – Shawn Shen – weteran biznesu z niemal 20-letnim doświadczeniem w branży VoIP. Na wczesnym etapie swojej kariery Shawn założył VOPTech, firmę specjalizującą się w eksporcie sprzętu VoIP. W 2017 roku założył firmę 58VoIP, której celem była dystrybucja i wdrażanie innowacyjnych produktów i rozwiązań 3CX na rynku chińskim.

Shawn doskonale rozumie uwarunkowania regulacyjne lokalnego rynku i posiada bogate doświadczenie w tworzeniu i rozwijaniu skutecznych kanałów dystrybucji na terenie całego kraju. Z niecierpliwością oczekuje na możliwość kierowania utalentowanym zespołem 3CX China, wzmacniania relacji z partnerami oraz wspierania rozwoju firmy poprzez dostarczanie naszym klientom w całych Chinach wyjątkowych korzyści i usług na najwyższym poziomie.

Shawn Shen, CEO 3CX China

Zespół Wsparcia Technicznego i Szkoleń 3CX China

Shawna wspiera lokalny zespół biura 3CX China, który oferuje wsparcie techniczne i szkolenia chińskim partnerom i klientom. CEO 3CX China, Shawn Shen, zapewnia:

„3CX China będzie zapewniać zlokalizowane wsparcie klienta, szkolenia oraz dostosowanie produktu, aby sprostać specyficznym potrzebom rynku chińskiego. Obejmuje to zgodność z lokalnymi przepisami, integrację z popularnymi chińskimi platformami oraz wsparcie i szkolenia w języku mandaryńskim. Lokalna obecność umożliwi również szybszy czas reakcji i skuteczniejsze usługi utrzymania, zwiększając satysfakcję i lojalność klientów na konkurencyjnym rynku.”

Oszczędności sięgające nawet 80%

Oferując oszczędności na kosztach operacyjnych sięgające nawet 80% – szczególnie w przypadku większych przedsiębiorstw z dużą liczbą pracowników – 3CX stanowi przystępną cenowo i unikalną opcję dzięki stałej rocznej opłacie, bez ukrytych kosztów czy zapisów drobnym drukiem. W porównaniu do konkurencji, która często pobiera opłaty od użytkowników w cyklu miesięcznym i/lub nie jest w stanie zapewnić tej samej jakości produktu oraz możliwości samodzielnego zarządzania co 3CX, cennik 3CX to przystępna cenowo opcja dla firm, które chcą kontrolować własne dane komunikacyjne i infrastrukturę bez opłat za użytkownika.

„3CX to system telefoniczny nowej generacji dla przedsiębiorstw, ze zintegrowanym contact center, stworzony z myślą o zespołach liczących 25 lub więcej użytkowników.” – dodaje Shawn Shen, CEO 3CX China. „Zaufało nam 350 000 wiodących przedsiębiorstw na całym świecie. Uwolnij się od wieloletnich, stałych umów i cen opartych na modelu ‘za użytkownika, za miesiąc’, aby odkryć potencjał rozwiązania komunikacyjnego opartego na sztucznej inteligencji.”

Efektywne kosztowo, elastyczne i skalowalne rozwiązania komunikacyjne 3CX pomagają przedsiębiorstwom rozwijać się i dostosowywać do stale zmieniających się potrzeb biznesowych, oferując jednocześnie szereg zaawansowanych funkcji, takich jak strategie kolejek, raporty połączeń, nagrywanie rozmów, wallboardy i panele operatorskie, bez dodatkowych kosztów. Wybierając 3CX China, firmy mogą obniżyć koszty, zwiększyć swoją produktywność i otrzymywać obsługę klienta na najwyższym poziomie za pośrednictwem jednej, zunifikowanej platformy.

Zapraszamy firmy, które szukają prostszego sposobu na łączność, współpracę i komunikację ze swoim zespołem oraz klientami, do szczegółowego zapoznania się z ofertą rozwiązań 3CX na naszej stronie internetowej już dziś.

O 3CX

Założona w 2005 roku, firma 3CX jest światowym liderem w dziedzinie komunikacji biznesowej, wykorzystującym technologie SIP, otwarte standardy i WebRTC, aby oferować klientom proste, elastyczne i przystępne cenowo rozwiązanie do obsługi połączeń, wideo i czatu na żywo. Dzięki 3CX, firmy mogą zwiększyć produktywność, poprawić jakość obsługi klienta oraz radykalnie obniżyć koszty i problemy związane z zarządzaniem.

Więcej informacji

Aby dowiedzieć się więcej o 3CX oraz jego skalowalnych i efektywnych kosztowo rozwiązaniach komunikacyjnych, odwiedź stronę internetową pod adresem https://www.3cx.pl/