Ważna informacja o działaniu firmy i obsłudze zamówień w okresie świątecznym.

W miarę jak rok 2025 dobiega końca, zespół 3CX przygotowuje się do zasłużonej przerwy świątecznej.

Od 22 grudnia 2025 r. do 5 stycznia 2026 r. będziemy działać w ograniczonym składzie, dlatego zdecydowanie zalecamy, aby Państwo złożyli wszelkie ważne zamówienia, dokonali płatności i zlecili zmiany przed 22 grudnia, aby zapewnić wystarczająco dużo czasu na rozwiązanie ewentualnych problemów.

Poniżej znajduje się przegląd naszych działań, obsługi zamówień i dostępności wsparcia w okresie świątecznym.

Godziny pracy i wsparcie w okresie świątecznym

Działy sprzedaży, wsparcia technicznego i obsługi klienta będą nieczynne w dniach:

  • 25 grudnia 2025 r.
  • 1 stycznia 2026 r.

Ograniczona obsługa w dniach 26 grudnia oraz od 29 do 31 grudnia.

Nasz Portal Wsparcia pozostanie dostępny przez cały okres świąteczny, a nasze systemy monitorujące będą działać 24/7. Prosimy o zgłaszanie ticketów jak zwykle – krytyczne problemy będą obsługiwane przez naszych dyżurujących inżynierów.

Nasz zespół wraca 2 stycznia 2026 r., gotowy na kolejny wspaniały rok!

Zamówienia i płatności w okresie świątecznym

Aby zapewnić sprawną obsługę w okresie świątecznym, prosimy o składanie zamówień z odpowiednim wyprzedzeniem.

Podczas przerwy świątecznej nasz dział księgowości będzie nieobecny. Oznacza to, że żadne płatności ani anulowania zamówień nie będą przetwarzane przez 3CX. Dlatego zalecamy zgłaszanie wszelkich nowych kluczy, aktualizacji i odnowień odpowiednio wcześnie przed świętami.

Status partnera i roczne cele

Anulując zamówienie, prosimy upewnić się, że nie wpłynie to na osiągnięcie przez Państwa rocznego celu.

Tylko zamówienia otrzymane i w pełni opłacone do godziny 23:59 (czasu cypryjskiego) 31 grudnia 2025 r. będą wliczane do Państwa rocznego celu. Dlatego zachęcamy do przejrzenia wszelkich oczekujących zamówień i celów przed 22 grudnia. Zapewni to wystarczająco dużo czasu, aby płatności zostały zaksięgowane i przetworzone bez opóźnień.

Chcielibyśmy również skorzystać z tej okazji, aby podziękować wszystkim naszym partnerom i klientom za nieustające wsparcie oraz życzyć Państwu radosnych Świąt i pomyślnego startu w 2026 roku!