Uprościliśmy dostęp do 3CX SMB, usprawniając sposób zarządzania. SMB zostało zaprojektowane jako łatwe w obsłudze rozwiązanie i chcemy, aby doświadczenia użytkowników odzwierciedlały tę prostotę. Usuwamy niepotrzebne kroki i czynimy cały proces bardziej przejrzystym, konsolidując zarządzanie w ramach Konsoli Administratora.

Ten wpis na blogu odpowiada na pytania społeczności 3CX, wyjaśniając, co się zmienia, kogo to dotyczy i jakie opcje będą dostępne w przyszłości. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Konto w portalu klienta nie jest już wymagane

Użytkownicy z kluczami SMB FREE nie będą już mieli dostępu do portalu 3CX. Przy próbie logowania do portalu 3CX zobaczą komunikat „Subscription Required” (Wymagana subskrypcja), wskazujący, że wymagana jest subskrypcja Self Managed lub 3CX Hosted. Zarządzanie licencją i systemem dla użytkowników SMB pozostaje dostępne za pośrednictwem Konsoli Administratora.

Kto nadal ma dostęp do portalu?

Dostęp zachowają posiadacze następujących licencji:

  • Użytkownicy kluczy SMB PRO: Klienci korzystający z kluczy SMB PRO zachowają pełny dostęp do portalu, tak jak dotychczas.
  • Użytkownicy kluczy 4SC Basic: Użytkownicy z kluczami 4SC Basic będą mieli dostęp do portalu. Zapewnia to możliwość zarządzania licencją i dokonywania aktualizacji, gdy jest to wymagane.

Usuwanie konta

Dla użytkowników SMB, którzy chcą usunąć swoje konto w portalu, opcja „Delete My 3CX Account” (Usuń moje konto 3CX) będzie dostępna przy próbie logowania do portalu 3CX. Pozwala to na bezpośrednie usunięcie konta, bez potrzeby kontaktowania się z Inspektorem Ochrony Danych (DPO) 3CX.

Zmiana licencji: Powrót do 3CX Basic

Wraz z pojawieniem się edycji 3CX Basic, rozpoczniemy stopniowe ograniczanie oferty 3CX SMB Free. Oznacza to, że w niedalekiej przyszłości licencja SMB zostanie obniżona do wersji Basic. Co ważne, jeśli używasz telefonów IP, nie będziesz już mógł polegać na darmowej edycji 3CX SMB.

Co jeśli chcę nadal używać telefonów IP?

Jeśli chcesz nadal używać telefonów IP, zostaniesz poproszony o wybór Partnera 3CX z nowo utworzonego katalogu partnerów, ograniczonego do tych, którzy posiadają rozwiązanie multi-tenant w wersji PRO lub ENT/AI. Obecnie pracujemy nad tym rozwiązaniem. Obserwuj nasze kanały, aby dowiedzieć się więcej wkrótce.

Alternatywnie, możesz wybrać dostawcę VoIP, który oferuje rozwiązanie multi-tenant już w pakiecie ze swoim trunkiem SIP.

Wsparcie społeczności

SMB jest dostarczane na zasadzie „as-is”, bez gwarancji, wyłącznie ze wsparciem społeczności. Nie ma gwarantowanej usługi ani oficjalnego wsparcia. Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz:

  • Skorzystać z dedykowanej sekcji SMB na Forum 3CX.
  • Użyć 3CX AI Help w celu uzyskania wskazówek i rozwiązywania problemów.
  • Skontaktować się z lokalnym Partnerem 3CX w celu uzyskania praktycznej pomocy, gdy jest to wymagane.

Obserwuj nas, aby być na bieżąco

Dołącz do rozmowy na naszych dedykowanych forach dla Partnerów lub Klientów. Obserwuj nas na X i LinkedIn, aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i nowymi funkcjami.