Niższe ceny licencji od 24SC+, większe wdrożenia i odnowienia na 3 lata.

AI zmienia to, co firmy mogą osiągnąć dzięki swojej platformie komunikacyjnej. Zmienia również sposób, w jaki firmy programistyczne rozwijają, testują, wspierają i obsługują swoje produkty. W 3CX wykorzystujemy AI zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Dodajemy nowe możliwości AI do systemu 3CX, podczas gdy wewnętrznie pomaga nam ona pracować szybciej i działać efektywniej.

To całkowicie zmienia opłacalność korzystania z 3CX. Obniżamy ceny o 10% na dowolną edycję licencji od 24SC+ oraz o 15% na dowolną edycję licencji od 256SC+. Oferujemy także dodatkowy 10% rabat w przypadku zakupu lub odnowienia tych licencji na okres 3 lat. Ponieważ technologia obniża nasze koszty, chcemy, aby nasi klienci również skorzystali z tych oszczędności.

AI zmienia coś więcej niż tylko produkt

Większość dyskusji wokół AI dotyczy funkcji. 3CX dodaje agentów AI, transkrypcję, podsumowania połączeń i nowe sposoby integracji AI z komunikacją biznesową. Za kulisami używamy AI także do usprawnienia procesu tworzenia i wsparcia produktu.

Cykle produkcyjne stają się szybsze, testowanie wydajniejsze, a kolejne procesy wsparcia technicznego można zautomatyzować. Pozwala nam to obsługiwać większy wolumen pracy bez konieczności zwiększania zatrudnienia i kosztów operacyjnych w tym samym tempie.

Od 20 lat 3CX podważa przekonanie, że komunikacja klasy enterprise wymaga cen na poziomie enterprise. Nie traktujemy AI jako powodu do po prostu kolejnej dopłaty do ceny. Jeśli AI pomaga nam zwiększyć produktywność, część tych zysków może przełożyć się na atrakcyjniejszą cenę samego produktu

Inwestycje tam, gdzie tworzą realne korzyści

Samodzielne rozwijanie i utrzymywanie niektórych usług przez 3CX nie ma już uzasadnienia. Technologia poszła naprzód i w niektórych obszarach wyspecjalizowani dostawcy mogą obecnie dostarczać infrastrukturę lepiej i niższym kosztem.

Jednym z przykładów jest transkrypcja poczty głosowej. Utrzymywanie własnej infrastruktury transkrypcyjnej na dużą skalę jest kosztowne, podczas gdy wysoka jakość transkrypcji jest obecnie łatwo dostępna u dostawców takich jak OpenAI, xAI Grok czy Google. W związku z tym wycofujemy dotychczasową infrastrukturę transkrypcji poczty głosowej 3CX.

Wycofujemy infrastrukturę, a nie samą transkrypcję. 3CX nadal inwestuje w edycję AI, w tym we wsparcie dla zewnętrznych dostawców AI oraz 3CX AI Server. Nasze zasoby programistyczne lepiej przeznaczyć na rozwijanie funkcji AI wokół komunikacji niż na utrzymywanie infrastruktury, którą inni mogą dostarczyć wydajniej.

Wzmocnienie zintegrowanych wideokonferencji

To samo dotyczy webinarów. Microsoft Teams, Google Meet czy dedykowane platformy webinarowe robią to już bardzo dobrze. Nie ma większego sensu, aby 3CX nadal inwestował w infrastrukturę, by powielać każdą funkcję dostępną na wyspecjalizowanych platformach, zwłaszcza gdy tylko część naszej bazy klientów potrzebuje zaawansowanych funkcji webinarowych.

W nadchodzących miesiącach ograniczymy dedykowaną infrastrukturę webinarową i skoncentrujemy nasze inwestycje na zintegrowanych konferencjach głosowych i wideo w ramach tej samej platformy, która służy do połączeń, czatu, contact center i CRM. Klienci potrzebujący zaawansowanych funkcji webinarowych na dużą skalę mogą łączyć 3CX z dedykowaną platformą do webinarów.

Dzięki temu możemy inwestować tam, gdzie 3CX dostarcza największą wartość, zamiast próbować być wszystkim dla każdego.

Zasada Fair Use: duże instalacje nie będą podnosić kosztów reszcie użytkowników

Jest jeszcze jeden ważny element utrzymania przystępności cenowej 3CX: dbanie o to, aby model licencjonowania działał sprawiedliwie dla wszystkich. 3CX nie pobiera opłat za licencję dla każdego użytkownika. Zamiast tego klienci dobierają wielkość systemu głównie na podstawie liczby potrzebnych jednoczesnych połączeń, a zalecane limity pomagają zapewnić odpowiednie dobranie rozmiaru instalacji.

Ten model może przynieść znaczne oszczędności, zwłaszcza w miarę rozwoju organizacji. Aby jednak licencjonowanie oparte na wielkości systemu pozostało stabilne na dłuższą metę, kluczowe są rozsądne granice użytkowania. Nasza polityka dozwolonego użytkowania (Fair Use Policy) oraz wytyczne dotyczące doboru wielkości systemu pomagają zapobiec sytuacji, w której niewielka liczba nieproporcjonalnie dużych instalacji obciąża kosztami pozostałych klientów. Chodzi o ochronę opłacalności całego rozwiązania.

Gdy systemy są odpowiednio dobrane, możemy nadal oferować klientom i Partnerom elastyczność modelu opartego na wielkości systemu, zachowując jednocześnie stabilne ceny.

Funkcje klasy enterprise dla licencji PRO i AI od 8SC

W wyniku naszych udanych działań związanych z optymalizacją zbyt dużych instalacji, możemy teraz odblokować dwie kluczowe funkcje klasy enterprise dla posiadaczy licencji od 8SC.

Dotychczas funkcja raportowania Data Connectors (PostgreSQL / Google BigQuery / Grafana) była zastrzeżona dla wersji PRO i AI od 16SC. Teraz będzie ona dostępna dla licencji PRO i AI od 8SC.

Serwer lokalnej transkrypcji (3CX Onboard Transcription Server), również wcześniej zarezerwowany wyłącznie dla edycji AI od 16SC, stanie się dostępny w Update 10 dla licencji AI od 8SC.

Warto również dodać, że w 2027 roku wprowadzimy opcje płatności bezpośrednio z konta bankowego obok kart płatniczych: przelewy ACH w USA oraz płatności A2A Open Banking w Europie. Nie czekamy jednak do 2027 roku, aby przekazać te oszczędności — zostały one już uwzględnione w dzisiejszej obniżce cen! W przyszłości płatności kartą płatniczą mogą wiązać się z niewielką dodatkową opłatą.

Przekazujemy oszczędności użytkownikom końcowym

AI pomaga nam efektywniej rozwijać i wspierać 3CX. Ograniczamy infrastrukturę, której samodzielne utrzymanie nie ma już sensu, skupiamy prace programistyczne na obszarach, w których 3CX przynosi największą wartość, i tworzymy zdrowszy fundament pod licencjonowanie oparte na wielkości systemu.

Oszczędności wynikające z tych zmian nie zostają w całości w 3CX. Przekazujemy je z powrotem w postaci niższych cen:

  • 10% niższa cena na licencje dowolnej edycji od 24SC*
  • 15% niższa cena na licencje dowolnej edycji od 256SC*
  • Dodatkowy 10% rabat przy odnowieniu licencji od 24SC na 3 lata*
  • Dalsze inwestycje w edycję AI i komunikację wspieraną przez sztuczną inteligencję
  • Niezmienne, główne zobowiązanie: technologia najwyższej jakości za ułamek ceny rozwiązań alternatywnych

*Z wyłączeniem usług hostingowych

Więcej funkcji. Lepsza cena

Fundamentem 3CX od zawsze była prosta idea: technologia komunikacji biznesowej powinna dostarczać więcej wartości, niż kosztuje. AI daje nam nowe możliwości, ale sprawia też, że biznes stojący za tymi rozwiązaniami działa sprawniej.

To ważne. Sztuczna inteligencja nie powinna automatycznie oznaczać kolejnej opłaty, kolejnego płatnego dodatku czy wyższego abonamentu. Jeśli pozwala nam rozwijać się szybciej, automatyzować więcej i obniżać koszty obsługi 3CX, klienci również powinni z tego skorzystać.

I właśnie to robimy poprzez wprowadzone obniżki cen.

Bądź na bieżąco

Bądź na bieżąco i dołącz do dyskusji na dedykowanym Forum Partnerów lub Forum Klientów 3CX. Obserwuj nas w serwisach X oraz LinkedIn, aby nie przegapić najnowszych wiadomości i nowych wydań.