Umowa licencyjna użytkownika końcowego (EULA)

16.2  Zrzeczenie się praw (Waiver)

16.3  Siła wyższa

16.4  Brak beneficjentów trzecich

16.5  Zmiany

16.6  Komunikacja elektroniczna

16.7  Nagłówki

Wprowadzenie

Niniejsza Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego („Umowa”) zostaje zawarta pomiędzy Państwem („Licencjobiorca”) a podmiotem 3CX wskazanym jako strona umowy we właściwym Załączniku do Produktu („Podmiot Kontraktujący”). Podmiotem Kontraktującym może być 3CX Ltd, 3CX USA Inc., 3CX Software DMCC lub inna powiązana spółka 3CX określona we właściwym Załączniku do Produktu. Odniesienia w niniejszej Umowie do „3CX” oznaczają Podmiot Kontraktujący.

3CX wyraża zgodę na udzielenie Licencjobiorcy licencji na produkt 3CX wskazany we właściwym Załączniku do Produktu, wraz z wszelkimi powiązanymi dokumentami i materiałami dostarczonymi przez 3CX („Produkt”), wyłącznie na warunkach określonych w niniejszej Umowie i właściwym Załączniku do Produktu.

Klikając „Agree” (Zgadzam się), instalując, uzyskując dostęp lub korzystając z Produktu, Licencjobiorca:

  • Oświadcza, że posiada zdolność prawną i upoważnienie na mocy obowiązującego prawa do zawarcia niniejszej Umowy, zarówno w imieniu własnym, jak i w imieniu osoby prawnej;
  • Zgadza się być związany niniejszą Umową i właściwym Załącznikiem do Produktu; oraz
  • Przyjmuje do wiadomości, że akceptacja elektroniczna stanowi prawnie wiążącą umowę.
  • Jeśli Licencjobiorca nie zgadza się na warunki niniejszej Umowy, nie może instalować, uzyskiwać dostępu ani korzystać z Produktu.
  • Produkt może być licencjonowany na zasadzie licencji wieczystej lub terminowej (subskrypcji), zgodnie z określeniem we właściwym zamówieniu, fakturze lub Załączniku do Produktu.
  • Licencjobiorca jest odpowiedzialny za instalowanie aktualizacji udostępnionych przez 3CX. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, 3CX nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty, które nie wystąpiłyby, gdyby Licencjobiorca zainstalował aktualizacje usuwające znane luki w zabezpieczeniach, które zostały udostępnione z odpowiednim wyprzedzeniem.

W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między niniejszą Umową a Załącznikiem do Produktu, Załącznik do Produktu ma charakter rozstrzygający wyłącznie w odniesieniu do danego Produktu.

1.  Definicje

  • „Umowa” oznacza niniejszą Główną Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego wraz z właściwym Załącznikiem do Produktu.
  • „Produkt” oznacza konkretne oprogramowanie 3CX wskazane we właściwym Załączniku do Produktu, do którego odnosi się niniejsza Umowa, zgodnie z opisem i ograniczeniami zawartymi w tym Załączniku.
  • „Licencjobiorca”, „Państwo” lub „Państwa” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która akceptuje niniejszą Umowę i uzyskuje licencję na korzystanie z Produktu.
  • W przypadku, gdy osoba fizyczna akceptuje niniejszą Umowę w imieniu osoby prawnej, taką osobę prawną uważa się za Licencjobiorcę.
  • Pracownicy i kontrahenci Licencjobiorcy mogą korzystać z Produktu wyłącznie w imieniu i na rzecz Licencjobiorcy, zgodnie z warunkami i ograniczeniami niniejszej Umowy oraz właściwego Załącznika do Produktu.
  • „Załącznik do Produktu” (Product Appendix) oznacza załącznik specyficzny dla danego produktu, stanowiący część niniejszej Umowy i określający dodatkowe warunki, ograniczenia zakresu, ograniczenia wydajności, warunki techniczne lub inne postanowienia specyficzne dla danego Produktu.

2.  Udzielenie licencji i ograniczenia użytkowania

Z zastrzeżeniem warunków niniejszej Umowy i właściwego Załącznika do Produktu, 3CX udziela Licencjobiorcy ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na instalację, dostęp i korzystanie z Produktu wyłącznie na potrzeby własnych operacji biznesowych Licencjobiorcy i ściśle zgodnie z:

  • (a) niniejszą Umową; oraz
  • (b) zakresem, metrykami licencyjnymi, limitami wydajności, okresem subskrypcji (jeśli dotyczy) i innymi ograniczeniami określonymi we właściwym Załączniku do Produktu.

Produkt jest licencjonowany, a nie sprzedawany. Na Licencjobiorcę nie zostają przeniesione żadne prawa własności. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie udzielone na mocy niniejszej Umowy, są zastrzeżone przez 3CX i jej licencjodawców.

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszej Umowie lub w zakresie zabronionym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, Licencjobiorca nie będzie, ani nie pozwoli żadnej stronie trzeciej na:

  1. kopiowanie Produktu, z wyjątkiem przypadków uzasadnionych potrzebą instalacji, tworzenia kopii zapasowych lub zgodnego z prawem użytkowania zgodnie z niniejszą Umową;
  2. modyfikowanie, adaptowanie, tłumaczenie lub tworzenie dzieł pochodnych Produktu;
  3. stosowanie inżynierii wstecznej, dekompilowanie lub demontowanie Produktu, z wyjątkiem zakresu, w jakim takie ograniczenie jest zabronione przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa;
  4. rozpowszechnianie, sublicencjonowanie, dzierżawienie, wynajmowanie, wypożyczanie, cedowanie, przenoszenie lub udostępnianie Produktu w inny sposób osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszej Umowie lub właściwym Załączniku do Produktu;
  5. usuwanie, zmienianie lub zasłanianie jakichkolwiek oznaczeń własności, znaków towarowych lub informacji o prawach autorskich zawartych w Produkcie;
  6. korzystanie z Produktu w zakresie przekraczającym metryki licencyjne, limity wydajności, ograniczenia techniczne lub okres subskrypcji określony we właściwym Załączniku do Produktu; lub
  7. wykonywanie jakichkolwiek praw w stosunku do Produktu, które nie zostały wyraźnie przyznane na mocy niniejszej Umowy.

Licencjobiorca jest odpowiedzialny za zapewnienie, że jego pracownicy i kontrahenci przestrzegają niniejszej Umowy.

3.  Tytuł prawny i własność Produktu

Niniejsza Umowa przyznaje Licencjobiorcy ograniczone prawo do korzystania z Produktu zgodnie z jej warunkami. Na Licencjobiorcę nie przechodzą żadne prawa własności. Produkt jest licencjonowany, a nie sprzedawany.

3CX i jej licencjodawcy zachowują wszelkie prawa, tytuły i udziały w Produkcie, w tym wszelkie prawa własności intelektualnej z nim związane. Z wyjątkiem ograniczonej licencji wyraźnie udzielonej w niniejszej Umowie, Licencjobiorcy nie przyznaje się żadnych innych praw, czy to przez domniemanie, wykluczenie (estoppel) czy w inny sposób.

Produkt może zawierać komponenty stron trzecich licencjonowane na rzecz 3CX. Tacy licencjodawcy zewnętrzni zachowują wszelkie prawa do swoich odpowiednich komponentów, z zastrzeżeniem warunków mających zastosowanie do tych komponentów.

Licencja udzielona na mocy niniejszej Umowy może zostać rozwiązana zgodnie z Punktem 8 (Okres obowiązywania i rozwiązanie).

4.  Całość umowy

Niniejsza Umowa, wraz z właściwym Załącznikiem do Produktu oraz wszelkimi politykami lub warunkami 3CX, do których wyraźnie odwołano się w niniejszym dokumencie i które zostały udostępnione Licencjobiorcy przed akceptacją, stanowi całość porozumienia między 3CX a Licencjobiorcą w odniesieniu do Produktu i zastępuje wszelkie wcześniejsze lub równoczesne porozumienia lub umowy dotyczące jej przedmiotu.

Produkt może zawierać komponenty oprogramowania stron trzecich. W stosownych przypadkach komponenty te mogą podlegać odrębnym warunkom licencyjnym, które zostaną udostępnione Licencjobiorcy zgodnie z wymaganiami. W przypadku sprzeczności między warunkami licencyjnymi stron trzecich a niniejszą Umową, warunki stron trzecich mają zastosowanie wyłącznie do odpowiedniego komponentu strony trzeciej.

Żadna zmiana niniejszej Umowy nie jest wiążąca, chyba że została dokonana zgodnie z jej postanowieniami dotyczącymi zmian.

5.  Aktualizacje i utrzymanie

3CX może od czasu do czasu modyfikować, aktualizować, rozszerzać lub ulepszać Produkt. Niniejsza Umowa ma zastosowanie do wszelkich takich modyfikacji lub aktualizacji, które zostaną udostępnione i prawnie uzyskane przez Licencjobiorcę, chyba że wyraźnie określono inaczej.

O ile nie uzgodniono inaczej wyraźnie na piśmie, niniejsza Umowa nie przyznaje Licencjobiorcy żadnych uprawnień do utrzymania (maintenance), wsparcia technicznego ani aktualizacji.

W przypadkach, gdy obowiązujące prawo wymaga od 3CX dostarczenia aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności Produktu, 3CX dostarczy takie aktualizacje zgodnie z obowiązującym prawem. Licencjobiorca jest odpowiedzialny za instalowanie aktualizacji udostępnionych przez 3CX zgodnie z wszelkimi przekazanymi uzasadnionymi instrukcjami.

Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie ogranicza żadnych niezbywalnych praw ustawowych, które mogą przysługiwać Licencjobiorcy na mocy obowiązującego prawa ochrony konsumentów.

6.  Poufność

Licencjobiorca przyjmuje do wiadomości, że Produkt i niektóre powiązane materiały mogą zawierać zastrzeżone i poufne informacje 3CX oraz jej licencjodawców („Informacje Poufne”).

Informacje Poufne obejmują informacje ujawnione przez 3CX Licencjobiorcy w dowolnej formie, które zostały określone jako poufne lub które powinny być racjonalnie rozumiane jako poufne, w tym między innymi:

  1. Produkt;
  2. niepubliczne informacje techniczne;
  3. informacje biznesowe lub handlowe; oraz
  4. wszelkie notatki, analizy lub materiały przygotowane przez Licencjobiorcę, które zawierają lub odzwierciedlają takie informacje.

Informacje Poufne nie obejmują informacji, co do których Licencjobiorca może wykazać za pomocą dowodów pisemnych, że:

  • (a) były zgodnie z prawem znane Licencjobiorcy bez ograniczeń przed ich ujawnieniem;
  • (b) są lub staną się publicznie dostępne bez naruszenia niniejszej Umowy;
  • (c) zostały opracowane niezależnie bez wykorzystania Informacji Poufnych; lub
  • (d) zostały zgodnie z prawem uzyskane od strony trzeciej bez naruszenia jakiegokolwiek obowiązku zachowania poufności.

Licencjobiorca zobowiązuje się:

  • chronić Informacje Poufne z zachowaniem co najmniej należytej staranności, a w żadnym wypadku nie mniejszej niż stopień staranności, jakiego używa do ochrony własnych informacji poufnych o podobnym charakterze;
  • wykorzystywać Informacje Poufne wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich praw wynikających z niniejszej Umowy; oraz
  • nie ujawniać Informacji Poufnych żadnej stronie trzeciej, z wyjątkiem pracowników lub kontrahentów, którzy mają uzasadnioną potrzebę ich poznania i są związani zobowiązaniami do zachowania poufności.

Licencjobiorca może ujawnić Informacje Poufne, gdy jest to wymagane przez prawo lub nakaz sądowy, pod warunkiem że – o ile jest to prawnie dopuszczalne – Licencjobiorca uprzednio powiadomi o tym 3CX i będzie współpracować w celu uzyskania odpowiednich środków ochronnych.

Niniejsze zobowiązania do zachowania poufności pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej Umowy tak długo, jak długo odpowiednie informacje pozostają poufne na mocy obowiązującego prawa.

Każda ze stron zgadza się, że nie będzie świadomie składać fałszywych oświadczeń o faktach dotyczących drugiej strony lub jej produktów, które mogłyby spowodować istotną szkodę dla jej reputacji. Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza żadnej ze stron w wyrażaniu szczerych opinii, składaniu oświadczeń o faktach lub wykonywaniu jakichkolwiek praw chronionych na mocy obowiązującego prawa, w tym przepisów o ochronie konsumentów i wolności słowa.

7.  Brak gwarancji i wyłączenie odpowiedzialności

7.1  Ograniczona gwarancja

3CX gwarantuje, że przez okres czternastu (14) dni od daty początkowej aktywacji właściwego klucza licencyjnego („Okres Gwarancyjny”), Produkt będzie w istotnym zakresie zgodny z towarzyszącą mu dokumentacją pisemną, jeśli będzie używany zgodnie z niniejszą Umową.

Jeśli Produkt nie spełni warunków niniejszej ograniczonej gwarancji w Okresie Gwarancyjnym, jedynym obowiązkiem 3CX i wyłącznym środkiem naprawczym Licencjobiorcy będzie, według uznania 3CX:

(a) naprawa lub wymiana niezgodnego Produktu; lub

(b) zwrot opłat licencyjnych zapłaconych na rzecz 3CX za dany Produkt.

Niniejsza ograniczona gwarancja nie ma zastosowania w przypadku:

  • niewłaściwego użytkowania lub nieautoryzowanej modyfikacji Produktu;
  • użycia w połączeniu z niekompatybilnymi systemami, które nie zostały określone przez 3CX; lub
  • niezainstalowania aktualizacji udostępnionych przez 3CX zgodnie z uzasadnionymi instrukcjami.

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza żadnych niezbywalnych praw ustawowych, które mogą przysługiwać Licencjobiorcy na mocy obowiązującego prawa.

7.2 Wyłączenie innych gwarancji

Z wyjątkiem ograniczonej gwarancji określonej powyżej i w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Produkt jest dostarczany w stanie, w jakim się znajduje („as is”) oraz w miarę dostępności („as available”).

3CX i jej licencjodawcy wyłączają wszelkie inne gwarancje, wyraźne, dorozumiane, ustawowe lub inne, w tym dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu prawnego i nienaruszalności praw, z wyjątkiem zakresu, w jakim takie gwarancje nie mogą zostać zgodnie z prawem wyłączone na mocy obowiązujących przepisów.

3CX nie gwarantuje, że:

  • działanie Produktu będzie nieprzerwane lub wolne od błędów;
  • Produkt spełni specyficzne wymagania Licencjobiorcy; lub
  • Produkt będzie wolny od nieautoryzowanych ingerencji (włamań).

Licencjobiorca pozostaje odpowiedzialny za wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń, kopii zapasowych i operacyjnych środków ochrony.

7.3  Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, 3CX oraz jej podmioty powiązane, kadra kierownicza, pracownicy, licencjodawcy i agenci („Strony 3CX”) nie ponoszą odpowiedzialności za:

  • szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze, egzemplaryczne lub karne;
  • utratę zysków, utratę przychodów, utratę danych, przerwę w działalności lub utratę wartości firmy (goodwill);
  • wynikające z niniejszej Umowy lub z użytkowania Produktu lub z nimi związane, nawet jeśli zostali poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód.

Z zastrzeżeniem Punktu 7.4, całkowita łączna odpowiedzialność 3CX wynikająca z niniejszej Umowy lub z nią związana nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej przez Licencjobiorcę na rzecz 3CX za Produkt będący podstawą roszczenia w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność.

7.4  Obowiązkowe wyłączenia

Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności:

  • za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany zaniedbaniem;
  • za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd;
  • za rażące niedbalstwo lub umyślne działanie szkodliwe, w przypadku gdy takie ograniczenie jest zabronione przez prawo; lub
  • z tytułu jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, która nie może być wyłączona lub ograniczona na mocy obowiązującego prawa.

8.  Okres obowiązywania i rozwiązanie licencji

Niniejsza Umowa pozostaje w mocy przez okres obowiązywania właściwej licencji, chyba że zostanie rozwiązana wcześniej zgodnie z niniejszym punktem.

Licencjobiorca może rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym momencie, zaprzestając korzystania z Produktu i usuwając lub niszcząc wszystkie jego kopie będące w jego posiadaniu lub pod jego kontrolą.

3CX może rozwiązać niniejszą Umowę, jeśli Licencjobiorca dopuści się istotnego naruszenia Umowy i nie usunie tego naruszenia w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania pisemnego wezwania wskazującego naruszenie.

3CX może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli naruszenie jest niemożliwe do naprawienia lub dotyczy nieautoryzowanego rozpowszechniania, naruszenia własności intelektualnej lub celowego obchodzenia ograniczeń licencyjnych.

Po rozwiązaniu Umowy:

  1. wszelkie prawa przyznane Licencjobiorcy natychmiast wygasają;
  2. Licencjobiorca zaprzestanie korzystania z Produktu; oraz
  3. Licencjobiorca usunie lub zniszczy wszystkie kopie Produktu, z wyjątkiem sytuacji, gdy ich zachowanie jest wymagane przez prawo.

Rozwiązanie Umowy nie wpływa na nabyte prawa ani zobowiązania. Punkty dotyczące własności intelektualnej, poufności, ograniczenia odpowiedzialności, prawa właściwego oraz wszelkie postanowienia, które ze swej natury powinny pozostać w mocy, pozostają wiążące po rozwiązaniu Umowy.

9.  Cesja

Licencjobiorca nie może dokonać cesji ani przenieść niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody 3CX, z wyjątkiem sytuacji związanych z fuzją, przejęciem lub zbyciem całości lub istotnej części aktywów przedsiębiorstwa.

3CX może dokonać cesji niniejszej Umowy w związku z reorganizacją korporacyjną, fuzją, sprzedażą aktywów lub przeniesieniem działalności związanej z Produktem, pod warunkiem że taka cesja nie ograniczy w istotny sposób praw Licencjobiorcy wynikających z niniejszej Umowy.

Każda próba dokonania cesji z naruszeniem niniejszego punktu będzie nieważna.

Portal Partnera pozwala Licencjobiorcy na przeniesienie własności licencji na innego użytkownika. W celu uzyskania pomocy w tym zakresie należy skontaktować się z działem obsługi klienta: https://www.3cx.com/contact/?lang=pl.

10.  Prawo właściwe

Niniejsza Umowa podlega prawu jurysdykcji Podmiotu Kontraktującego wskazanego we właściwym Załączniku do Produktu.

Jeśli Licencjobiorca jest konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, żadne postanowienie niniejszej Umowy nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.

Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów właściwych dla siedziby Podmiotu Kontraktującego, chyba że obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.

Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie ma zastosowania.

11.  Środki ochrony słusznej (Equitable Relief)

Licencjobiorca przyjmuje do wiadomości, że nieautoryzowane użycie lub ujawnienie Produktu może wyrządzić 3CX nieodwracalną szkodę, dla której odszkodowanie pieniężne może być niewystarczające. Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, 3CX jest uprawniona do dochodzenia odpowiednich zabezpieczeń roszczeń (injunctive relief) lub środków ochrony słusznej w sądzie właściwej jurysdykcji, oprócz wszelkich innych środków dostępnych na mocy prawa.

12.  Prawa autorskie i znaki towarowe

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Produktu, w tym oprogramowania, dokumentacji, znaków towarowych, logo i powiązanych materiałów, stanowią własność 3CX lub jej licencjodawców.

Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie przyznaje Licencjobiorcy żadnych praw własności do Produktu ani żadnych praw własności intelektualnej z nim związanych, z wyjątkiem ograniczonej licencji wyraźnie udzielonej na mocy niniejszej Umowy.

Licencjobiorca nie będzie używać znaków towarowych, nazw handlowych ani logo 3CX bez wyraźnej zgody pisemnej.

Licencjobiorca zgadza się nie usuwać, nie zmieniać ani nie zasłaniać żadnych informacji o prawach własności zawartych w Produkcie.

W przypadku powzięcia wiadomości o jakimkolwiek naruszeniu praw własności intelektualnej 3CX w związku z Produktem, Licencjobiorca niezwłocznie powiadomi o tym 3CX.

13.  Zgodność z przepisami – Wyłączenie odpowiedzialności

Licencjobiorca przyjmuje do wiadomości, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za ocenę własnej zgodności z obowiązującymi wymogami prawnymi, regulacyjnymi lub nadzorczymi wynikającymi z korzystania z Produktu, w tym między innymi z Rozporządzenia (UE) 2022/2554 w sprawie operacyjnej odporności cyfrowej sektora finansowego („DORA”).

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, 3CX nie oświadcza ani nie gwarantuje, że Produkt został zaprojektowany pod kątem spełnienia jakichkolwiek konkretnych ram regulacyjnych mających zastosowanie do Licencjobiorcy.

Licencjobiorca pozostaje odpowiedzialny za dochowanie należytej staranności oraz wdrożenie wszelkich dodatkowych środków umownych, technicznych lub organizacyjnych wymaganych do zapewnienia zgodności z przepisami.

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie wyłącza odpowiedzialności za wprowadzenie w błąd lub z tytułu jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, która nie może być wyłączona na mocy obowiązującego prawa.

14. Zasady dozwolonego użytku hostingu

Licencjobiorca zgadza się korzystać z platformy hostingowej 3CX w sposób zgodny z prawem i odpowiedzialny. Licencjobiorca nie może korzystać z platformy w celu hostowania, przechowywania, przesyłania lub rozpowszechniania jakichkolwiek treści ani angażować się w jakiekolwiek działania, które są nielegalne, szkodliwe lub złośliwe. Obejmuje to, bez ograniczeń: rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania (malware), wirusów lub innego szkodliwego kodu; inicjowanie lub ułatwianie ataków, takich jak odmowa usługi (DoS/DDoS), hakerstwo lub nieautoryzowany dostęp do systemów lub danych; wysyłanie spamu lub niezamówionej komunikacji masowej; phishing, oszustwa lub jakiekolwiek praktyki wprowadzające w błąd; naruszanie praw własności intelektualnej innych osób; hostowanie lub rozpowszechnianie treści o charakterze zniesławiającym, obscenicznym, obelżywym lub promującym przemoc bądź dyskryminację; naruszanie prywatności innych osób; a także próby zakłócania, przeciążania lub naruszania integralności, bezpieczeństwa lub wydajności platformy bądź jej infrastruktury.

3CX zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub wypowiedzenia bezpłatnych licencji w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez niego, jeśli ma powody wierzyć, że niniejsze Warunki korzystania z usług lub Zasady dozwolonego użytku zostały naruszone. W przypadku licencji płatnych, 3CX co do zasady przekaże powiadomienie o każdym naruszeniu i zapewni rozsądną możliwość jego naprawienia przed zawieszeniem lub zamknięciem konta, z wyjątkiem sytuacji, gdy naruszenie jest poważne, stwarza bezpośrednie ryzyko dla platformy, innych użytkowników lub osób trzecich, bądź gdy podjęcie natychmiastowych działań jest wymagane przez prawo. W takich przypadkach 3CX zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub wypowiedzenia płatnych licencji ze skutkiem natychmiastowym i bez wcześniejszego powiadomienia.

15.  Wyłączenie odpowiedzialności za przydatność regulacyjną – Wersja hostowana

Hostowana wersja Produktu 3CX jest ustandaryzowaną usługą współdzieloną. Nie jest ona dostosowana do specyficznych wymagań prawnych, regulacyjnych ani nadzorczych mających zastosowanie do regulowanych podmiotów finansowych na mocy Rozporządzenia (UE) 2022/2554 w sprawie operacyjnej odporności cyfrowej sektora finansowego („DORA”).

3CX nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji, że wdrożenie hostowane spełnia wymagania techniczne, umowne lub operacyjne wynikające z DORA, w tym między innymi w zakresie zarządzania ryzykiem ICT, prawa do audytu, lokalizacji danych lub obowiązków w zakresie raportowania incydentów. W związku z powyższym klienci podlegający rozporządzeniu DORA lub innym specyficznym dla sektora regulacjom dotyczącym ryzyka ICT nie powinni polegać na wersji hostowanej Produktu 3CX w celu wypełnienia tych zobowiązań; zaleca się im wdrożenie oprogramowania w środowisku on-premise lub self-hosted. Korzystanie z wersji hostowanej odbywa się na wyłączne ryzyko Licencjobiorcy i nie nakłada na 3CX żadnej odpowiedzialności za brak zgodności z przepisami.

16.  Postanowienia różne

16.1  Rozdzielność postanowień (Severability)

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

16.2  Zrzeczenie się praw (Waiver)

Zaniechanie egzekwowania któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy nie stanowi zrzeczenia się prawa do dochodzenia go lub jakiegokolwiek innego postanowienia w przyszłości.

16.3  Siła wyższa

3CX nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z przyczyn pozostających poza jej racjonalną kontrolą.

16.4  Brak beneficjentów trzecich

O ile wyraźnie nie określono inaczej, niniejsza Umowa nie przyznaje żadnych praw osobom trzecim.

16.5  Zmiany

3CX może od czasu do czasu aktualizować niniejszą Umowę. Zaktualizowane wersje mają zastosowanie do nowych instalacji lub odnowień. W przypadku istniejących Licencjobiorców, o istotnych zmianach zostaną oni powiadomieni z wyprzedzeniem, o ile wymaga tego obowiązujące prawo.

16.6  Komunikacja elektroniczna

Licencjobiorca zgadza się, że zawiadomienia i komunikacja mogą być przekazywane drogą elektroniczną.

16.7  Nagłówki

Nagłówki służą wyłącznie wygodzie i nie wpływają na interpretację Umowy.

16.8  Pytania

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Umowy Licencyjnej lub chęci odrzucenia licencji i uzyskania zwrotu ceny zakupu (jeśli dotyczy), można skontaktować się z nami pod adresem: https://www.3cx.com/contact/?lang=pl.

Załącznik A – Warunki specyficzne dla jurysdykcji (Stany Zjednoczone)

Niniejszy Załącznik ma zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Podmiotem Kontraktującym jest 3CX USA Inc.

Załącznik ten stanowi integralną część Umowy EULA 3CX i ma zastosowanie wyłącznie do Licencjobiorców znajdujących się w Stanach Zjednoczonych lub zawierających umowę licencyjną z 3CX USA Inc. („3CX USA”). W przypadku sprzeczności między niniejszym Załącznikiem a główną treścią EULA, niniejszy Załącznik ma charakter rozstrzygający dla Licencjobiorców z USA.

  1. PODMIOT KONTRAKTUJĄCY

Dla Licencjobiorców z siedzibą w USA lub w przypadku, gdy sprzedaż jest procesowana przez 3CX USA, stroną umowy jest:

3CX USA Inc.

One Urban Center, Suite 600, 4830 West Kennedy Blvd. Tampa, FL 33609

EIN: 82-0633256

Kontakt:  https://www.3cx.com/contact/

  1. LICENCJA TERMINOWA I ROZPOZNAWANIE PRZYCHODÓW

Licencja na korzystanie z Produktu jest udzielana na ograniczony, ustalony okres określony we właściwym zamówieniu lub fakturze („Okres Licencji”).

Prawo Licencjobiorcy do dostępu i korzystania z Produktu jest ograniczone do Okresu Licencji i uzależnione od stałego przestrzegania niniejszej Umowy.

O ile nie uzgodniono inaczej wyraźnie na piśmie, licencja nie przyznaje żadnego prawa do dalszego korzystania z Produktu po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Okresu Licencji.

Żadne postanowienie niniejszego Załącznika nie może być interpretowane jako nakładające na 3CX obowiązek zapewnienia ciągłej dostępności, utrzymania lub usług wsparcia, z wyjątkiem przypadków wyraźnie uzgodnionych w odrębnej pisemnej umowie.

  1. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejszy Załącznik oraz wszelkie spory lub roszczenia z niego wynikające podlegają prawu stanu Floryda (USA), bez względu na zasady kolizyjne. Każda ze stron nieodwołalnie poddaje się wyłącznej jurysdykcji sądów stanowych i federalnych znajdujących się na Florydzie w celu rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Załącznika.

  1. ZGODNOŚĆ Z PRZEPISAMI I EKSPORTEM

Licencjobiorca zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących praw i regulacji Stanów Zjednoczonych, w tym przepisów dotyczących kontroli eksportu i sankcji. Produkt podlega jurysdykcji eksportowej USA i nie może być eksportowany ani reeksportowany do określonych krajów lub osób objętych zakazem na mocy prawa USA.

  1. JĘZYK I INTERPRETACJA

Niniejszy Załącznik został sporządzony w języku angielskim. Żadne tłumaczenie nie ma pierwszeństwa przed tą wersją. Wszelkie zawiadomienia, komunikacja i dokumentacja związana z tym Załącznikiem muszą być sporządzone w języku angielskim.

Zobacz także


Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 7 sierpnia 2026 r.
https://www.3cx.pl/eula/
https://www.3cx.com/company/eula/