Połącz ChatGPT lub Claude z serwerem 3CX MCP

Wprowadzenie

Ten dokument wyjaśnia, jak skonfigurować integrację między Twoją sztuczną inteligencją (w tym przykładzie przyjrzymy się agentowi czatu) a Twoją centralą PBX.

Pozwala to agentowi czatu na zapytania o większość informacji znajdujących się w centrali PBX (na przykład: prośba o listę numerów wewnętrznych lub aktywnych połączeń). Ta funkcjonalność może być świetnym narzędziem towarzyszącym dla Konsoli Administracyjnej.

Wymagania konfiguracyjne

Zanim zaczniesz, administrator PBX musi przygotować następujące elementy:

  • Twoja centrala 3CX PBX musi być publicznie osiągalna.
  • Użytkownik 3CX musi być uprawniony do uwierzytelniania aplikacji i korzystania z wymaganych narzędzi.
  • Twój preferowany klient/agent AI; na przykład ChatGPT lub Claude.

Konfiguracja ChatGPT

  • Wejdź na swoje konto OpenAI ChatGPT i zaloguj się.

  • Na stronie ChatGPT kliknij swój profil na dole paska bocznego i kliknij opcję „Settings” (Ustawienia).

  • Włącz „Developer mode” (Tryb deweloperski).
  • Jeśli opcja jest ukryta lub nie można jej włączyć, możesz należeć do obszaru roboczego typu Enterprise. Skontaktuj się ze swoim administratorem, aby włączył uprawnienia do tworzenia niestandardowych konektorów MCP.

  • Pobierz adres URL MCP dla swojej centrali z „Admin” > „Integrations” (Integracje) > „MCP Clients” (Klienci MCP) > „Add MCP Client” (Dodaj klienta MCP) w swojej Konsoli Administracyjnej 3CX.
  • Odwiedź stronę zarządzania wtyczkami OpenAI ChatGPT.

  • Kliknij ikonę „+”.

  • Podaj następujące szczegóły:
  • Icon (Ikona)
  • Name (Nazwa)
  • Description (Opis)
  • Connection URL (URL połączenia)

  • Jeśli używasz ChatGPT Desktop, odpowiednim miejscem na umieszczenie adresu URL jest zakładka „Streamable HTTP”.

  • Podaj poprawne poświadczenia konfiguracyjne i autoryzacje:
  • Authentication (Uwierzytelnianie) – typ uwierzytelniania musi być ustawiony na OAuth.
  • Zaznacz pole wyboru „I understand and want to continue” (Rozumiem i chcę kontynuować).
  • Kliknij przycisk „Create” (Utwórz), aby przejść dalej.

  • Zostaniesz poproszony o zalogowanie się przez portal 3CX, gdy pojawi się prośba o autoryzację integracji.

  • Potwierdź dodatkowe ustawienia narzędzi i środowiska uruchomieniowego (runtime) oraz opcje przedstawione przez klienta AI.

  • Otwórz nową rozmowę i przetestuj funkcjonalność zapytaniem, takim jak: „Ile numerów wewnętrznych ma moja centrala PBX”.

Konfiguracja Claude

  • Wejdź na swoje konto Claude i zaloguj się.

  • Przejdź do „Customize” (Dostosuj) -> „Connectors” (Konektory) i kliknij opcję menu „Add” (Dodaj) -> „Add custom connector” (Dodaj niestandardowy konektor).

  • Pobierz adres URL MCP dla swojej centrali z „Admin” > „Integrations” (Integracje) > „MCP Clients” (Klienci MCP) > „Add MCP Client” (Dodaj klienta MCP) w swojej Konsoli Administracyjnej 3CX.

  • Nazwij swój konektor i dodaj adres URL punktu końcowego (endpoint) serwera 3CX MCP; kliknij przycisk „Add” (Dodaj).

  • Potwierdź dodatkowe ustawienia narzędzi i środowiska uruchomieniowego (runtime) oraz opcje przedstawione przez klienta AI.

  • Otwórz nową rozmowę i przetestuj funkcjonalność zapytaniem, takim jak: „Ile numerów wewnętrznych ma moja centrala PBX”.

Uprawnienia i limity

Operacje AI wykonywane przez MCP wykorzystują poświadczenia Twojego konta 3CX, co oznacza, że dziedziczą one Twoją istniejącą rolę i uprawnienia. AI może wykonywać tylko te akcje lub uzyskiwać dostęp do tych informacji, do których zarządzania jesteś już upoważniony bezpośrednio w 3CX.

Oznacza to, że próba wywołania i użycia funkcjonalności, do których nie masz dostępu, spowoduje błędy i jest to oczekiwane zachowanie. Więcej informacji na temat uprawnień znajdziesz w dokumencie „Narzędzia 3CX MCP i poziomy uprawnień”.

Włączanie dodawania wtyczek w całej organizacji

Udostępnienie konektora do użytku w całej organizacji jest również możliwe w sposób opisany powyżej, poprzez obszary związane z zarządzaniem przestrzenią roboczą (workspace) w interfejsie Twojego dostawcy AI.

Aby zarządzać wdrożeniami organizacyjnymi, uprawnieniami do publikowania i ograniczeniami na poziomie administratora, zapoznaj się z oficjalną dokumentacją dostarczoną przez dostawców platform:

Zobacz również


Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 31 lipca 2026 r.
https://www.3cx.pl/docs/connect-chatgpt-claude-mcp-server/