Jak przeprowadzić migrację do 3CX Hosted

Wprowadzenie

Klienci korzystający z 3CX lokalnie (on-premise) lub we własnej chmurze (np. Google, Amazon itp.) mogą przejść na usługę 3CX Hosted i powierzyć nam hosting swojej instalacji. Dlaczego warto to zrobić:

  • Wdrażamy Twoją instancję i automatycznie konfigurujemy reguły zapory sieciowej (firewalla).
  • Zarządzamy systemem operacyjnym 3CX, w tym poprawkami bezpieczeństwa oraz aktualizacjami wersji.
  • Utrzymujemy Twój system 3CX w najnowszej stabilnej wersji (non-beta).
  • Monitorujemy Twój system 3CX w trybie 24/7.

Wymagania dla instancji hostowanych przez 3CX

  • Musisz korzystać z trunku SIP; bramki PSTN nie są obsługiwane.
  • Musisz używać nazwy FQDN dostarczonej przez 3CX.
  • Telefony IP muszą pracować za urządzeniem 3CX SBC.
  • Bramki FXO oraz ISDN nie są obsługiwane.
  • Brak zdalnego dostępu na poziomie systemu (np. SSH) lub dostępu do terminala WWW na maszynie.
  • Tryb Failover nie jest dostępny.
  • Ścieżki dla nagrań i lokalnych kopii zapasowych nie mogą być zmieniane.

Przygotowanie do zmiany

Z instalacji lokalnej (lub własnego hostingu) do 3CX Hosted

Aby przenieść instalację lokalną do chmury, wykonaj poniższą listę kontrolną, aby zapewnić płynne przejście oraz zminimalizować czas przestoju i konieczność ponownej konfiguracji urządzeń. Pamiętaj, że proces ten zakłada, iż Twoja obecna instalacja lokalna korzysta już z nazwy FQDN 3CX.

  1. Przejdź na trunk SIP (jeśli posiadasz bramkę PSTN) – jeśli korzystasz z linii PSTN w połączeniu z bramkami PSTN, najpierw musisz przejść na trunk SIP. Zalecamy wybór jednego ze wspieranych dostawców trunków SIP 3CX. Rekomendujemy również skonfigurowanie i przetestowanie trunku SIP na obecnej instalacji lokalnej jeszcze przed dokonaniem zmiany.
  2. Zainstaluj SBC (jeśli używasz telefonów IP) – jeśli korzystasz z telefonów IP, musisz wdrożyć 3CX SBC, używając swojej nazwy FQDN 3CX. Telefony IP będą musiały zostać skonfigurowane tak, aby korzystały z 3CX SBC. Instalacja 3CX SBC jest prosta i bezpłatna. Możesz użyć istniejącego komputera PC/VM z systemem Windows lub Linux, a nawet Raspberry Pi 5 i uruchomić SBC jako usługę samodzielną lub klaster failover. Podczas konfiguracji SBC należy użyć nazwy FQDN centrali PBX do nawiązania połączenia. Alternatywnie możesz użyć telefonu z funkcją routera („Router Phone”); listę znajdziesz tutaj.

Uwaga: To dobry moment, aby zastanowić się, czy nadal potrzebujesz fizycznych telefonów IP, ponieważ w wielu przypadkach nasz 3CX Web Client i aplikacje na smartfony są znacznie bardziej elastyczne i łatwiejsze w utrzymaniu.

  1. Przeprowadź test działania systemu, aby upewnić się, że SBC i trunk SIP pracują poprawnie z Twoją instalacją lokalną. Gdy przełączysz się na „Hosted”, zarówno Twoje trunki SIP, jak i telefony IP połączą się automatycznie.

Finalizacja zmiany

  1. Pobierz kopię zapasową konfiguracji istniejącego systemu i zapisz ją lokalnie.
  2. Z poziomu swojego konta klienta 3CX przejdź do sekcji „Systems” i znajdź instancję, którą chcesz zmigrować.
  3. Wybierz opcję „Switch to Hosted”.
  4. Kliknij „Yes” (Tak), aby przesłać kopię zapasową swojej konfiguracji.
  5. Twoja instancja hostowana przez 3CX powinna być gotowa w ciągu 15 minut (czas przywracania zależy od rozmiaru i zawartości backupu).

Uwaga: Opóźnienie zmian DNS – po zakończeniu migracji propagacja zmian DNS może potrwać do 10 minut. Buforowanie po stronie klienta lub dostawcy Internetu (ISP) może wydłużyć ten czas.

Wsparcie przy migracji

Pamiętaj, że ta usługa nie obejmuje wsparcia technicznego i nie zastępuje potrzeby kontaktu z partnerem, jeśli potrzebujesz pomocy przy konfiguracji systemu 3CX.

Zobacz również


Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 3 sierpnia 2026 r.
https://www.3cx.pl/docs/migracja-na-hostowany-pbx/