Niestandardowe szablony oraz elastyczna kontrola firmware dają administratorom jeszcze więcej możliwości.

Wersja 3CX V20 Update 10 przynosi większą elastyczność w zarządzaniu telefonami IP dzięki nowej stronie „Telefony”, kontroli oprogramowania układowego na poziomie modelu i urządzenia, zaktualizowanym szablonom niestandardowym oraz łatwiejszemu przepisywaniu telefonów do innych użytkowników.

Administratorzy mogą zachować przetestowane przez 3CX oprogramowanie układowe jako domyślne, stosować oprogramowanie producenta w razie potrzeby, tworzyć wyjątki dla poszczególnych urządzeń oraz dodawać kolejne modele telefonów za pomocą niestandardowych szablonów. Zaaprowizowane telefony, w tym router phones, można również przenieść do innego użytkownika przy jednoczesnym zachowaniu ich konfiguracji i przypisanego oprogramowania.

Przeczytaj poniższy artykuł, aby dowiedzieć się, jak Update 10 upraszcza zarządzanie telefonami i zapewnia administratorom większą kontrolę nad oprogramowaniem układowym, aprowizacją i złożonymi środowiskami sprzętowymi.

Jedno miejsce do obsługi każdego telefonu IP

zarządzanie telefonami IP 3CX

Wersja V20 Update 10 centralizuje pracę z telefonami IP na nowej stronie „Telefony” (Phones) w Konsoli administratora. Zamiast traktować aprowizację, status i oprogramowanie układowe jako osobne zadania, administrator może w jednym wierszu sprawdzić użytkownika, adres MAC, adres IP, metodę połączenia, model, aktualną oraz przypisaną wersję oprogramowania układowego, a także dostępne akcje. Szczegółowe informacje znajdują się w przewodniku zarządzania oprogramowaniem układowym.

Wyszukiwanie i filtry ułatwiają poruszanie się po większych wdrożeniach. Widok można zawęzić według statusu rejestracji, źródła oprogramowania układowego, działu, serwera SBC lub router phone, a także wyświetlić wyłącznie nieaktualne oprogramowanie układowe, router phones, telefony IP lub telefony DECT.

Wskaźnik nieaktualnego oprogramowania układowego w panelu głównym (Dashboard) przenosi bezpośrednio do wstępnie przefiltrowanej listy, podczas gdy biblioteka oprogramowania układowego umożliwia wyświetlenie telefonów przypisanych do konkretnego pliku.

Najczęstsze akcje są dostępne bezpośrednio przy danym urządzeniu: ponowne uruchomienie (reboot), ponowna aprowizacja (reprovision), aktualizacja oprogramowania układowego, wybór innego oprogramowania lub usunięcie przypisania. Ten sam obszar daje dostęp do szczegółów telefonu, aktualnej konfiguracji, zmiany szablonu oraz opcji przeniesienia zaaprowizowanego telefonu do innego użytkownika bez utraty jego konfiguracji i przypisanego oprogramowania układowego.

Wybierz oprogramowanie układowe dopasowane do potrzeb

zarządzanie telefonami IP 3CX

Nowa biblioteka oprogramowania układowego w sekcji „Telefony” > „Oprogramowanie układowe” (Phones > Firmware) gromadzi w jednym miejscu oprogramowanie dostarczane przez 3CX oraz pliki producentów przesłane przez administratora.

Oprogramowanie 3CX pozostaje wersją „zatwierdzoną przez 3CX” dla danego modelu; może ono celowo różnić się od najnowszej wersji opublikowanej przez producenta. Oprogramowanie układowe producenta daje administratorom alternatywę w sytuacjach, gdy wymagana jest konkretna wersja udostępniona przez twórcę sprzętu.

Ustaw rozsądne wartości domyślne dla każdego modelu

Dokładnie jeden plik jest oznaczony jako „Preferowany” dla każdego modelu telefonu IP. Plik ten staje się domyślnym celem podczas pierwszej aprowizacji, zaplanowanej konserwacji oraz akcji aktualizacji oprogramowania układowego. Jeśli pakiet 3CX jest dostępny, zostaje wybrany domyślnie. Gdy wymaga tego wdrożenie, administrator może przesłać kompatybilny plik producenta i ustawić go jako preferowany dla danego modelu.

Jest to decyzja podejmowana na poziomie konkretnego modelu, a nie pojedyncze globalne ustawienie. Złożone środowisko sprzętowe może więc stosować różne reguły: jeden producent może korzystać z oprogramowania zatwierdzonego przez 3CX, inny z zatwierdzonego wydania producenta, przy czym każdy model zachowuje jasną regułę domyślną.

Twórz wyjątki dla poszczególnych telefonów

Domyślne ustawienie nie oznacza już, że każdy aparat musi być aktualizowany w tym samym czasie.

  • Opcja „Wybierz inne oprogramowanie układowe” (Choose Different Firmware) przypisuje inny dostępny plik do indywidualnego telefonu, w tym starszy pakiet 3CX lub pakiet producenta.
  • Opcja „Usuń przypisanie” (Clear Firmware) usuwa powiązanie bez kasowania pliku z biblioteki i bez usuwania oprogramowania zainstalowanego już na urządzeniu.

Elastyczność ta sprawdza się przy wdrożeniach pilotażowych, etapowym wprowadzaniu zmian oraz rozwiązywaniu problemów technicznych. Zarejestrowany telefon jest natychmiast ponownie aprowizowany i może się zrestartować. Telefon będący w trybie offline zapisuje przypisanie i stosuje je przy kolejnym połączeniu i aprowizacji.

Automatyzuj rutynowe prace

W sekcji „Telefony” > „Opcje” > „Oprogramowanie układowe telefonów IP” (Phones > Options > IP Phone Firmware) administratorzy mogą aktualizować telefony podczas ich pierwszej aprowizacji oraz utrzymywać istniejące urządzenia w stanie aktualnym zgodnie z harmonogramem. Zaplanowane zadania stosują dla każdego modelu preferowany plik oprogramowania układowego, niezależnie od tego, czy pochodzi on od 3CX, czy od producenta. Nieudane próby wgrania oprogramowania są ponawiane przy kolejnym uruchomieniu harmonogramu.

Wprowadź więcej marek i modeli telefonów do 3CX

zarządzanie telefonami IP 3CX

Wybór oprogramowania układowego jest przydatny tylko wtedy, gdy 3CX wie, jak zaaprowizować dany telefon. Zaktualizowana procedura tworzenia niestandardowych szablonów w Update 10 daje administratorom, partnerom i producentom jasną ścieżkę dodawania marek i modeli nieobjętych wbudowanymi szablonami.

Szablon telefonu to plik XML, który mapuje dane z 3CX na składnię konfiguracji wymaganą przez aparat. Podczas aprowizacji 3CX wybiera przypisany szablon, zastępuje zmienne danymi konta użytkownika i wartościami systemowymi, analizuje warunki sieciowe lub modelowe i generuje plik konfiguracyjny pobierany przez telefon.

Administratorzy mogą skorzystać z przewodnika po szablonach niestandardowych, tworząc lub dostosowując unikalny plik .ph.xml, który można następnie wgrać na testową centralę PBX w celu weryfikacji.

Rozpocznij w sekcji „Admin” > „Zaawansowane” > „Szablony” > „Szablony telefonów” (Admin > Advanced > Templates > Phone Templates). Utwórz kopię najbardziej odpowiedniego szablonu, nadaj plikowi niestandardowemu unikalną nazwę i dostosuj go do swojego telefonu. Pracę należy zacząć od dokumentacji producenta oraz nagłówka SIP User-Agent, reguł aprowizacji i formatu konfiguracji danego telefonu – a nie od odgadywania ustawień na podstawie innego producenta. Pamiętaj:

  • Używaj dedykowanego testowego numeru wewnętrznego i aparatu
  • Domyślne szablony nie mogą być modyfikowane
  • Weryfikuj poprawność pliku XML
  • Sprawdzaj wygenerowaną konfigurację
  • Ponawiaj testy po aktualizacjach centrali PBX lub oprogramowania układowego

Utrzymanie niestandardowego szablonu pozostaje po stronie jego autora. Celem jest coś więcej niż tylko rejestracja SIP. Praktyczny szablon niestandardowy powinien obsługiwać funkcje, od których zależy wdrożenie, takie jak kodeki, klawisze BLF i funkcyjne, książka telefoniczna, wskaźnik oczekującej wiadomości (MWI), dzwonki, język, strefa czasowa, VLAN, LLDP oraz obsługa połączeń lokalnych LAN lub przez SBC.

Praktyczne reguły dla złożonych środowisk sprzętowych

Rozważmy organizację posiadającą kilka obsługiwanych modeli oraz mniejszą grupę telefonów dodanych przez niestandardowy szablon. Administrator może zachować pakiet przetestowany przez 3CX jako cel aktualizacji dla standardowej floty urządzeń, przesłać wydanie producenta dla jednego modelu wymagającego konkretnej poprawki i przypisać to wydanie w pierwszej kolejności do telefonu pilotażowego.

Po przetestowaniu ten sam plik może stać się preferowanym dla danego modelu i wdrażać się automatycznie zgodnie z harmonogramem. Jeśli jeden aparat wielokrotnie nie zastosuje aktualizacji, administrator może usunąć przypisanie dla tego telefonu na czas analizy problemu, nie usuwając pliku i nie przerywając pracy reszty systemu.

To połączenie reguł na poziomie modelu, wyjątków dla pojedynczych telefonów oraz obsługi niestandardowej aprowizacji stanowi kluczową zmianę w Update 10: 3CX dostarcza zarządzane ustawienia domyślne, podczas gdy administratorzy zyskują przestrzeń do podejmowania świadomych decyzji dotyczących własnego sprzętu, okien serwisowych i procesu weryfikacji.

Poznaj ograniczenia

Wgrywanie oprogramowania układowego jest dostępne tylko dla modeli posiadających szablon w systemie 3CX, a administrator musi zweryfikować, czy oprogramowanie producenta jest kompatybilne z wybranym modelem i wersją sprzętową. Większość nieobsługiwanych telefonów nie może korzystać z automatyzacji w ramach funkcji zarządzania oprogramowaniem układowym.

Akcje związane z oprogramowaniem układowym są również niedostępne dla niezaaprowizowanych telefonów oraz dla urządzeń DECT lub bram FXS, którymi 3CX nie zarządza jako pojedynczymi numerami wewnętrznymi. Ponieważ aktualizacja lub ponowna aprowizacja może zrestartować aparat, należy odpowiednio planować zmiany w czasie i testować pakiety producenta przed szerszym wdrożeniem.

Instrukcje krok po kroku znajdziesz w dokumentach „Zarządzanie oprogramowaniem układowym telefonów IP” oraz „Konfiguracja telefonów IP”.

Dołącz do dyskusji

Dołącz do dyskusji o 3CX na naszym dedykowanym forum dla Partnerów lub Klientów. Obserwuj nas na platformie X oraz LinkedIn, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami i zapowiedziami funkcji 3CX.