Edycja AI – Nowy standard inteligentnej komunikacji
Optymalizacja biznesu
Stworzony dla adminów IT do optymalizacji biznesu – bez specjalistycznej wiedzy telekomunikacyjnej.
Bez opłat za użytkownika
Cena za cały system, oparta na liczbie jednoczesnych połączeń (SC). Korzystne przeliczniki.
Elastyczność wdrożenia
Dla firm, które chcą pełnej kontroli nad danymi. Dostępne opcje: Hosting 3CX, własny hosting lub instalacja on-premise.
Przystępne cenowo AI
Jedna, niska opłata roczna, bez ukrytych kosztów – wszystkie funkcje w cenie. Bez dodatków i zewnętrznych API.
Edycja AI: Dla intensywnej komunikacji
Edycja AI to opłacalne, wiodące na rynku rozwiązanie dostępne w ramach jednej, bezpiecznej platformy. Została stworzona dla dużych organizacji, dla których kluczowe są ciągłość działania, zaawansowane integracje i specjalistyczne zarządzanie połączeniami.
Dzięki transkrypcji AI, funkcji rozpoznawania mówców (diarazacji) oraz przetwarzaniu w chmurze lub na GPU, Edycja 3CX AI oferuje firmom pełną moc komunikacji nowej generacji. Obejmuje ona podstawowe funkcje systemu telefonicznego, transkrypcję i agentów AI, zaawansowane możliwości call center oraz funkcje dedykowane globalnym przedsiębiorstwom – a wszystko to w cenie jednej rocznej opłaty.
Do najbardziej cenionych przez klientów korporacyjnych funkcji należą kompleksowe narzędzia AI, raporty, przełączanie awaryjne (failover) oraz uprawnienia do rozpoczynania i zatrzymywania nagrywania rozmów. To nie tylko potężne narzędzia, ale również funkcje wliczone w cenę rocznej licencji Edycji AI.
Zaawansowane funkcje Call Center
Zaawansowane raporty, pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym i śledzenie nastrojów zapewniają pełen wgląd w wydajność. Menedżerowie mogą mierzyć satysfakcję klientów, jakość połączeń i wydajność operacyjną w globalnych zespołach.
Agenci AI z OpenAI
Agenci AI obsługują zapytania pierwszej linii, transkrybują pocztę głosową, streszczają rozmowy i analizują nastroje klientów. Skonfiguruj ekonomiczny silnik transkrypcji, aby zapewnić poufność danych. Użyj funkcji rozpoznawania mówców, aby precyzyjnie rejestrować przebieg rozmów.
Integracje i API
Połącz się z Microsoft Teams Direct Routing, Power BI, Grafana oraz wybranym systemem CRM lub hurtownią danych. Wykorzystaj API do automatyzacji raportowania, wyzwalania procesów lub synchronizacji danych o połączeniach z istniejącymi systemami.
Edycja AI – odpowiedzi na Twoje pytania…
Z Edycji 3CX AI najbardziej skorzystają duże przedsiębiorstwa i firmy o dużym natężeniu ruchu, które potrzebują inteligentnej automatyzacji, komunikacji wielooddziałowej oraz zaawansowanej analityki. Edycja ta oferuje funkcje klasy Enterprise w najniższej cenie na rynku.
Tak, Edycja AI zawiera funkcje oparte na AI. Recepcjonista AI, Transkrypcja AI, streszczenia rozmów oraz analiza nastroju są zawarte w rocznej licencji, bez żadnych dodatkowych ani ukrytych kosztów.
Automatyczna transkrypcja rozmów, ich streszczanie oraz wykrywanie nastroju pozwalają podnieść jakość obsługi i zapewnić zgodność z przepisami. Dzięki temu agenci zyskują więcej czasu na skupienie się na interakcjach o wysokiej wartości.
Tak — Edycja AI obsługuje zarówno instalacje lokalne (on-premise), jak i w chmurze, dając organizacjom pełną kontrolę nad swoimi danymi.
Tak, Edycja 3CX AI integruje się z narzędziami BI i analitycznymi. Natywne integracje z Power BI, Grafana i PostgreSQL zapewniają pełen wgląd w dane komunikacyjne.
Do 250 uczestników na sesję, dzięki wbudowanemu MCU, które zapewnia płynne działanie. Wbudowane wideokonferencje (MCU) wymagają licencji 32SC+.
Tak, Edycja AI wspiera globalną współpracę między działami dzięki zaawansowanym funkcjom konferencji, czatu i łączności z CRM. Obsługuje do 250 uczestników wideo, ankiety na żywo, udostępnianie ekranu, integrację z YouTube oraz wbudowane MCU dla optymalnej jakości obrazu.
Tak. Edycja AI zawiera wbudowane przełączanie awaryjne (failover) i licencje zapasowe, aby zapewnić maksymalną dostępność i możliwość odtwarzania po awarii.
Tak. Dla firm, w których automatyzacja i analityka są kluczowe, Edycja 3CX AI pozwala na integrację danych głosowych z narzędziami BI oraz automatyzację procesów za pomocą API i Call Flow Designer. Od śledzenia umów SLA po analizę nastroju, Edycja AI przekształca surowe dane o połączeniach w praktyczne analizy biznesowe.
Organizacje klasy Enterprise, podlegające ścisłym regulacjom, takie jak sektory finansowy i ochrony zdrowia, polegają na Edycji 3CX AI, aby zachować pełną kontrolę nad swoimi danymi. Korzystaj z wbudowanych serwerów transkrypcji, przełączania awaryjnego, licencji zapasowych i pamięci masowej zgodnej z RODO, zapewniając prywatność i ciągłość działania.
Zaawansowane raporty, pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym i śledzenie nastrojów zapewniają pełen wgląd w wydajność. Menedżerowie mogą mierzyć satysfakcję klientów, jakość połączeń i wydajność operacyjną w globalnych zespołach.
Agentów AI można wykorzystać do obsługi zapytań pierwszej linii, transkrypcji poczty głosowej, streszczania rozmów i wykrywania nastrojów klientów. W ten sposób Twoi agenci zyskają więcej czasu na interakcje o wysokiej wartości.
Połącz się z Microsoft Teams Direct Routing, Power BI, Grafana oraz wybranym systemem CRM lub hurtownią danych. Wykorzystaj API do automatyzacji raportowania, wyzwalania procesów lub synchronizacji danych o połączeniach z istniejącymi systemami.
Tak, skorzystaj z naszej strony z porównaniem funkcji, aby zestawić Edycję AI z Edycją Professional, przeznaczoną dla rozwijających się firm, które potrzebują podstawowych funkcjonalności call center, integracji z CRM i standardowego raportowania. Wszystkie funkcje danej edycji są wliczone w cenę – bez ukrytych dodatków.
Rozwiązania dla branż
- Ochrona zdrowia
- Motoryzacja
- Edukacja
- Technologia
- Administracja
- Usługi
- Hotelarstwo
- Finanse
Case study: Ochrona zdrowia – Jak uratowaliśmy komunikację w przychodniach NHS, która była w stanie krytycznym
Funkcje nagrywania rozmów i Zunifikowanej Komunikacji (UC) w 3CX spełniają wymagania przychodni. „Nowy system rozwiał nasze wcześniejsze obawy dotyczące telefonii hostowanej i nowych technologii. Dzięki dedykowanemu łączu internetowemu zyskaliśmy stabilną i niezawodną usługę. Jakość połączeń jest znakomita.” Peter McIntyre, Manager Przychodni, NHS Przeczytaj case study
Case study: Branża motoryzacyjna – Zapnij pasy! Porsche Inter Auto wrzuca wyższy bieg z 3CX
Dzięki zaawansowanym funkcjom contact center 3CX, usprawnienie obsługi klienta nie stanowiło żadnego problemu. „System 3CX odegrał kluczową rolę w wyniesieniu satysfakcji klienta na wyższy poziom. Z niecierpliwością czekamy na możliwość poznania nowych funkcji w nadchodzących aktualizacjach 3CX.” Željko Hitrec, Kierownik ds. Komunikacji, Porsche Inter Auto Przeczytaj case study
Case study: Edukacja – Okręg szkolny Douglas County zyskuje wyższy poziom bezpieczeństwa i znaczące oszczędności
System 3CX został wybrany zamiast Jive®* i Cisco®* jako rozwiązanie najbardziej opłacalne: „To była jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. System 3CX jest łatwy w konfiguracji i zarządzaniu, a do tego działa na sprzęcie, który już posiadaliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) nastąpi w mniej niż trzy lata.” John Endter, Dyrektor IT, Okręg szkolny Douglas County Przeczytaj case study
Case study: Technologia – Korzyści dla największego dostawcy data center w Brazylii
Redukcja kosztów telefonii o 20% i większa mobilność pracowników: „Zyskaliśmy VoIP o wysokiej dostępności, łatwe zarządzanie systemem oraz zaawansowane funkcje komunikacyjne. Nasze zespoły dysponują wysokiej jakości narzędziami komunikacyjnymi, które pozwalają szybko reagować na potrzeby naszych klientów.” Fábio Trimarco, Kierownik ds. Ładu IT, Ascenty Przeczytaj case study
Case study: Administracja publiczna – Wdrożenie 3CX w 31 gminach bawarskiego powiatu Rhön-Grabfeld
„System 3CX zastąpił rozwiązanie firmy Avaya. Istniejąca infrastruktura VoIP została rozbudowana w celu przejścia od prostej telefonii do Zunifikowanej Komunikacji (UC) w całej organizacji. Aplikacje 3CX i Klient Web zapewniły użytkownikom potężny i łatwy w obsłudze softphone.” Stephen Johannes, Kierownik ds. Sieci i Telekomunikacji, Powiat Rhön-Grabfeld Przeczytaj case study
Case study: Branża usługowa – Jak Grupa Argus ubezpiecza się przed awariami komunikacji z 3CX
O wymianie przestarzałej, analogowej centrali Mitel®* PBX: „Projekt 3CX pozwolił nam na nowo przyjrzeć się naszym operacjom telefonicznym. Zoptymalizowaliśmy przepływ połączeń, skróciliśmy czas oczekiwania klientów i zyskaliśmy szczegółowe raporty dotyczące charakteru rozmów w perspektywie krótko- i długoterminowej.” Tory Richard, Dyrektor IT, Argus Group Przeczytaj case study
Case study: 3CX w Club Med – sukces globalnie rozpoznawalnej marki, która obsługuje gości od lat 50
3CX melduje się w kurorcie all-inclusive Club Med, oferując 5-gwiazdkowe rozwiązanie komunikacyjne: „Integracja 3CX z naszym globalnym systemem obsługi (NICE In Contact / Verizon) w USA pomogła zwiększyć produktywność w opłacalny sposób. Właściwe rozwiązanie wdrożone przez właściwego partnera!” Claudio Cavalcanti, Dyrektor IT na Amerykę Południową, Club Med Przeczytaj case study
Case study: Finanse – Jak Grupa Phillips Securities zyskała darmowe połączenia wewnętrzne dla ponad 700 pracowników
Rosnące koszty utrzymania telefonii i niska wydajność operacyjna w sieci PSTN: „System 3CX drastycznie obniżył koszty telefoniczne w firmie Phillip. Połączenia głosowe są realizowane przez system telefonii IP i kierowane przez sieć PSTN po najniższych możliwych stawkach. Osiem biur jest ze sobą połączonych, a dzięki telefonii IP połączenia wewnętrzne są bezpłatne” Terence Tung, Kierownik ds. Sieci, Phillips Przeczytaj case study
Ponad 350 000 firm na całym świecie zaufało 3CX
w kwestii swojej codziennej komunikacji
Copyright © 2025