Używaj wybranej usługi e-mail do wysyłania alertów, raportów i zaproszeń z centrali.

Systemowa poczta e-mail zapewnia płynny przepływ ważnych komunikatów 3CX. Od alertów administracyjnych i raportów, po zaproszenia, resetowanie haseł i e-maile powitalne dla użytkowników – 3CX daje administratorom kilka opcji dostarczania wiadomości:

  • 3CX SMTP
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Niestandardowe usługi SMTP, takie jak Zoho
  • SendGrid (nowość w V20 Update 10)

W tym wpisie przyjrzymy się rozwiązaniom SendGrid i Zoho, sprawdzimy, dlaczego warto korzystać z własnego dostawcy e-mail i jak go skonfigurować. Dowiedz się więcej!

Dlaczego warto używać własnego dostawcy e-mail w 3CX?

Choć 3CX nadal wspiera wbudowaną usługę SMTP oraz innych popularnych dostawców, najlepszy wybór dla Twojej firmy zależy od tego, z jakich narzędzi Twój zespół już korzysta i jak dużą kontrolę chcesz mieć nad tożsamością nadawcy, monitorowaniem dostarczania wiadomości oraz zarządzaniem kontem.

Dla wielu firm sensownym rozwiązaniem jest korzystanie z usługi e-mail, którą organizacja już zarządza. Ułatwia to śledzenie wysyłki i zapewnia zgodność z istniejącymi politykami bezpieczeństwa i kont użytkowników.

SendGrid: Dedykowana opcja

systemowa poczta e-mail 3CX

V20 Update 10 dodaje natywną łączność przez API SendGrid jako nową opcję systemowej poczty e-mail.

Korzyścią z używania natywnego API SendGrid zamiast ogólnej ścieżki „Custom SMTP” (Własne SMTP) jest prostsza konfiguracja. Dzięki wykorzystaniu standardowego portu HTTPS, ustawienia firewall stają się łatwiejsze, a Ty nie musisz już ręcznie definiować parametrów serwera SMTP.

Korzystając z API, możesz również (jeśli chcesz) używać zaawansowanych funkcji SendGrid, takich jak dynamiczne szablony, bezpośrednio w panelu konfiguracyjnym SendGrid.

Kroki niezbędne do włączenia natywnej wysyłki przez SendGrid znajdziesz w naszym przewodniku konfiguracji SendGrid.

Zoho: Elastyczne, własne SMTP

systemowa poczta e-mail 3CX

Zoho pozostaje dostępne poprzez opcję „Custom SMTP”. To naturalny wybór dla organizacji, które już korzystają z Zoho Mail i chcą, aby systemowa poczta 3CX podlegała tym samym zasadom bezpieczeństwa i politykom konta.

Zależnie od konfiguracji bezpieczeństwa w Zoho, możesz potrzebować hasła dedykowanego dla aplikacji. Przewodnik konfiguracji poczty Zoho opisuje to wymaganie oraz cały proces ustawień.

Co wybrać: SendGrid czy Zoho?

Obie usługi dostarczają te same komunikaty generowane przez centralę, więc wybór powinien zależeć od platformy, którą Twoja firma już zarządza:

  • Wybierz SendGrid, jeśli masz już tam konto i chcesz skorzystać z dedykowanej opcji dostępnej w V20 Update 10 lub nowszej.
  • Wybierz Zoho, jeśli Zoho Mail jest częścią Twojego obecnego środowiska e-mail i preferujesz konfigurację przez Custom SMTP.
  • Zachowaj obecną konfigurację (3CX SMTP, Microsoft 365, Google Workspace lub inne SMTP), jeśli w pełni spełnia ona Twoje potrzeby.

Skonfiguruj systemową pocztę e-mail w 3CX

W Konsoli administracyjnej 3CX przejdź do „Admin” > „System” > „Email” i wybierz usługę, której chcesz użyć. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w przewodniku dla danego dostawcy.

Użyj przycisku „TEST”, aby potwierdzić, że 3CX poprawnie wysyła wiadomości przez wybraną usługę, a następnie zapisz konfigurację. Przewodniki dostawców zawierają pełne szczegóły dotyczące kont i rozwiązywania ewentualnych problemów.

Dołącz do dyskusji

Zapraszamy do dyskusji o 3CX na naszych dedykowanych forach dla Partnerów i Klientów. Obserwuj nas na X oraz LinkedIn, aby być na bieżąco z nowościami i premierami funkcji.