Oprogramowanie producenta bezpośrednio z 3CX

Zyskaj pełną kontrolę nad oprogramowaniem układowym telefonów IP w Update 10.

Wersja V20 Update 10 zapewnia administratorom większą kontrolę nad oprogramowaniem układowym (firmware) telefonów IP. Oprogramowanie układowe producenta można teraz przesyłać do systemu 3CX i wdrażać bezpośrednio na obsługiwanych telefonach – jako wersję preferowaną dla danego modelu lub jako wyjątek dla pojedynczych urządzeń.

Oznacza to możliwość zachowania oprogramowania przetestowanego przez 3CX w standardowym środowisku, przy jednoczesnym korzystaniu ze specyficznego wydania producenta tam, gdzie jest to wymagane. Pozwala to również przetestować oprogramowanie układowe producenta na wybranym telefonie przed szerszym wdrożeniem. Update 10 łączy zarządzanie telefonami i ich oprogramowaniem na nowej stronie „Telefony” (Phones), usprawnia pracę z niestandardowymi szablonami oraz pozwala przenosić zaaprowizowane telefony między użytkownikami z zachowaniem ich konfiguracji i przypisanego oprogramowania układowego.

Przeczytaj poniższy artykuł, aby dowiedzieć się, jak wdrażać oprogramowanie producenta, ustawiać wartości domyślne dla modeli i zarządzać poszczególnymi telefonami z poziomu Konsoli administratora 3CX.

Wybieraj oprogramowanie układowe dla każdego modelu lub telefonu IP

Biblioteka w sekcji „Telefony” > „Oprogramowanie układowe” (Phones > Firmware) gromadzi w jednym miejscu oprogramowanie dostarczane przez 3CX oraz pliki producentów przesłane przez administratora. Oprogramowanie 3CX pozostaje przetestowaną opcją dla każdego obsługiwanego modelu, podczas gdy oprogramowanie producenta pozwala administratorom stosować konkretne wydanie twórcy sprzętu, gdy jest to potrzebne.

Ustaw preferowane oprogramowanie układowe dla modelu

Jeden plik oprogramowania układowego jest oznaczany jako „Preferowany” dla każdego modelu telefonu IP. Staje się on domyślnym wyborem podczas pierwszej aprowizacji, zaplanowanych aktualizacji oraz akcji aktualizacji oprogramowania układowego.

Tam, gdzie dostępne jest przetestowane oprogramowanie 3CX, pozostaje ono opcją domyślną. Administratorzy mogą przesłać kompatybilny plik oprogramowania układowego producenta i ustawić go jako preferowany dla konkretnego modelu. Dzięki temu różne modele telefonów mogą stosować odmienne reguły – jeden model może korzystać z oprogramowania przetestowanego przez 3CX, a inny z wydania wybranego przez administratora.

Twórz wyjątki dla poszczególnych telefonów

Preferowane oprogramowanie układowe wyznacza domyślny poziom dla całego modelu, jednak w razie potrzeby pojedyncze telefony mogą korzystać z innej wersji. Opcja „Wybierz inne oprogramowanie układowe” (Choose Different Firmware) pozwala przypisać inny dostępny pakiet do konkretnego aparatu – w tym inny pakiet 3CX lub wgrane oprogramowanie producenta. Przydaje się to do:

• Testowania wydania oprogramowania układowego producenta na wybranych telefonach
• Etapowego wprowadzania aktualizacji oprogramowania układowego
• Stosowania konkretnej wersji oprogramowania na jednym urządzeniu
• Rozwiązywania problemów bez wprowadzania zmian w reszcie systemu

Opcja „Usuń przypisanie” (Clear Firmware) cofa indywidualne ustawienie, zachowując plik oprogramowania układowego w bibliotece. Przypisanie nowej wersji natychmiast ponownie aprowizuje zarejestrowane telefony i może spowodować ich zrestartowanie. Telefony w trybie offline zastosują zmianę przy kolejnym połączeniu i aprowizacji.

Pełny opis procedury konfiguracji znajdziesz w naszym przewodniku zarządzania oprogramowaniem układowym telefonów IP.

Zarządzaj telefonami IP z jednego miejsca

Zarządzanie telefonami IP zostało skonsolidowane na stronie „Telefony”. Administratorzy mogą przeglądać kluczowe informacje o urządzeniach i wykonywać typowe operacje w tym samym miejscu, w tym aktualizować oprogramowanie układowe, ponownie aprowizować aparaty i przenosić zaaprowizowany telefon do innego użytkownika przy zachowaniu jego konfiguracji i przypisanego oprogramowania układowego.

Wyszukiwanie i filtry ułatwiają zarządzanie rozbudowanymi środowiskami sprzętowymi, a automatyczne aktualizacje oprogramowania układowego można skonfigurować w sekcji: „Telefony” > „Opcje” > „Oprogramowanie układowe telefonów IP” (Phones > Options > IP Phone Firmware).

Automatyzuj aktualizacje oprogramowania układowego

Administratorzy mogą aktualizować telefony podczas ich pierwszej aprowizacji oraz planować harmonogram aktualizacji dla istniejących urządzeń. Zaplanowane zadania korzystają z preferowanego oprogramowania układowego wybranego dla danego modelu, niezależnie od tego, czy pochodzi ono od 3CX, czy od producenta.

Zapewnia to każdemu modelowi jasne ustawienie domyślne, pozostawiając margines na indywidualne wyjątki. Więcej informacji na temat aprowizacji i zarządzania telefonami znajdziesz w przewodniku po konfiguracji telefonów IP.

Dodawaj kolejne modele telefonów za pomocą niestandardowych szablonów

System 3CX oferuje teraz większą elastyczność dzięki niestandardowym szablonom telefonów. Pozwalają one administratorom dostosować aprowizację dla modeli telefonów lub konfiguracji wymagających modyfikacji wykraczających poza wbudowane szablony 3CX.

Rozpocznij w sekcji: „Administrator” > „Zaawansowane” > „Szablony” > „Szablony telefonów” (Admin > Advanced > Templates > Phone Templates). Utwórz kopię najbardziej odpowiedniego szablonu, nadaj jej unikalną nazwę i dostosuj na podstawie dokumentacji aprowizacyjnej producenta. Podczas pracy z niestandardowymi szablonami:

• Używaj dedykowanego testowego numeru wewnętrznego i aparatu
• LZachowaj domyślny szablon 3CX bez zmian
• Zweryfikuj konfigurację przed wdrożeniem
• Sprawdzaj wygenerowaną konfigurację telefonu
• Ponawiaj testy po aktualizacjach centrali PBX lub oprogramowania układowego

Utrzymanie niestandardowych szablonów pozostaje po stronie ich autora. Urządzenia korzystające ze zmodyfikowanych szablonów należy również przywrócić do szablonu domyślnego na czas zgłoszeń do wsparcia technicznego 3CX. Pełną procedurę opisuje nasz przewodnik tworzenia niestandardowych szablonów telefonów IP.

Oprogramowanie układowe producenta, domyślne reguły dla modeli, indywidualne przypisania oraz niestandardowe szablony dają administratorom pełną kontrolę nad wdrażaniem i utrzymaniem telefonów IP.

Zachowaj przetestowane oprogramowanie 3CX jako standard, wdrażaj oprogramowanie producenta tam, gdzie to konieczne, i testuj zmiany na wybranych urządzeniach przed szerszym wdrożeniem.

Dołącz do dyskusji

Dołącz do dyskusji o 3CX na naszym dedykowanym forum dla Partnerów lub Klientów. Obserwuj nas na platformie X oraz LinkedIn, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami i zapowiedziami funkcji 3CX.