Obsługa bez użycia rąk za pomocą słuchawek Poly i ulepszona obsługa konferencji.

Najnowsza wersja beta 3CX Windows Softphone skupia się na integracji z API Poly oraz usprawnieniu konferencji zaplanowanych i prywatnych. Ta dostępna już w Microsoft Store wersja usprawnia kontrolę połączeń i współpracę. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o nowościach.

Integracja z API Poly

integracja poly
Najnowsze wsparcie API zostało zintegrowane z 3CX Softphone za pośrednictwem sterownika Poly Hub, który umożliwia odbieranie, odkładanie, odrzucanie, wstrzymywanie, wyciszanie, a nawet przełączanie połączeń bezpośrednio z zestawu słuchawkowego Poly.

Konfiguracja:

  1. Zainstaluj oprogramowanie Poly Hub dla Windows.
  2. Przejdź do strony ustawień Softphone i zaznacz pole „Zestaw słuchawkowy”.
  3. Wybierz podłączony zestaw słuchawkowy Poly z listy.

Jeśli masz podłączone wiele zestawów słuchawkowych Poly, w rozwijanym menu pojawi się tylko urządzenie główne (ustawione w Poly Hub). Aby zmienić urządzenie, zaktualizuj ustawienie urządzenia głównego w Poly Hub. Przełączanie się między zestawami Poly nie jest obsługiwane bezpośrednio w 3CX Softphone.

3CX przetestowało następujące modele zestawów słuchawkowych:

  • Poly Blackwire seria 3320
  • Poly DA80

Jeśli posiadasz jedno z urządzeń wymienionych przez Poly na tej stronie: Hub Desktop – Windows/Mac Software | Poly, dawniej Plantronics & Polycom, musisz potwierdzić z Poly, czy działają poprawnie i czy nie występują żadne problemy. Urządzenia nieprzetestowane przez 3CX mogą być niekompatybilne.

Wsparcie dla sterowników i zestawów słuchawkowych wyłącznie od Poly

  • Jeśli coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami, mimo że postępowałeś zgodnie z naszymi instrukcjami konfiguracji, skontaktuj się z Poly w celu uzyskania wsparcia. Wsparcie dla sterowników i zestawów słuchawkowych zapewnia Poly, a nie 3CX.
  • Upewnij się, że masz zainstalowany Poly Hub przed rozpoczęciem konfiguracji zestawu słuchawkowego.

Zaplanowane konferencje

Łatwo zaplanuj i zarządzaj spotkaniami audio lub wideo, w tym różnymi opcjami zapraszania uczestników.

Konfiguracja:

  1. Kliknij ikonę „Więcej” i wybierz „Spotkanie”.
  2. Kliknij przycisk „Plus (+)”.
  3. Wprowadź nazwę konferencji i wybierz typ (Audio lub Wideo).
  4. Ustaw datę rozpoczęcia, godzinę i czas trwania.
  5. Włącz powiadomienia (opcjonalnie).
  6. Wybierz metodę zaproszenia (Google, M365, Outlook, E-mail itp.).

Zarządzanie konferencjami

Ulepszone funkcje konferencji ad-hoc umożliwiają lepsze zarządzanie konferencjami audio. Funkcja ta pozwala dodawać więcej uczestników i zapewnia większą kontrolę nad zarządzaniem konferencją.

  1. Wykonaj pojedyncze połączenie z użytkownikiem.
  2. Kliknij przycisk „Konferencja” w dialerze i wybierz numer drugiego uczestnika.
  3. Po odebraniu połączenia znajdujesz się w trzyosobowej konferencji.
  4. Klikając ponownie przycisk „Konferencja”, zobaczysz listę uczestników wraz ze wszystkimi dostępnymi opcjami zarządzania konferencją.
  5. Jeśli chcesz dodać więcej uczestników, kliknij przycisk „+” w prawym dolnym rogu – tutaj możesz wybrać dowolną liczbę uczestników.
  6. Klikając przycisk strzałki, wykonasz połączenia do wybranych uczestników i dołączysz ich do prywatnej konferencji.

Ważne:

  • Użytkownik może mieć aktywną tylko jedną prywatną konferencję naraz.
  • Przychodzące połączenia można połączyć z aktywną prywatną konferencją.
  • Aby połączyć, kliknij przycisk „Konferencja”, który teraz będzie oznaczony jako „Połącz”.
  • Dzwoniący i Ty zostaniecie dołączeni do istniejącej prywatnej konferencji.
  • Funkcja dostępna w wersji 20 aktualizacja 3 lub nowszej.

Uproszczony dostęp do wersji beta

Od teraz przyszłe wersje beta Softphone znajdziesz jako aplikację w Microsoft Store, wyszukując „3CX Beta”. Nie musisz wypełniać formularzy ani zakładać konta.

Nie uruchamiaj wersji produkcyjnej 3CX Softphone razem z aplikacją 3CX Beta, ponieważ może to powodować konflikty.

Wypróbuj już dziś

Pobierz wersję beta z Microsoft Store, aby odkryć integrację z API Poly i zaawansowane opcje zarządzania konferencjami.

Przejdź na Forum, aby podzielić się swoją opinią.

W celu instrukcji instalacji i konfiguracji nowej aplikacji 3CX Windows Softphone zapoznaj się z naszym podręcznikiem użytkownika.

Zobacz pełny rejestr zmian tutaj.