Aktualizacje Live Chat i wtyczek WordPress wprowadzają ulepszenia zwiększające wygodę użytkowania.

Najnowsze aktualizacje dla 3CX Live Chat i wtyczek WordPress są już dostępne – obejmują one poprawioną wydajność, lepszą kompatybilność oraz dodatkowe opcje dostosowywania. Wprowadzono również ulepszenia tagów SEO, aby zwiększyć indeksowanie. Jeśli korzystasz z wtyczki Live Chat Code Snippet, aktualizacje zostaną zastosowane automatycznie. Użytkownicy WordPressa otrzymają powiadomienie o dostępnej aktualizacji, jeśli nie mają włączonych automatycznych uaktualnień. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

3CX Live Chat z funkcją połączeń głosowych

3CX Live Chat WP

3CX Live Chat to coś więcej niż tylko narzędzie do czatu. Wtyczka oferuje kompletny system komunikacji dla Twojej firmy – całkowicie za darmo. Możesz dzwonić, czatować, prowadzić wideokonferencje i współpracować z zespołem oraz klientami z biura, domu lub smartfona.

3CX Live Chat jest zintegrowany z systemem telefonicznym 3CX, co umożliwia łatwe przełączanie się z wiadomości na połączenie głosowe, gdy zajdzie taka potrzeba. W przeciwieństwie do innych rozwiązań, 3CX oferuje firmom zarówno Live Chat, jak i połączenia głosowe bez dodatkowych opłat.

Z ponad 100 000 instalacji i ugruntowaną reputacją niezawodności, 3CX Live Chat jest zaufanym rozwiązaniem dla firm każdej wielkości. Ponad 350 000 przedsiębiorstw z różnych branż korzysta z 3CX do komunikacji. To sprawdzony, darmowy system czatu i telefonii, który nieustannie się rozwija. Oto niektóre z funkcji, które wyróżniają 3CX Live Chat:

Opcje personalizacji

  • Dostosuj wygląd dymka czatu, wybierz czcionkę, styl ikon oraz kolory zgodnie z identyfikacją wizualną Twojej marki.
  • Wybierz efekt animacji – przesuwanie lub zanikanie.
  • Skonfiguruj ustawienia prywatności – zdecyduj, czy klienci muszą zaakceptować zgodę na RODO (GDPR) przed rozpoczęciem czatu.

Interakcje

  • Spersonalizowane powitania – ustaw własne wiadomości powitalne w zależności od interakcji z klientem.
  • Ustawienia języka – automatyczne dostosowanie języka czatu na podstawie przeglądarki lub domyślnych ustawień użytkownika.
  • Wskaźniki nieprzeczytanych wiadomości – zapewniają, że odpowiedzi nie zostaną pominięte.
  • Tryb zminimalizowanego czatu – użytkownicy mogą zminimalizować okno czatu, pozostawiając widoczne tylko kluczowe ikony podczas przeglądania strony.
  • Przekierowanie czatów – możliwość kierowania rozmów do konkretnych agentów, kolejek lub grup dzwoniących.
  • Informacje o agencie – opcja wyświetlania imienia, awatara lub obu tych elementów.

Od czatu do rozmowy na żywo

  • Goście odwiedzający stronę mogą rozpocząć czat i w razie potrzeby przejść do rozmowy głosowej lub wideo. Cały proces pozostaje szybki i płynny, a agenci mogą obsługiwać interakcje bez przełączania się między platformami.

Raportowanie

  • Raporty z Live Chat dostarczają danych o liczbie rozmów, czasach odpowiedzi, wydajności agentów oraz porzuconych czatach.

Jak uzyskać 3CX Live Chat

Zaloguj się do Web Client i przejdź do „Admin” > „Głos i czat” > „Dodaj wiadomości”, a następnie kliknij „+ Dodaj Live Chat”.

Wprowadź wymagane informacje i kliknij „Zapisz”.

Jeśli instalujesz Live Chat na WordPressie, kliknij przycisk „Kopiuj” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli instalujesz na witrynie innej niż WordPress, skopiuj dostarczony kod HTML i wklej go przed znacznikiem na poszczególnych stronach internetowych. Więcej szczegółowych informacji na temat innych popularnych systemów CMS można znaleźć w naszych przewodnikach Drupal, Joomla, Squarespace, Weebly i Wix.

Ulepszenia

Live Chat Wersja 5.3.376

  • Naprawiono wycieki pamięci i zoptymalizowano uruchamianie wtyczki.
  • Poprawiono kompatybilność czcionek oraz dodano opcje dostosowywania.
  • Wyświetlanie czasu dostosowuje się teraz do ustawień regionalnych.
  • Zaktualizowane tłumaczenia.
  • Ulepszone znaczniki SEO dla lepszej indeksacji.

WordPress Wersja 10.0.15

  • Poprawiona kompatybilność czcionek oraz dodana opcja dostosowywania.
  • Wyświetlanie czasu dostosowuje się teraz do ustawień regionalnych.
  • Zaktualizowane tłumaczenia.
  • Ulepszone znaczniki SEO dla lepszej indeksacji.

Te aktualizacje wprowadzają liczne poprawki i ulepszenia zwiększające wygodę użytkowania. Zobacz rejestry zmian 3CX Live Chat i WordPress.

Bądź na bieżąco

Niezależnie od tego, czy konfigurujesz system po raz pierwszy, czy chcesz maksymalnie wykorzystać dostępne funkcje, nasz przewodnik po Live Chat przeprowadzi Cię przez cały proces.

Kliknij Obserwuj na Twitterze i LinkedIn, aby śledzić najnowsze wpisy na blogu. Dołącz do forum 3CX, aby podzielić się swoją opinią na temat najnowszych funkcji!