Widoczność statusu na żywo, łatwa obsługa połączeń i przechwytywanie połączeń.
Przypomnijmy, że aplikacja 3CX iOS jest w pełni zoptymalizowana pod kątem zgodności z wersją Apple iOS 18. W szczególności zapewnia lepszą stabilność dzięki zaktualizowanym wewnętrznym bibliotekom – zmniejszając liczbę awarii i poprawiając wydajność aplikacji – oraz zwiększoną niezawodność połączeń z wyraźnym dźwiękiem i wysoką jakością wideo przy każdym połączeniu – i to wszystko bez dodatkowych kosztów. Kontynuując ten sukces i opierając się na pracy wykonanej w ramach niedawnego wydania wersji BETA, kluczową nowością w dzisiejszej finalnej wersji iOS jest obsługa BLF (Busy Lamp Field), która daje naszym użytkownikom iOS jeszcze większą kontrolę nad połączeniami. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Zalety wsparcia BLF
Obsługa BLF oferuje użytkownikom szereg istotnych korzyści. Umożliwia podgląd statusu w czasie rzeczywistym, dzięki czemu można sprawdzić, czy współpracownicy są dostępni, prowadzą rozmowę, są poza biurem lub zajęci. Zapewnia także łatwe zarządzanie połączeniami za pomocą BLF, pozwalając użytkownikom inicjować nowe połączenia, wykonywać przekierowania w ciemno lub z konsultacją oraz parkować i odbierać zaparkowane połączenia. A jeśli korzystasz z V20 Update 5, dostępna jest również funkcja przechwytywania połączeń, umożliwiająca odbieranie połączeń współpracowników.
Możesz łatwo uzyskać dostęp do BLF w aplikacji iOS. Kliknij przycisk „Zespół” w pasku nawigacyjnym. Następnie w lewym górnym rogu zmień filtr na BLF. Jeśli już korzystasz z BLF w Web Client, funkcja ta zostanie automatycznie włączona w aplikacji iOS. Jeśli jednak jesteś nowym użytkownikiem, musisz skonfigurować ustawienia BLF bezpośrednio w Web Client. Oto jak to zrobić:
- Zaloguj się do Web Client
- Stuknij trzy poziome kropki w pasku nawigacyjnym
- Przejdź do Ustawienia > BLF
- Ustaw własne typy: Linia, Szybkie wybieranie, Współdzielone parkowanie, Logowanie/wylogowanie z kolejki i inne
Monitorowanie i raportowanie kwestii jakości połączeń
Monitoruj i rozwiązuj problemy z jakością połączeń w rekordowym czasie dzięki narzędziu Call Monitoring Tool w kliencie iOS. Wystarczy otworzyć menu hamburgerowe i stuknąć „Monitoruj jakość połączenia”. Wybierz okres monitorowania, a po zakończeniu rozmowy w historii połączeń zostanie wygenerowany raport. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowego raportu, znajdziesz go w Web Client. Po zalogowaniu się przejdź do sekcji „Połączenia” w pasku nawigacyjnym i kliknij przycisk „Pokaż raport jakości połączenia” obok wybranego połączenia.
Edycja numerów
Edytuj numer przed wykonaniem połączenia dzięki funkcji edycji numeru telefonu komórkowego. Wystarczy przejść do zakładki „Ostatnie”, kliknąć wybrany wpis lub nacisnąć przycisk menu i wybrać „Edytuj przed połączeniem”. Pojawi się okno dialogowe, w którym można wprowadzić zmiany. Po ich dokonaniu wystarczy kliknąć przycisk „Połącz”, aby wykonać połączenie.
Integracja z Google
Dostępna już teraz w wersji V20 Update 5, integracja z Google Workspace umożliwia synchronizację Twoich kontaktów osobistych. Przejdź do zakładki „Kontakty” i przełącz filtr na Google. Funkcja ta nie jest dostępna w poprzednich wersjach.
Zaktualizuj już dziś
Pobierz najnowszą wersję z App Store.
Zobacz rejestr zmian, aby zapoznać się ze szczegółowym wykazem zmian w tej wersji.
Instrukcje dotyczące instalacji i konfiguracji aplikacji 3CX na iOS znajdziesz w naszym przewodniku konfiguracji.
Odwiedź dedykowane forum iOS, aby podzielić się swoją opinią.
Copyright © 2025