Ulepszenia stabilności w wersji produkcyjnej.

Po dodaniu nowych funkcji we wcześniejszych wersjach beta, finalne wydanie Softphone’a na Windows V5.4 skupia się na poprawkach stabilności i dopracowaniu szczegółów, jako że aplikacja jest już dostępna do użytku produkcyjnego. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Podsumowanie funkcji wprowadzonych w Softphone na Windows V5.4

W ramach trzech pierwszych wydań beta, Softphone na Windows V5.4 wprowadził ulepszenia w zakresie konferencji, filtrowania połączeń i obsługi połączeń.

Konferencje i książka telefoniczna działu

Beta 1 wprowadziła tryby konferencji – „Consultative” (Z konsultacją) i „Direct” (Bezpośrednia) – pozwalając użytkownikom wybrać, czy chcą natychmiast scalić połączenia w konferencję, czy najpierw porozmawiać prywatnie z drugim uczestnikiem.

To wydanie dodało również książkę telefoniczną działu, która umożliwia udostępnianie kontaktów w obrębie działów lub firm w trybie Multi Company, z kontaktami specyficznymi dla działu wyraźnie oddzielonymi pod filtrem „Company” (Firma). Ta funkcja wymaga Wersji 20 Aktualizacja 8 lub nowszej.

Filtrowanie połączeń przez AI i współdzielona poczta głosowa

W wersji Beta 2 do Softphone’a na Windows wprowadzono filtrowanie połączeń oparte na AI. Filtrowanie połączeń przez AI dostarcza podsumowania połączeń przychodzących, ułatwiając podjęcie decyzji o sposobie obsługi połączenia. To samo wydanie wprowadziło również obsługę współdzielonej poczty głosowej dla kolejek i grup dzwonienia, zapewniając, że aktywność na poczcie głosowej jest widoczna dla wszystkich odpowiednich agentów i zapobiegając dublowaniu działań.

Obsługa funkcji Boss-Secretary

Windows Softphone Final

Beta 3 wprowadziła obsługę funkcji „Boss-Secretary”. Użytkownicy, którym skonfigurowano tę rolę, mogą ją włączać i wyłączać bezpośrednio w aplikacji, klikając na swój awatar, co upraszcza zarządzanie połączeniami przychodzącymi.

To wydanie beta zawierało również aktualizacje integracji SDK z Jabra i Yealink, poprawiając kompatybilność zestawów słuchawkowych i rozwiązując problemy techniczne.

Poprawki w wersji finalnej

To wydanie nie wprowadza nowych funkcji. Zamiast tego skupia się na poprawkach i usprawnieniach, w tym:

  • Opcja „Boss-Secretary” została przeniesiona do menu hamburgerowego.
  • Gdy tryb MCM jest włączony, pole wyboru „Dział” jest teraz widoczne podczas dodawania kontaktu.
  • Naprawiono problemy związane z integracją zestawów słuchawkowych.
  • Zaktualizowano okno dialogowe wyświetlane podczas łączenia się z centralą V18, której wsparcie zostało zakończone.

Zobacz pełną listę zmian, aby uzyskać szczegółowy opis aktualizacji w tej najnowszej wersji.

Jak pobrać wersję 5.4

Wyszukaj „3CX” w Microsoft Store, aby pobrać wersję finalną.

Forum Windows Softphone

Przejdź na dedykowane Forum Windows Softphone, aby dać nam znać, co myślisz.

Obserwuj nas na X i LinkedIn, aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i nowymi funkcjami.