Opcje systemowe

Licencja

Strona licencji zawiera ważne informacje o Twojej licencji 3CX: jak jest zarejestrowana, z którym Partnerem (odsprzedawcą) jesteś powiązany i kiedy licencja wygasa. Ważne jest, aby sprawdzać i aktualizować właściciela licencji, ponieważ czasami informacje te są dostarczane przez Partnera i mogą być już nieaktualne.

Aktualizacje

Funkcja aktualizacji została opisana w podręczniku zarządzania systemem.

Alerty

Możesz skonfigurować powiadomienia o alertach dla:

  • „System Alerts” (Alerty systemowe) – dotyczące zużycia zasobów maszyny i usług 3CX.
  • „3CX Alerts” (Alerty 3CX) – błędy wykryte w trunkach, zabezpieczeniach oraz limity dyskowe dla nagrań i poczty głosowej.

Możesz również zdecydować, kto będzie otrzymywać powiadomienia e-mail:

  • administratorzy systemu,
  • właściciele systemu,
  • dodatkowe adresy e-mail.

Pamięć

Możesz wybierać spośród różnych opcji lokalizacji zdalnego przechowywania danych:

  • FTP lub SFTP
  • Google Storage
  • SMB (udział plików Windows)
  • SharePoint
  • AWS S3 Bucket

Strona „Storage” (Pamięć) pozwala na konfigurację zdalnego przechowywania i polityk retencji dla:

  • Plików czatu
  • Faksów
  • Nagrań
  • Poczty głosowej

Możesz również skonfigurować zaplanowane kopie zapasowe, które będą archiwizowane w Twojej pamięci zdalnej. Użyj Ikony koła zębatego dla dodatkowych ustawień.

Utrzymanie

Możesz zarządzać danymi przechowywanymi w systemie na stronie „Maintenance” (Utrzymanie), gdzie możesz selektywnie usuwać dane, gdy jest to konieczne.

Opcje

Okno opcji pozwala ustawić:

  • „Language and Time Zone” (Język i strefa czasowa) – zostanie to użyte jako ustawienie wstępne dla nowych działów i może zostać nadpisane przez ustawienia działu.
  • Zmianę nazw statusów niestandardowych.
  • Ustawienia systemowe.
  • Ograniczenia i preferencje aplikacji.
  • „Scheduler” (Harmonogram) do zmiany harmonogramu statusów automatyzacji, harmonogramu raportów i wylogowywania telefonów z funkcją hot desking.

Kody wybierania

Zobacz ten przewodnik, aby dowiedzieć się, jak używać kodów wybierania.

Parkowanie połączeń

Parkowanie połączeń to popularna funkcja, która pozwala rozmówcy tymczasowo „zaparkować” w systemie.

Połączenia są „parkowane” w wyznaczonych slotach numerów wewnętrznych, które funkcjonują jako poczekalnie. Możesz skonfigurować wskaźniki Busy Lamp Field (BLF) na swoim telefonie i monitorować konkretne sloty parkowania. Naciskając przycisk linii BLF, agenci mogą odparkować połączenie. Możesz skonfigurować automatyczne przełączanie / automatyczne odparkowanie po z góry określonym czasie oczekiwania, aby mieć pewność, że o połączeniu nie zapomniano.

Szczegółowy przewodnik na temat korzystania z parkowania połączeń znajdziesz tutaj.

Numery alarmowe

Informacje na temat konfiguracji numerów alarmowych znajdują się w tym przewodniku.

Firmowe i działowe książki telefoniczne

Informacje o opcjach konfiguracji książki telefonicznej znajdują się w tym przewodniku.

Konferencje

Skonfiguruj ustawienia konferencji audio i wideo w Konsoli Admina w „Admin > System > Conferencing” (Konferencje).

W przypadku konferencji audio, jeśli jest to wymagane, możesz również włączyć przesyłanie tonów DTMF podczas aktywnych konferencji.

W przypadku wideokonferencji możesz wybrać pomiędzy serwerem konferencyjnym w chmurze (zarządzanym przez 3CX), prywatnym serwerem konferencyjnym lub całkowitym wyłączeniem wideokonferencji dla Twojej centrali PBX.

Więcej informacji o konfigurowaniu prywatnego serwera wideokonferencji znajdziesz tutaj.

E-mail

3CX wymaga poczty e-mail do wysyłania powiadomień, wiadomości powitalnych i innych informacji. Domyślnie 3CX korzysta z publicznego serwera SMTP 3CX, ale zachęcamy do korzystania z własnego serwera pocztowego w celu zapewnienia poufności i niezawodności. W niektórych przypadkach nasze wiadomości mogą być oznaczane jako spam przez niektóre serwery pocztowe.

  • 3CX SMTP – korzysta z serwerów 3CX Sendgrid.
  • Microsoft 365 – jeśli posiadasz Microsoft 365, skonfiguruj 3CX, aby z niego korzystał.
  • Google Workspace – jeśli posiadasz Google Workspace, skonfiguruj 3CX, aby z niego korzystał.
  • SendGrid – jeśli masz własne konto Sendgrid, skonfiguruj 3CX, aby z niego korzystał (Update 10 lub nowszy).
  • Custom – jeśli masz własny serwer SMTP, możesz tutaj skonfigurować nazwę serwera i dane uwierzytelniające.

Muzyka na czekanie

Możesz tutaj skonfigurować własne pliki muzyki na czekanie i ich zachowanie. Możesz przesłać do 10 różnych plików. Obsługiwane formaty: WAV PCM, 8 kHz, 16 bit, Mono; limit rozmiaru pliku wynosi 10 MB.

Możesz także tworzyć playlisty. Wskaż konkretny katalog na dysku zawierający pliki audio, podcasty lub inne media audio i twórz playlisty audio, które można zintegrować z kolejkami, parkowanymi połączeniami, połączeniami konferencyjnymi i wszelkimi innymi sytuacjami, w których muzyka na czekanie jest odtwarzana Twoim odbiorcom. Zmienia to czas oczekiwania w okazję do zaprezentowania osobowości Twojej marki.

Komunikaty systemowe

Tutaj możesz zmienić lub dostosować domyślne zestawy komunikatów 3CX. Przeczytaj tutaj, jak to zrobić.

Poczta głosowa

Uzyskaj dostęp do swojej poczty głosowej i edytuj swoje powitanie. Dowiedz się, jak to zrobić tutaj.

Tryb wielu firm (Multi Company)

Włącz lub wyłącz tryb wielu firm („Multi Company Mode”) na centrali PBX, która go obsługuje. Szczegóły znajdziesz tutaj.

Zobacz również


Ostatnia aktualizacja
Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 18 sierpnia 2026 r.
https://www.3cx.pl/docs/administrator/system/